汽车美容业(汽车美容业务流程表)

1. 汽车美容业务流程表

直接按时间去，问问你为什么选择做这个，会些什么，然后等通知就可以了。

2. 汽车美容操作流程

所谓的洗车步骤都是忽悠，变相收费

把车洗的干干净净就好，轮胎都洗不干净，还扯什么欧洲美国？？

就跟你去餐馆吃饭一样

其实你的要求很低----老板，不要用地沟油给我炒菜就好

3. 汽车美容业务流程图

美容床的话，先把床翻过来，把脚固定到床的每个位置即可

4. 汽车美容店流程

现在汽车美容行业是一个非常热火的行业，选择做这个是一个明智的选择。如果你有不明白的地方，你可以到快点漆修网 站来详细的了解一下情况，在专业的网 站里面，提供的信息全部都是真实可靠的，而且还有专业营运导师为你亲自来指导，只要是你想要的，我们都能够提供给你。感兴趣的话，看看参考资料吧。

5. 汽车美容工作流程

1、准备：洁肤前，先束发、清洁双手、先用温水清洗一遍，再将洁肤用品分5点放于面部。（额头、鼻子、下巴、左脸颊、右脸颊）

2、额部清洁：用美容指从额头中间往两边打圈揉洗到太阳穴。

3、眼部清洁：用美容指在眼周从内往外轻轻打圈揉洗，注意不能让洁肤品进入眼中。

4、面部清洁：用美容指从下到上分3条线轻轻打圈揉洗（下巴到耳根、嘴角到耳中、鼻翼到太阳穴）。

5、鼻部清洁：先用美容指以打圈方式清洁鼻翼，再用美容指从眉心到鼻翼上下拉抹清洗鼻梁，注意不要让洁肤品流入鼻中。

6、嘴周清洁：用美容指沿着嘴角上下似划大括号打圈清洗，注意不要让洁肤品流入口中。同时不要忘了颈部和耳朵的清洁。

6. 汽车美容业务流程表格

（一）在倾听时判断出准客户

1. 听身边陌生人谈话。处处留心皆客户，准客户就在人来人往的人潮中。要想在人潮中用倾听的方式在眨眼间判断出谁是准客户，并抓住他们，就需要具备丰富的关于公司，关于产品，特别是准客户话语特征的知识。

2. 听同事及朋友的谈话。听同事谈话，可以从他们没有谈判成功的准客户中，发掘客户资源。朋友是生意的扶手杖，做销售就要听朋友们谈话，分享他们的人力资源。专家认为，每个人背后都有250个朋友，要做好销售工作，就要学会通过朋友们的转介绍获得更多准客户名单，逐渐裂变，一生二，二生四，四生八，达到事半功倍的效果。

技巧

a. 有目的地听，销售人员在倾听时，一定要有一个明确的目的，即从别人的谈话里得到自己需要的信息。又目的的听，就会摈弃谈话中无用的信息，专注于你想要得到的有用信息

b. 整理有效的信息，收集的有效信息仅仅靠大脑强记是不够的，在聆听时对一些重要的信息进行有目的的瞬间记忆和采用一些可以帮你记住这些要点的辅助记忆方式，比如，记笔记的方式，或扳指头的放式。这样容易获得更多的有效的信息。

（二）在闲谈时找到准客户

有人的地方，就有销售机会。销售人员要善于与陌生人一见如故，与他们热情攀谈，并抓住闲谈中蕴涵的销售机会。优秀的销售人员是生活销售化，销售生活化。他们在旅游，乘车，购物等所有可以接触人的过程中，都不错过与陌生人闲谈，结识的机会，并从中找到准客户，然后像鹰一样准确的把握准客户出现的时刻，迅速行动。

技巧

a.一个标准的准客户许具备四个基本条件：有购买力，有需求，容易接近，有决策权。

b. 闲谈时所用的话题要自然。交谈时，语气要富有“爱的情感”，让对方不设防，在闲谈中，以能增加你的亲和力的话题为最好。此类话题多以天气，对方所关心或熟悉的人与事等。例如，对方是中年人，就可以以婚姻，家庭，孩子，为话题，对方若是老年人，就可以以他的光荣岁月或健康为话题，尽量附和客户是保险的策略。

c. 在闲谈的过程中，要不断的用准客户应当具备的四个条件去判断和衡量你面前的客户是不是一个潜在的准客户。这种判断要在与客户自然闲谈中完成，一定不要让客户察觉到你的销售意念。如果能够确定他就是准客户，就可以把他当做准客户培养和投资，否则就应及时礼貌的结束谈话，再去寻找其他准客户。

