美容院体系(美容院体系是什么意思)

1. 美容院体系是什么意思

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　　品牌：

　　首先看这个美容合作品牌是否有在社会上有知名度及美誉度?在市场上已存在多久时间?是否注重品牌建设，曾获得哪些荣誉?是否继续投入于品牌建设。

　　美容院经营已进入认牌消费的时代，没有品牌的美容院一开始已注定死亡。

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　　实力：

　　是否有完善的企业体系，研发、生产、教育，售后是否完备，在行业中的地位如何。合作规模，发展方向，企业远景。

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　　资质：

　　是否通过国家商务部特许经营资格备案，凡未通过均属非法经营。

　　总部如果未能获得特许资格的认证，一是表明经营存在缺陷，所以无法通过;二是无授权的资质，合作商将获得的授权无法在法律上获得权利的保障。

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　　服务：

　　是否有完善的售后服务体系，售后服务团队如何，是否采取长线的经营思路而非短期行为。

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　　模式：

　　是否有成熟的连锁经营模式，并积累有丰富的操作经验。操作是否规范化。运营模式是连锁经营的核心。

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　　产品：

　　一般情况下，产品要求品种齐全、具有特色，适销对路，终端服务项目尤其要具有特色，而设备以是否高科技为其考评的核心，不求其多，但求其精。

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　　销售：

　　有无整套的销售模式，有没积累了丰富的销售经验，有无销售培训，有无销售管理，有无专设的销售策划中心，有无成功的终端销售案例。

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　　创新：

　　总部的开发能力如何，设备创新、产品创新、服务项目创新的能力与速度怎么样?管理上有否创新，销售模式上是否也有创新。

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　　政策：

　　即看合作政策，看合作项目设置是否符合市场实际情况，配送标准如何，考量其性价比。针对性价比，要充分考虑品牌的价值，避免算小账而失大账。

2. 美容院的概念

准备工作做得越好越深入，开业的效果也会越好。

业界专家认为，美容院的开业策划，最少要包括六个重点。

1、顾客群(顾客层次及市场区分)的确定。

2、设计出最佳顾客接待、服务流程3、护肤品牌的选择与效果考虑4、选择适合的商品与价位。5、经营要有成本概念。6、做好行销策略，以利于有效地开发及留住顾客。适合的产品和价格：除了考虑顾客群外.也要考虑价格的弹性。像分阶段定价格就是很好的考虑方向，对越早消费的顾客给予适当优惠;随着顾客群的发展而调高护理项目的收费时，应对前阶段的顾客仍维持原价。差别对待的方式，可以留住老顾客、提高顾客忠诚度及增加利润，可谓一举数得。顾客群：美容人口的年龄段约为15-55岁的消费者，如果您走的是高档美容院路线，顾客群可能要提高到24-55岁的职业女性或高收入的家庭。大致规划出您的区域内的顾客群后，才能选择适合的产品和制定合理的收费价位。所以最好根据您的美容院的实际情况制定一份各类型肌肤的护理价目手册，网罗详细资料(护理系列，护理名称、疗程内容.使用仪器、材料类别、产品用量、护理时间等……护理价目手册的制订，能使顾客更安心消费，也能显出美容院的专业水准。美容院开业前应参考以下步骤逐步进行：(1)区域调研。在您准备开美容院的地域做好客户摸底，然后再根据客户情况决定美容院的经营定位。千万不能认为小区高档住户上千，买个房子开美容院一定赚钱。曾经就有美容院老板犯过这样的错误：装修完才发现此小区内不许营业，客户也大多在远处上班，没有在住宅区内消费的时间。(2)美容院开业的费用预算。(3)申办开店手续。A.到工商行政管理部门申请办理营业执照。B.到银行开户。C.办理《法人代码证书》。D.到税务局办理税务登记。E.到卫生防疫站办理卫生许可证。F.到物价部门办理收费许可证。G.申请开业登记表。(4)岗位配置。

