美容美发特殊服务(美容美发的服务)

1. 美容美发的服务

特征如下：

1、无形性。同有形产品不同，服务在很大程度上是无形的和抽象的。

2、差异性。差异性是指服务不像有形产品样有固定的质量标准，具有较大的差异性。

3、不可分离性。该特征是指服务的生产过程与消费过程同时进行，顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务。4、 可贮存性。由于服务的无形性和不可分离性，使得服务不可能象有形产品一样贮存起来，以备未来销售。

2. 美容美发的服务质量主要表现在哪四个方面

一、查看包装

鉴别美发用品质量，首先应该看外包装。一般外包装上均须注明产品牌、产品名、生产日期、保持期、生产厂名、厂址、厂家标志、香型、质量、单位、批号、标准代号和卫化准字批号等。如果是进口美发化妆用品，还应有CIQ中国检验疫标志，并有中文说明书。合格的产品必须包含以上全部内容。

二、查看有效期学校专业包括美容，化妆，美甲，美发等。

根据包装产品说明书或瓶罐上标出的使用日期，查看是否已到期、过期。如已过期则不能使用，如无有效期则是伪劣产品。

3. 美容美发的服务内容

美容美发属于服务行业，交纳营业税，税率为5%。但现在各地基本上对不能建账的个体户采取交纳定额税的征收方式收税。即根据其营业收入、营业地点、营业面积、同行业比较等多方面因素核定每月应纳税额，具体应以本地区的规定为准。

扩展资料：

美容美发市场情况

1、美容美发业已由单一的理发和简单的护肤服务演变成涉及美容、美发、化妆品、美容器械、美容教育、美容媒体、美容会展和美容营销等的朝阳产业，而且步入成长期。

2、各类美容美发机构主要集中在城市（包括乡镇），有近50%是在近五年内新开业的；以生活美容服务为主的占75.91%，以美发服务为主的占24.09%。

3、美容美发机构的每店平均营业收入为11.63万元/年，中心城市的大型店收入较高，年收入超过60万元人民币者达到43.84%，小店的年收入多在5万～10万元人民币，行业员工月收入平均约为1100元人民币左右，全国美容美发机构中约52.6%为盈利，38.5%为持平，8.9%为亏损。

4、美容美发机构管理模式以家族式管理占主导地位，经营方式正由单一走向综合，形式也日趋多样化，品牌经营机构发展连锁方式，加盟经营占87.98%，美容美发服务机构的形态表现为发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型、享受型、专门型和会员型。

4. 美容美发的服务特色

1、 总成本控制模式，对应大众型综合美容美发店、多店、连锁机构。 2、 专业化模式，对应以技术专业、注重品质的品牌型美发高端店、专业店。 3、 差异化经营模式，对应特色型商圈店、社区店等单店。

当前上海乃至全国的美发企业经营有三种战略模式，并分别对应三大类的发廊，分别是：

1、总成本控制模式，对应大众型综合美容美发店、多店、连锁机构。

5. 美容美发的服务流程

　　美发行业的会计财务处理要设置会计科目可以按商品流通企业会计制度进行帐务处理。主要掌握进货、销售过程的核算，以及月末结转帐务处理。 　　所有行业会计流程都是一样的：　　（1）根据出纳转过来的各种原始凭证进行审核，审核无误后，编制记账凭证。　　（2）根据记账凭证登记各种明细分类账。　　（3）月末作计提、摊销、结转记账凭证，对所有记账凭证进行汇总，编制记账凭证汇总表，根据记账凭证汇总表登记总帐。　　（4）结账、对帐。做到帐证相符、帐帐相符、帐实相符。　　（5）编制会计报表，做到数字准确、内容完整，并进行分析说明。　　（6）将记账凭证装订成册，妥善保管。

6. 美容美发的服务必须特性

美发技师是根据服务对象的头形、脸形、体型、发质、年龄、职业等要求，在美发厅使用美发工具和用品，为其进行毛发护理、发型设计、化妆造型及制作的工作人员。

工作内容：洗发，修剪;吹风，梳理;烫发，染发，漂发;进行肩，颈，头部按摩;护发，固发;束发造型;整理发型。适用范围：专业理（美）发馆（厅），饭店、宾馆、游船等场所的理（美）发厅（室）。知识要求：

1．具有初中文化程度或同等学历。

2．熟悉美发服务程序、岗位责任和规范要求。

3．了解毛发生理及头部骨胳、肌肉、皮肤的一般生理常识。

4．了解各种头型、脸型、体型、年龄等不同类型特征。

5．掌握美发技术操作规程及洗发、修剪、吹风、梳理、刮脸、烫发、染发、漂发、头部按摩等工艺技术知识。

6．掌握一般发型特点和操作要求。

7．掌握常用美发用品、工具和设备的名称、性能、用途及使用方法。

8．掌握常用洗、护、烫、染、漂、固发等化学用品的性能及用途。

7. 美容美发的服务承诺

1、染烫养护秀发，我们自由妙品。2、养发护发好产品，本店惠顾全方位。3、养护您的秀发，真诚服务领先。4、XX美发，剪约出众，用我们的双手来成就你的风采。5、美丽人生，从头开始。6、染烫养护，为时尚护航！7、梳动我心，一梳百顺。8、引领美发时尚，专业染发美发。9、养发全方位，护理零距离。10、剪掉千丝烦恼，烫出万种风情。11、养发全方位，护理零距离。12、精心为您打造时尚健康的美丽秀发！

美发是由清朝的剃头、到现代的理发、理容、发型设计、烫发演变到现代的美发。实际上美发的发展史完全离不开时尚和美发产品的发展进步。美发包括剪，洗，吹，烫，染，拉等一些不同的形式。

8. 美容美发的服务态度问题

做美发要的从来不是态度问题，，美发不是服务行业，是技术行业的

9. 美容美发的服务安全性 舒适型

正规的理发店染发还是比较安全的。

从专业角度来讲，无论你在哪里染发，用什么方式染发，对头发的伤害程度并没有什么不同；因为染发剂的主要成分是氨水和氧化剂，氨水的作用是打开毛鳞片，双氧的作用是退色和上色，而这两个过程对头发的损伤是避免不了的。

染发的原理：调配好的染发剂涂抹到头发上后，染膏中的氨水会让头发膨胀，紧闭的毛鳞片也被打开，这时双氧奶进入到发体中，在把天然色素带出的同时，把人工合成的有机色素放进头发中，进入头发中的氧化剂和色素就会膨胀变大，这样色素就出不来了，颜色就染好了。

10. 美容美发的服务理念

上海新路达餐饮服务业管理有限公司红玫瑰美发美容公司， 公司位于上海市徐汇区淮海中路1356号交通便利。

    上海新路达餐饮服务业管理有限公司红玫瑰美发美容公司主要经营：美容美发、。公司自成立至今，不断吸取和借鉴国内外先进的经营和管理理念，努力实现公司业务、管理等方面自我超越！

    过去的一年，是精彩的一年，也是收获的一年。上海新路达餐饮服务业管理有限公司红玫瑰美发美容公司向曾经支持和关心我们的广大客户表示诚挚的谢意！我们将一如既往的向客户提供的服务。