（三）多多观察

对于销售人员来说，准客户成千上万，少的只是发现。绝大多数出色的销售人员都有一双慧眼。通常人们在与陌生人或与不熟悉的人相处时，常会回避或有很多保留，所谓“逢人只讲三分话”。观察可以让销售人员获得人们不愿提供或无法提供的信息。一个立志成为优秀销售人员的人，一定要有敏锐的观察能力。

方法

1. 牢记你的一个重要工作就是寻找准客户---这种强烈的意识，会激发你的视觉神经更敏锐的为你服务

2. 有目的地观察，列出你的准客户他们通常在外表衣着，言谈举止方面有些什么样的特征并熟记这些特征，这样才能把观察的注意力集中到客户的主要特征上，才能迅速抓住他们。

技巧

a. 保持安全距离。观察客户，一般应在1—5米的距离内，如果紧紧给随客户，会引起客户的反感和不安，太远，就不容易观察到有效地细节信息。

b. 全方位的观察客户，观察客户的年龄，服饰，肢体语言，然后根据客户的类型，有针对性的采取不同策略，为客户提供不同服务。

c. 身上带一个小本子，当你发现一些可以作为准客户的名字就可以记录下来，然后在合适的时候给这些客户打电话或送去相关资料。

（四）判断出有购买力的客户

有钱好办事，销售人员在寻找准客户时，也一定要善于寻找又购买力的准客户。优秀的销售人员判断有购买力的的就在眨眼的两秒之间，这得益于他们训练有素的判断力，以下几点大家也能做到：

1. 筛选有购买力的准客户。为了筛选这个时刻，销售人员仅仅找到有需求的客户是不够的，还要进一步筛选有购买力的客户，不用担心这样会减少成交机会，为什么呢？原因有二：一是没有购买力的客户，最终只是浪费销售人员的时间和精力，而是大多数商品都遵循80：20定律，也就是说80%的销售收入来自20%的客户。你只需要找到那20%的客户，就可以去的不菲的业绩。

2. 讲现有客户分级管理，从而找出最有购买力的客户。一般来说，准客户可以分为有明显的购买意图和购买力，一定程度的购买可能。对购买有疑问这样的三类，前两类客户是重点攻关的客户。当得到这两类重点客户后，销售人员不要认为就万事大吉了，还要再度对他们做出判断，以辨清谁是真财神，谁是纸财神，才能让跟进事宜有的放矢。

通常判断准客户的购买能力可以参考两个要点：信用状况及支付方式

技巧

a. 个人化的：每个人都有需求。销售就是让客户得到满意，销售人员得到实利。

b. 时间要素：无论是单位还是个人，每年都有大大小小的目标要实现，这时，如何分配这笔资金，要看那个项目在议事日程上，为了准确把握准客户的购买力状况，我们可以从时间的角度，将准客户进行分类：

关键客户——在一个月内可做出购买决定的客户。对这类客户，要投入更多的时间和精力，增加拜访的次数和拜访的深度。

重要客户——在2—3个月内可作出购买决定的客户。对这类客户，要安排合适的拜访次数和拜访力度。

持观望态度的一般客户——在半年内可作出购买决定的客户。对这类客户，只需维持一般性的联系，并密切关注他们的购买意向变化情况即可。

两难的客户。什么是两难呢？所谓两难就是指做有风险，不做损失更大的事。通常，客户的大笔采购都带有两难色彩。那么如何让客户敢冒风险把订单给你呢？答案是诱导。当然这是基于利益权衡，理性的良性诱导。当利大于弊时，客户自然会将投资倾向于你。

有决策权的客户。对这类客户，需要推崇高明的销售术：找对人，说对话。“找对人”指的是弄清准客户中谁是有决策权的关键人物，销售的一条基本准则就是“向权力先生推销”。“说对话”指的是在判断谁是关键人物的时刻之前，不要伤害他的情感和尊严是至关重要的。

7. 汽车美容工作内容工作流程

汽车美容的流程简单的来描述一下，先说明一下抛光只是漆面修复的一个程序，而研磨是整过漆面修复的全过程，研磨分为，粗、中、细，超级镜面还原剂等几种研磨剂，根据漆面的老化程度或者是划痕的深浅来决定选择什么研磨剂入手。以上应该说是漆面修复的技术。而打蜡、封釉、镀膜、镀晶是漆面的保护功能。开蜡基本不用，一般新车开蜡是经过长途海运过来的车需要做这个工作，一般4S店已经在车主提车的时候都已经处理好了。从其中漆面护理来看，各有千秋，各有利弊，打蜡经济实惠，具有漆面最基本的保护功能，但时效短。封釉是将蜡用振动的原理将蜡通过挤压的方式与漆面进行相对紧密的附着，这样的时效略比打蜡长。镀膜和结晶镀膜(镀晶)，功能都是一样的，只是采用的材料不一样，时效上有区别而已。

