1. 美容师如何创新服务
以现在的市场来说化妆品店不好开
加盟需要一笔加盟费 包括你的店名和装修都是有要求 以及后续进货
如果自己做 普通日化店 首先问题 当地是否有1-2家已经成规模化妆品店了 这点很重要 如果已经是一个成规模的化妆品店 那他的品牌基础在那里 市面现在一些比较知名的国产护肤品牌 以及彩妆品牌 肯定都是在这两家店当中 品牌又是又区域保护 他们做你就不可能做了 如果是便宜不知名品牌现在很难做 .利润不够 没有高单值 没有一两个人人都知道的牌子别人就会以为你是杂牌店 如果你想国产和进口同时做 在没有好点国产护肤支持的情况下 很难接到好的进口品牌 品方也是会选择店面的 这样很难
第二 就是纯进口品店 现在进口品是一个趋势 进口品投资相对来说会比较大 一个纯进口品店现在会好做很多 纯进口品店首先的顾客群体都是有消费实力的群体 且都是追求品质或者满足自己的虚荣心 忠诚度较高 买纯进口品的顾客他不会去普通日化店 纯进口品店还有一个好处 你不需要大量压货 店面只需要有几种货品
1 一般贸易货 就是什么火有什么都是有手续费 比如 后套盒 雪花秀 套盒 兰芝水乳 倩碧 小黄油 这些非常火的单品 香水 口红 价格又比较高的 这种我们是用来提升店面档次的 可以做宣传 但 不做主推
二 面膜类和爆品 面膜比如韩国的春雨 可莱丝 现在大火的JM 爆品 比如水宝宝防晒 安热沙 依云喷雾 小林 这种是用来扩客 吸引客流 自己加大客单值的
三 进口利润品 原装进口 整个系列全部都有的品 中国有进口商的 一般这种即是原装进口 同样也是一个利润品 也是用来赚钱的 现在网络也是一个好时代 你可以多想想
希望我的回答对你有帮助
2. 美容师如何创新服务团队
首先,一个优秀的美容顾问,一定要专业,要对顾客无论是面部还是身体症状要分析得很清晰,同时还能做好针对性地项目规划及疗程搭配。
其次,美容顾问需要具备一定的服务心理学基础,实现功能服务与心理服务的有效结合,才便于和顾客进行交流、提供优质服务。第三,语言表达能力突出,亲和力强,有较强的服务意识及团队精神。最后,美容顾问还需要持续跟踪店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况。作为一名美容顾问,必须经过相关的技术培训,并获得高级以上的职业资格证书;了解国际时尚美容动态和趋势。
3. 美容行业的创新思维
优势:自己拥有丰富的经验。
劣势:创新不足,缺乏竞争力。
机遇:@大家重视美容。
挑战:竞争激烈
4. 美容师营销方式
1、要善于利用“连锁反应”,充分运用与现有客户的良好合作关系,宣传和提高自己的声誉,实现老客户推荐新客户的目的。
2、要做到手勤腿快,随身准备一个记事本,把听到、看到或经人介绍的可能成为自己潜在客户的相关情况,都及时记录下来。从单位名称、联系地址等分类别记录,然后加以整理分析,建立“客户档案库”从而确立销售目标,有的放矢地开展销售。
3、平时注意培养自己的观察力和判断力,多看、多听、多用脑和眼睛,多请教别人,正确分析客户的内心活动,激发潜在客户的消费需求。
4、要培养随时发现潜在客户的能力。通过市场调查、推销宣传、上门走访等。坚持不懈地与各界人士沟通合作,尽力从身边的普通人中发掘客户,将职业生活化,培养自己的职业意识。
5、要多给客户打电话,打电话前,要准备一个名单,对哪些客户说哪些话,这样既可以节省时间,也可以提高电话访问的效果。
5. 美容师如何提升技术
如果想做美容师的话,不去美容学校学,可以选择去美容院做学徒来锻炼自己。想在美容行业发展也是有个过程的,首先你可以先去学习美容,然后再去美容院做美容师助理,然后才是美容师,如果你是直接去美容院做学徒的话也可以,但是就学不到那么专业的理论知识了。 在工作中不断提高自己的能力。任何雇员存在冲突的情况或客户对服务不满意的问题发生,这些可能是美容院店长需要改进的迹象。询问旁边的人给给予能力的一个诚实的评估。 主持经常性会议,可用来帮助员工和客户。定期工作会议很容易让员工知道自己的缺点,同时可以获得反馈和投诉意见。通过会议意见改进自己的缺点,致力于帮助客户得到最好的服务。 倾听员工的意见,当他们有话要说的时候。允许工人自由发言,这将使美容院运行顺畅。当美容院的经理通过员工的意见得到了改进,员工会有一种主人翁的感觉。 指派员工在接待处工作,这将使得设计师卓越的对待他们的客户,并且减少委任混乱。一些美容院的经理喜欢在前台工作,所以他们可以亲自迎接客户,并提供产品。 每季或每年向员工提供培训课程。与相关培训机构取得联系,并为员工住宿。考虑给实现特殊认证的员工一些奖励,如申请假期和奖金。 为美容院设置合适的目标,并与员工共享这个目标。例如,一个新的目标,可以是每月增加2%的销售额。检查每个员工的过去一个月的表现,并就如何改进提出相关的的建议。