3. 美容院的组织架构是什么意思

美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。从90年代兴起，经历了指导型美容院、养护型美容院、修复型美容院三个阶段，到目前为止，已经发展到了调理型美容阶段。一般有女子会所、水疗馆几大类。

提供的服务主要有：皮肤护理、纯天然专业护肤、纯天然祛皱抗衰、按摩、卵巢保养、香薰耳烛等，美容院是销售专业化妆品的终端机构。

4. 美容院的核心是什么

1.能解决客户实院美容问题，且效果要好

2.能与客户交心，诚恳对待，表现在出现问题要敢于担当

3.要多办活动，沙龙什么的，做出自己的特色

4.设备上要有核心，用品牌美容设备如：GSD美容品牌等

5.美容店要卫生整洁

6.员工的管理，要有技术推销美容卡，不要让客户反感，把团购来的客户都服务好，转化成老客户，不要只针对第一次团购的人只出了一点钱，就想要这样或那样的服务。

5. 美容院美容体系

顾客的心理诉求包括舒缓压力的休闲需要、以求品牌保证的安全需要、以求心理评价的实惠需要、以及以求实现美丽的梦想的需要等等。 美容院的服务诉求是按照顾客的诉求来安排的，它包括了功能性服务和心理性服务两种。 功能性服务是美容师以其技能技艺为消费者提供的服务，如服务项目中的化妆、护肤、健胸、减肥等具体的服务，要求服务程序周全，用品、用料质价相当，操作技能优质高效。 心理性服务是在为顾客提供功能性服务的同时，还能使顾客得到心理上的满足。心理服务是一种较高层次的服务，需要有良好的个人修养、崇高的敬业精神和健康的心理素质。那么，美容院如何满足顾客心理性服务的要求。

1．营造轻松的气氛 微笑是人际关系的润滑剂，微笑服务使顾客感到和气可亲，使人产生轻松愉悦感，顾客有宾至如归的感觉。

2．善解人意 善于观察顾客，把顾客不好意思提出的要求引导出来，满足其心理需求。（把顾客的心理要求变成美容师的推荐，进而满足顾客的心理需求）

3．不要直截了当地批评顾客的错误 当顾客表现出无知或失误时，不要表现出轻视的态度，过多的批评会使顾客感到讥讽和看不起。

4．使顾客有被尊重感 这来自美容师认真的工作精神，全心全意为顾客服务的态度，对顾客的问题要给予耐心的解答，提出的要求一丝不苟地完成。

5．当个好听众 当人长期处于一种精神压抑的状况时，心中的郁闷很想找个地方释放。而美容护理时，正是一个人身心松弛的时刻。顾客面对一个和气可亲、善解人意的美容师，常常会在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦，使顾客得到朋友式的安慰和心理的缓解。 功能性服务是服务的基础，是服务的必要因素。美容师必须给以技能、技艺方面的高效、优质的服务，才能使顾客感到有所收获。心理性服务使服务具有诱导力，给人以美的享受，是服务的魅力因素，良好的心理服务会使服务的层次上升，使顾客感到心满意足，物超所值。 在了解顾客服务系统的内容之后，我们来探讨一下美容院如何建立优质的顾客服务系统。 很多人认为：“好”的顾客服务就是倒茶水、拿杂志、与客人聊天、店员亲切有礼的欢迎光临、谢谢光临等，但这些只是表面性的顾客服务。顾客服务是一种付出，而不是收入。最主要的目的在于保留长期顾客。好的顾客服务是无价的，可以帮助您成功经营事业。 首先，您必须了解顾客服务兼具营销与管理的功能。当一个好的服务使顾客有所感受，有所感动时，相对回报的即是口碑宣传。当全店共同经营这个使顾客满