8. 汽车美容业务流程表图片

来汽车美容店的流程如下:

1、了解市场，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。

2、店铺准备，寻找有足够大内室空间的店面（最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展），室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租金要合理，太贵的话划不来。门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。

3、合理规划，对施工车间和洗车场地、门店等进行合理规划。

(1)洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。

　　(2)最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式。

　　(3)保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。

4、装修店面，装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。

5、设备购买

(1)抽水机2台或以上。以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。

(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。

(3)吸尘器2台最好。刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备马达。

(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同时施工，快点。

(5)抛光机2台。理由同上。

(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。

(7)泡沫机1台。装洗车液用。

(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

6、产品购买:

汽车美容最基本的工具：

1：冲气泵、2：打蜡机、3：封釉机、4：吸尘器、5：抛光机、6：电动扳手、7：热风枪（贴膜用）8：鹿皮若干块9：浴巾若干块（纯棉的）10：毛巾若干块（纯棉）11：洗车机12：喷泡机13：相关洗涤液。

7、九、需要办的证件

（1）个体工商户营业执照

（2）组织机构代码证

（3）国税、地税登记证

8、员工招聘，最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。

9、员工管理，要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。

10、诚信经营，不能唯利是图欺诈客户，应该合理收费，并且保证售后。

汽车美容店的前景:

所谓爱车之人，对车都是“七分养护，二分修理，一分爱护”，随着目前机动车辆尤其是私家车的逐渐递增，一个被称为“黄金产业”的汽车美容养护行业，蓬勃发展起来。当前，车市的红火，必将带动汽车美容服务业的迅猛发展，汽车美容业成为目前颇具投资价值的行业。

9. 汽车美容业务流程表模板

我们日常说的“钣喷”是指钣金加喷漆。汽车发生了碰撞，多少都会有一点点变形或是划痕。维修师傅会将碰撞的部位进行整形修复，尽最大可能地让碰撞部位还原到碰撞前的状态。这个过程就是钣金。车形还原以后，我们还要对它的颜色和光泽进行还原，这个过程就是喷漆。

汽车钣喷主要是以下几个步聚：

1、确定方案

修理技师会根据汽车被破坏的程度来确定它的维修方案。如果是发生了比较严重的变形，就有可能要检查和维修发动机、电路，还有变速箱等。这个时候，负责机修的师傅会先对这些部分进行检查、拆卸和维修。

2、钣金校正

对于已经发生了变形的部位，需要使用相应的维修设备来进行复原工作。一般来说，钣金过程中会进行切割、打磨、拉伸、收火和还氧处理。钣金不仅要恢复原貌，还要尽最大可能地保持金属材质的硬度。

3、刮灰定型

以目前的技术来讲，再高级的维修设备也无法保证钣金后完美无瑕。钣金后车面或多或少都会有一些瑕疵或者修复的痕迹存在。就算是更换全新的部件，也会有一些不尽完美的地方。这个时候，维修师傅会通过刮灰定型的方式，再次塑造汽车车身的腰线，调整它的平整度。这是一项很考验技师手艺的修复工作。

4、喷涂漆面

喷涂漆面是一项对工作环境要求比较高的工作，必须要保证是无尘环境，而且它的工序也是比较繁琐的，主要分为：喷涂头道底漆、喷涂中涂底漆、打磨中涂底漆调漆、喷涂面漆、烘干漆面等几个环节。

5、漆面处理

钣金喷漆的最后一道工序就是处理漆面。即使是在4S店，使用最好的设备和技艺高超的师傅做修复，前面的工作中还是会留下一些小瑕疵。哪怕是空气中的一点点灰尘都会影响到汽车修复的效果。这个时候就需要做漆面处理了。为了达到光洁如镜的效果，最常用的补救措施是用极细的美容砂纸，或者是用抛光机来对其打磨。整个流程做好以后，汽车碰撞的部位基本上就和原来无异了。

烤漆房喷涂

对于是去4S店还是快修店做修复，大家往往会选择4S店，但耗时间，费用高；专业的快修店，速度快，费用少，但是品质还要超过4S的。