6. 美容师如何提高服务品质
妆品售后服务中心的主要职能化妆品售后服务中心,集化妆品专卖店、形象柜、美容院功能于一体,可以满足消费者的个性化、多样化需求,达到培养忠实顾客,吸引新顾客,保持持久竞争力和销售力。
“售后服务中心”主要是对消费者在产品使用过程中出现的各种问题,进行跟踪服务与解决。并对他们实行专业的美容咨询。
同时,对于消费者在使用过程中出现的各种问题及意见,进行及时整理,并进行科学的数据分析,以改进产品质量及渠道策略等等。化妆品售后服务中心最基本的二大功能:
一、 解决了老客源流失危机。
产品多样化和消费多极化导致顾客流失。
新产品、新概念导出不穷,诱惑着消费者去尝试新的产品。
如果产品和服务不能满足顾客的多样化需求,势必会导致顾客流失。
而化妆品售后服务中心的建立,既可以通过产品让顾客享受到超值的服务,又可以通过服务让顾客更好地认同产品,从而使之成为忠实顾客。
二、解决了新客源问题。
随着人们生活水平的提高,越来相当多的女性开始追求专业的美容服务,丰富多样的美容项目成为令人向往的美容享受方式,它们吸引了大量的白领女士前往消费。化妆品售后服务中心在功能上与美容院功能基本相同,顾客不仅可以买到优质的产品,更能享受到超值的美容服务,吸引力更强。化妆品售后服务中心成功操作要点:尽量站在消费者的角度提供专业咨询、心里满足、购买方便、使用指导、使用跟踪等个性化服务,增加产品的附加值。
以顾客满意和实现双赢为最高境界。
保证服务深度在技术创新、新品开发、价格策略、促销手段等方面完美结合。
避免服务停留在口号层面,或仅流于形式,实际的投入与个性化严重不足,仅有的服务之间也趋于同质化。
7. 美容行业的创新
互联网,悄无声息地走进了我们的生活。
当今社会,互联网技术正在以改变一切的力量,在全球范围内掀起一场影响人类所有层面的深刻变革。今天,任何一个人都离不开互联网。
那么,究竟什么是互联网营销呢?
互联网营销也称为网络营销,是以互联网为媒体的新的方式、方法和理念,通过一系列营销策划制定和实施的营销活动。
互联网经济成为一种新的经济形式,而互联网营销也迅速成为市场新的营销途径。我们首先在明确互联网营销与传统营销的差异之后,再去学习了解互联网营销基础特征,会更简单易懂些。
互联网营销与传统营销的差异重点在于:营销理念不同,营销目标不同,营销方式不同,营销媒介不同。
比如传统营销理念方面,传统营销以产品、价格、渠道、促销为主要内容;而互联网营销与服务客户成本沟通为手段。
在营销目标方面,传统企业以利润最大为目标,而互联网营销以顾客为中心,为顾客提供优质便利的服务为方向。
营销方式不同,传统企业以主动推销为主,顾客被动接受。互联网营销以吸引为主,站在顾客角度来考虑和满足需求。
营销媒介不同,传统营销采取营销人员和顾客直接接触、发放广告等形式。互联网营销实现了跨时空多媒体交互是正合适高效性和技术性的综合统一体。
8. 美容院营销新思路
美容院的销售思路是一般都是比较集中卖产品,还有卖他的项目,他的一般都是综合项目起来,产品都是配合项目的。他的项目加起来的话会比较价格贵一些。
就是开发一些针对女性嗯护肤啊或者是媒体呀,美容啊这方面有好处的。一些项目,然后培训美容师给顾客推荐这种项目。这些项目必须要是有立竿见影的效果的,而且是对顾客都是有好处的。
9. 美容师如何创新服务项目