6. 美容院管理体系

？我们正生存在一个“服务经济”的时代，每个人都在享受他人的服务，同时也在为他人服务。

只有一个具有优质的顾客服务的美容院才能得以生存，取得成功，否则就会失败，甚至破产，这可绝对不是危言耸听。——良好的口碑使你富有竞争力 当你想找一家可靠且忠诚的美容院时，如何去找呢?和所有人一样，你会尽力不去冒险，免得使自己“乘兴而去，败兴而归”，你总会首先去向你相信的人去打听美容院的情况。你会听取朋友或同事的建议，这种称之为“口头广告”。人们总是愿意到口碑好的美容院去做美容，然而这种口头广告是最强有力的广告形式，但也是最难做的广告。在当今的服务经济时代中，顾客对服务越来越挑剔，因此要使你美容院的“口头广告”做的漂亮，你的美容院的服务就要绝对出色，这就不只是要使一个顾客满意，而是要使所有的顾客都满意，并且要持之以恒地使她们满意。当你能做到这些时，你的美容院就会有良好的信誉。这种信誉在你与顾客以及未来的顾客之间形成了一条纽带，这绝非极具诱惑的广告和设计精美漂亮的促销优惠券所能比拟的。只要美容院在顾客中有良好的口碑，就会财源不断，富有竞争力，并且在市场中不断地扩大。——良好的顾客服务使你的美容院卓尔不群 “衡量美容院发展的标准不仅是资产的回报，还有一个重要的标准，就是顾客满意的回报。”顾客是任何美容院最重要的核心人物，她们既挑剔又脆弱，要想赢得顾客的忠诚，你就必须提供真正卓越的服务。一个成功的美容院追求的不仅是短期的经济效益，更重要的是长期的经营效益。美容院获得长期的经济效益、提升核心竞争力必须做好的一件事：永远令顾客满意! ——滚滚财源来自于回头客，特别是终身回头客 回头客=更少的费用：赚老顾客的钱可以花费更少，甚至无需任何花销。而且为回头客服务时，远比花费精力去说服某个新顾客少许很多麻烦。回头客=丰厚的收入：管理专家认为，如果我们能使5%的顾客成为美容院的回头客，那么我们美容院的收入会增加一倍。一个回头客对你的价值是多少?如何回答不上这个问题，请不要放弃，因为你应该知道赢得一位终身顾客的价值，这很容易计算出来。终身顾客的价值计算，某位顾客给你带来的年平均销售额￥____ *该顾客在你美容院可能的消费年数____=￥____。芳享加盟老师认为，如果你能使5%的顾客成为你的回头客，那么你就能提高25%～85%的利润。芳享中医养生美容院加盟连锁机构加盟优势： 一、芳享是法国黛颐兰质化妆品国际集团全面升级的中医养生美容产品体系 二、芳享系列多年市场认可的品质保障，快速吸引终端客户群体 三、独特的芳享精油调配技术，经典项目、特色养生美容护理、专业养生保健项目相结合，与时俱进，引领美容行业潮流 四、自主的研发团队，与国际接轨，任何时期都可以满足客户的不同需求 五、优秀的教育团队，专业的美容、美体、养生、保健、理疗技术支持能使客户至美无忧的享受健康生活 六、专业团队为您加盟选址、开业纳客、留客、连环销售，即使是无经验都可以快速入行。七、与厂商直接合作使利润最大化，经营零风险 八、新颖、超惠、灵活的终端促销模式，领先竞争对手，不断吸引新客 九、提供专业教育培训、会员管理、店务管理模式，不断提升营业额 十、专业、专注、诚信的合作态度为您提供不同资金规模的专业加盟连锁创富方式 十一、整套配赠方案，为您开业前、中、后期提供最大的促销支持和最完善的服务 十二、定期的客户深层挖掘消费潜力，不断增加客户的信任度与依赖心 温馨提示 ：芳享美容养生第一品牌值得信赖,0加盟免费培训，如果你有更多加盟问题，可以点击在线咨询按钮，我们的专家将会免费为你解答，你也可以给我们留言或者直接在线订购我们的产品，具体需求请点击右边的按钮！美容顾问在线解答