搞美容店心得(美容院做销售心得)

1. 美容院做销售心得

大家好，我以前开过美容院，以我个人的经验美容想要提升客户满意度需要做好以下几点：

1、环境方面，美容院做到环境优雅、整洁、干净，给客户一种家的感觉。

2、工作人员，美容加强自身的素质，对顾客以诚相待，站在顾客的角度上考虑问题。掌握丰富的美容知识和美容技能，为顾客解决实际问题。

3、售后服务，顾客离开门店之后，做好跟踪，时刻关心顾客的身体和皮肤情况。

4、特殊关怀，登记好顾客的生日、结婚纪念日，在特别的时刻送祝福。在节假日的时候送点小礼品给顾客。

5、聚集人气，定期举办会员活动，让顾客回来聚聚，聊聊天，谈谈心。

2. 美容院做销售心得感悟

美容院月总结可以这样写，首先对上月的经营情况和主要事项进行总体概述，其次，对上月的经营情况和主要事项进行一一详细描述，最后概括总结分析，并提出相关改进办法

3. 美容院工作心得体会感悟

真的非常感谢我今天能够得到公司的分红，我觉得这就是公司对我的一种认可，也是公司的人文的文化，让我感受到公司的一种关怀，谢谢大家，也非常感谢公司领导对我的一切栽培，让我有了今天的成就，这个分红拿到手里，让我感觉到真的是沉甸甸的，让我感受到一种美好的愿望

4. 美容销售培训感悟和收获

1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，注重接待的细节，让顾客感到非常的满意。不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信心。

　　2、销售是美容师的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的知识，巧妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中，能够积极的回答问题，顺利的通过了考核。不足之处是，有些时候不敢主动的开口，在培训中不能积极的分享自己的心得。

　　3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，希望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少。不足之处是，对于美容手法这方面仍然欠缺。

5. 美容院的心得体会

1、尊重感： 每个人都渴望别人的尊重，这是为美容院的顾客的第一需要，美容院工作人员从客人进店的问候、落座、倒水、咨询、护理最后到出门时送出门外的一系列动作都要保持一种低姿态，热情、面带微笑，与客人交谈时候不要东张西望，要精力集中，并根据客人的不同年龄，使用不同的礼貌用语，让客人始终都有一种被尊重的感觉。对待顾客提出的问题，一定要一丝不苟地马上解决，切不可冷落客人。

2、高贵感：你想赢得顾客，就要让顾客表现得比我们优越。能来美容院的顾客一般生活状况都不错。虽然她们可能怀着不同的目的。但绝大多数人都会觉得自己的生活优越于其他人。她们出入的场所档次越高，消费越高，这种优越感就越明显。所以美容院想吸引顾客，就要从两方面下功夫，一是尽量把美容院打造一家专业的，有档次的店，这也是美容院装修的意义。装修的档次越高，客人就会以来此家美容院为荣，认为光顾该店同时也提高了她的层次。正如住五星级酒店要比住招待所更能感到自己的优越和高贵一样。所以说店面装修是美容院经营的三大法宝之一，能让来美容院的客人体会到这种优越感。另一方面就是，美容院的美容师一定要穿着朴素、整洁、不要戴名贵的首饰，这也是从侧面衬托出客人的优越感。

3、安全感：专业的美容院专门为女性提供服务，没有外界的干扰，客人会感觉很安全，会全身心地放轻。现在好多美容院都设立独立的单间，一个房间一个顾客，客人可以尽情地释放自己的压力，发泄、倾吐又不用担心别人知道自己的隐私。美容院在选择产品的时候一定要选择高品质的，安全的护肤品，客人用过后不会产生副作用。美容院提供的应当是专业的技术，这会让客人有另一种安全感。

4、舒适感：美容院能不能留住顾客除了技术、服务、产品等因素，另外一个重要的因素就是能不能让客人有一种舒适感。这就要求美容院在内的设计上首先保证有一个宽敞的空间，房间的高度也要适宜，否则客人就会有一种压迫感，就不会觉得很舒服。店内的设施如沙发、美容床的柔软度一定要适中，使客人坐和躺都能够充分放松身体。在护理完成之后，美容师为客人做做全身的放松按摩，舒缓因躺的时间过长的疲乏，从多方面营造出一个舒适的环境。

5、愉悦感：每一个人在被别人赞美和肯定的时候，心理都会很高兴，所以美容院的工作人员一定要善于谈话，成为一个很会说话的人，会说话的关键就是使顾客高兴。要做到这一点就一定要学会赞美别人，一句轻轻的夸奖能使人如浴春风，心情愉悦。但是赞美一定不要过度，要掌握分寸，否则就会适得其反。

6. 美容销售的分享心得

最近这十几年来都是从事的美容行业，这一个行业说起来非常的风光，但是我自己觉得吧，用一个字来形容：累。每天从家里边到美容院，还要坐公交车来来回回的奔跑，关键是在美容院里面，要不停的为每一个有需求的顾客，根据他们自己的需求，做一些美容项目，天天都没有休息过

再者就是在学习过程中会有的迷茫期，老师教的东西积累多了会消化不了，会出现一些浮躁的情绪，在学习中我意识到了这个问题的严重性，于是重新整理了自己的态度，认真踏实的学习，在学校跟同学练妆，回到家里再把老师当天演示的妆容用图纸的形式表现出来，明白了只有不断的练习才能提高自己的专业水平。

7. 美容院做销售心得体会

谢谢邀请首先，能有意识去写总结值得表扬，行业发展这么多年，凡是一直坚持写总结的，店内的业绩都不会差，很多老板是三天打鱼两天晒网，所以贵在坚持。

其次，总结分为日总结、月总结，连锁机构还有周总结，目的都是分析过去数据情况，给予方法和力量，日总结和周总结都是过程数据，能从中发现问题，以达成业绩。最后我给你个模板，可以用于实习生，也可用于成熟美容师，店长和顾问同样适用。

XX店XX人 4月1号～4月30号个人目标业绩：距离目标差: 累计完成业绩：累计实收业绩:欠款业绩:今日业绩:今日实收:今日欠款：今日到店人：累计到店人数:今日开卡人数：今日卡扣消耗：累积卡扣消耗：今日总结：

1.学习内容：

2.服务了3个顾客，分别是：

明日计划：

1、学习：

2、预约李姐、王姐、张姐到店护理；

3、服务丽丽、红红、张总，预计铺垫ABC项目；

4、使用销售策略是：体验法、下危机等，需要店长辅助。

5、目标收款1万元。今日心得：以上是最完整是总结模板，根据个人需要填写相应部分即可。