软文顾名思义,它是相对于硬性广告而言,由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比,软文之所以叫做软文,精妙之处就在于一个“软”字,好似绵里藏针,收而不露,克敌于无形,等到你发现这是一篇软文的时候,你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林功夫;那么,软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法,软硬兼施、内外兼修,才是最有力的营销手段。
企业通过软文可以把自己的一些需要宣传或广告的事件主动暴露给报纸、杂志等印刷媒体,以达到做广告的效果和提高企业知名度和美誉度的目的。软文在当前已成为企业一种非常实用的宣传方法,企业的企划部门常都把软文广告作为一项重要工作来做,常能取得做硬性广告达不到的效果。
首先说下软文有哪几种:
第一种软文一:促销式软文,就是使用"买托"造成产品的供不应求,通过"攀比心理"、"影响力效应"多种因素来促使你产生购买欲,“抢购、卖疯、断货”等次出现的频率很高,这是一种比较低级的软文,甚至不能叫软文,只能叫虚假广告。根本没有体现软字,这种软文没法再网络上、人群中流传,没有口碑可言。
第二种软文:二、 情感式:情感一直是广告的一个重要媒介,软文的情感表达由于信息传达量大、针对性强,当然更可以叫人心灵相通。"老公,烟戒不了,洗洗肺吧"、"女人,你 的名字是天使"、"写给那些战‘痘'的青春"等,情感最大的特色就是容易打动人,容易走进消费者的内心,所以"情感营销"一直是营销百试不爽的灵丹妙药。这种软文体现了以情动人,真实性无法让人相信,还不如直接做广告好,本人认为这种软文没有什么前途。
第三种软文: 恐吓式软文:恐吓式软文属于反情感式诉求,情感诉说美好,恐吓直击软肋——"高血脂,瘫痪的前兆!"、"天啊,骨质增生害死人!"、"洗血洗出一桶油"。实际上恐吓形成的效果要比赞美和爱更具备记忆力,但是也往往会遭人诟病,所以一定要把握度,不要过火,这种软文不能叫软文,只能叫文章,但有点像病毒似营销,被人们广为流传,它虽然可以带来产品的知名度,但是确很难产生效益,这种形式的软文一般配合广告进行。
第四软文:故事性软文,通过讲一个完整的故事带出产品,使产品的"光环效应"和"神秘性"给消费者心理造成强暗示,使销售成为必然。讲故事不是目的,故事背后的产品线索是文章的关键。听故事是人类最古老的知识接受方式,所以故事的知识性、趣味 性、合理性是软文成功的关键。但是给人人的印象不深刻,也很难给公司带来具体的效益。对提升产品知名度很有效果。
第五种软文: 悬念式软文,也可以叫设问式。核心是提出一个问题,然后围绕这个问题自问自答。例如"人类可以长生不老?"、"什么使她重获新生?"、"牛皮癣,真的可以治愈 吗?"等,通过设问引起话题和关注使这种方式的优势。但是必须掌握火候,首先提出的问题要有吸引力,答案要符合常识,不能作茧自缚漏洞百出,这种软文题目具有很大的吸引力,但往往内容空泛,不能给读者具体带来什么。
但凡以上几种软文我从来不看,吸引不了我的眼球,也不能使我产生消费的冲动,更不能使我产生投资的欲望。下面是我受一公司的委托写的一篇软文
和大家分享一下,这也是我要说最后一种软文:新闻性哲理软文(自己说的以前从没人说过,没有版权,大家可以放心使用和转载),所谓新闻性,只是指他论断论据客观、准确,并有出处和来源,并且观点新颖、及时,对人们有用:所谓哲理是指它不带有任何感情的东西,以理服人,不以情动人,人们从客观上相信他。这种软文传播性不强,但它确是真正的软文,他用另外一种方式让人们了解产品,记住产品,整篇文章看似一直在论述一个道理,一个事实,但实际是在突出一个产品,强调一个产品。 在高高明的人也看不出来具有广告性,但它确实给人们传播了一种新概念、新产品。一篇软文当你从客观上接受它的观点的时候,那么这就是软文所要达到的目的,这就是一片成功的软文,这种软文在配合马甲在论坛、博客出现那么就会所向披靡。
说了这么多其实我觉得软文是无形的,不管你用什么方式,只要能达到宣传推广的目的,只要能带来效益那么就是一片成功的软文,大家可以大胆的创新,互联网失去了创新也就失去了活力,就是死路一条,公司失去创新那么就要被淘汰。就像软文其实并没有,说的人多了也就有了!~
下面是一片软文案例:《高科技仪器为美容院保驾护航》
据2005~2009全球美容沙龙对美容院经营状况调查的一项结果显示:
1、单纯用手工操作服务的美容院的生存率仅为9.6%,而引进了高科技美容仪器项目的美容院的生存率高达86.6%,二者生存率之差为77%。
2、美容项目的赢利比率:丰胸减肥项目占32.8%,淡斑美白项目占27.2%,基础护理项目占21%,SPA补水项目占15%,其他项目占4%。
3、美容院引进美容仪器项目的优先顺序依次是:塑身减肥、淡斑美白、智能理疗、去皱、补水、足疗、光子嫩肤、其他项目。
4、美容院改变经营状况的方式及比率:引进高科技美容仪器(42.6%),促销、让利、增加成本(37.4%),引进高端人才、增加店务管理(12.7%),增加服务强度(6.4%),托管(0.9%)。
据统计,中国美容服务业产值已高达1800亿元,是20年前的200多倍。最近两年涉足美容消费的人数已达3亿多人次。目前中国美容服务业直接就业者达750万人,美容院等机构总数为150多万家,最近5年的新开店数就占总量的78%。专家预计,在未来5年内,中国的美容消费还将翻一番,每年将以15%的速度递增。
美容市场让人欢喜让人忧,几家欢乐几家愁,到底拿是没来拯救它?首先来看看推动美容院发展的几大因素。
1、高科技仪器需求大
对美容院来说,高科技仪器智能化的操作,并不需要美容院在对美容师仪器操作的培训上花费过多,还能最大限度地减少美容师跳槽后给美容院带来的技术流失。一旦美容师跳槽,美容院在技术上的优势并不会因此而丧失。
以前,顾客什么都不懂,做美容就像赶时髦,对美容院的宣传深信不疑。现在,顾客做了多年美容,了解美容知识的渠道增多,分析皮肤有时比美容师还内行。顾客消费意识的成熟加大了服务难度,对于作坊式、服务水平一般的美容院而言,生存将会越来越难。
比如传统的纤体、瘦身、美白淡斑等护理项目,单纯使用产品已经无法使消费者感到满意,必须借助仪器才能提升护理效果。另一方面,消费者需求层次的提高,也从某种程度上促进了高科技美容仪器的市场需求。现在的美容院,如果没有仪器,会让顾客感觉档次比较低。高科技美容仪器同传统美容方式相比,无论是美容方式还是美容效果,都达到了更高的境界。
2、硬件设备体现美容院经营特色
就现在的美容院来说,如果没有仪器,会让顾客感觉档次比较低。现在美容院经营所考虑的要素是投入低风险,但要尽可能的保证设备的科技性。在现在这个完全竞争的时代,美容院的经营必须要有特色,才能长久生存下去,而硬件设备正是体现美容院经营特色的一个重要方面。
3.时尚潮流是引领美容院人气的关键
在风云变幻的市场中,各种美容方法不断涌现,前些年的SPA水疗,现在的舒氏肠养生,都给人们留下深刻的印象,时尚潮流一直是人们所追求,美容院必须开拓进取,市场在变,人在变,美容院也要随着改变。
4、多效合一的仪器是趋势
至少在未来5年内,减肥、瘦身仍然是市场最热门的需求。在仪器功能上,多功能、多合一的仪器会成为未来美容仪器市场发展的方向,这样可以为美容院节约很多成本。例如,肠道水疗以强大的治疗、预防,保健、美容为一体,越来越多的美容院开始引进肠道水疗仪器,特别是2010年化妆品行业在中国大陆的多事之秋,行业知名品牌频频被曝光以后,中国掀起了一阵洗肠风,在该仪器获得香港国际金奖以后,华康美医疗科技有限公司作为该仪器生产厂家也一举成名。
点评:标题一语惊人带有悬念,使人有点不信、不服想往下看的感觉
首先该文章条理清晰,语句简明易懂,容易让人看明白,
其次该文章实用一组新闻数据在加引申,使文章有理有据,让人信服。
再次文章结合目前的市场和上面的数据加以分析论证,严扣主题。
最主要的是本文在讲道理、具列子额时候很巧妙的融入了洗肠,和华
康美医疗科技有限公司,而且给人印象深刻。同时达到了推广肠道水疗
肠道水疗机和宣传公司的作用!~
但是这类文章没有融入任何私人主观感情,所有在传播方面就大打折扣,但正是因为这样很多人看了从心里客观的接受它,也许就是一辈子,而不像某些哗众取宠,骗人眼泪的软文,让人一笑而过之后就烟消云散了!~感谢您的耐心阅读,想了解更多关于健康方面的干货内容,欢迎留言关注咕咚健康小助手!你的点赞是给我最大的鼓励~
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