美容院的礼仪(美容院的礼仪培训课程)

1. 美容院的礼仪培训课程

学习美容是一个比较宽泛的概念，但从现在的美容护肤说，需要掌握如下几点：

1.皮肤的构造理论知识

2.皮肤护理的实操、手法（重点）

3.身体经络、穴位

4.常规的仪器了解和熟悉，有条件的话需要实操

5.客户营销/沟通技巧

正常情况下需要掌握这些，重在手法和练习，悟性也很重要。一般2-3个月基本掌握了，如果就职于好一点的美容机构，机构内也有非常正规的培训。

2. 美容院电话礼仪培训内容

1、干净：保持发部整洁清洗头发：要对头发定期清洗，一般认为，每周至少应当对自己的头发清洗两三次。

2、修剪头发：修剪头发同样需要定期进行，在正常情况之下，通常应当每半个月左右修剪一次自己的头发。至少，也要确保每个月修剪头发一次。梳理头发：梳理头发是每天必做之事，而且往往应当不止一次。凡有必要的时候都要进行梳理。

3、长短适度：男人:“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领，”女人:长发不过肩。

4、发型的选择：发型是构成仪容美的重要内容。美观的发型能给人一种整洁、庄重、洒脱、文雅、活泼的感觉。根据不同人的发质、服装、身材、脸型等选择合适的发型，就可以扬长避短，和谐统一，增加人体的整体美。

3. 美容院礼仪培训流程

基础手法，产品特性，产品话术，社交礼仪，客户回访……

4. 美容院的礼仪培训课程介绍

美容顾问属于美容院的业务类工作，有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中，美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程。首先由美容顾问将顾客引入店内，详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑，再将顾客推荐到合适的美容师那里，最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。美容顾问必备技能：

1、服务意识：除了应该学会祛斑、祛痘、美白等基本的技术以外，美容师还应具有好的服务意识。具体来讲，就是每个美容师都应该成为美容指导，告诉消费者什么样的皮肤需要配什么样的化妆品、护肤品等专业知识；要求高的还应成为顾客的私人形象设计师。

2、礼仪：顾客到美容院进行消费，要的就是那种当“上帝”的感觉，如果美容师的礼仪能够标准的话，会让顾客感觉更加美妙。在很多美容师的礼仪水平停留在说“欢迎光临”“欢迎下次再来”的时代，一个懂得更多礼仪的美容师必然更受欢迎。

3、广泛的知识面：美容师有时候还要为顾客起到私人顾问的作用，因此美容师的知识面就不能仅仅局限在美容上。据介绍，最有用的知识就是服装方面的知识——人靠衣装，能为顾客提供服装建议是美容的更高层面。

5. 美容院培训内容

这些年来，随着我国经济的快速发展，居民生活水平也在不断提高，个人对美的需求也逐渐进入一个爆发式的增长阶段，美容已成为我国发展最快的行业之一。美容行业的营销方式主要以教育营销、服务营销、情感营销、概念营销、会议营销、体验营销、网络营销、直销等营销模式大行其道，成就了一批批行业黑马。美容行业的营销模式层出不穷，但真正能够借此完成从“产品”之路走向“品牌”之路的企业屈指可数。

那么杭州的美容院十大排行榜上面都有哪些美容院呢？？1、静博士；2、克丽缇娜；3、奈瑞儿；4、思妍丽；5、美丽田园；6、娇莉芙；7、+V.beauty；8、逆尔凯；9兰可舍芮；10、女王传奇。

这其中既有知名名牌，也有默默发展，后来居上的行业新军。咱们就来看看位居榜首的静博士，静博士是中国美容事业的先驱品牌，从2003年进入国内市场以来，历经了十七年的成长和发展，迄今为止，旗下美容院直营门店已有近100家。作为杭州美容院一线品牌，静博士有哪些优势呢？

静博士品牌实力强大，拥有近100家静博士生活美容 、5家静港医疗美容连锁 、1家静元堂国医馆、100多家全国MISS静智能美肤科技连锁 、1家喜鹊喜报智能IT公司和1家静学教育，是浙派美容养生的领衔企业。发展趋势好，静博士通过17年的发展，不断精益求精，2004年全情投入在养生事业上，为客户解决亚健康问题；2012年静博士提出从技术服务向人文关怀转型 ，正式注册了静心关怀服务品牌；2013年静博士创办了静元堂国医馆，从传统美业向大健康产业转型。

静博士的发展趋势，一方面与市场需求息息相关，另一方面国人日益提升的消费水平也对其产业产生了巨大的推动力。就当前美容行业的从业人员来看，不管是从数量还是质量来说，都无法与庞大的市场需求相匹配。这让美容行业呈现出供不应求的状态，缺乏大量的专业人才，因此静博士创办了美容培训学校，培养专业人才，为美业发展提供源源不断的人才支持。

6. 美容师形象礼仪培训

初级课程：美容院接待礼仪、各种功效面膜操作方法、美容化妆、基本素描、化妆品认识和使用、头部穴位认识、手部肩颈按摩手法、美容仪器认识和操作； 中级课程：大型美容院经营流程、专业营养学（营养师）、吸喷仪电疗仪等晚宴妆、刮痧技术； 高级课程：美容院操作大全、丰胸减肥技法、韩式芳香精油使用、皮肤保养护理、客户沟通技巧、美容院实训； 中医课程：经络操作知识、十四经络认识、中医七经八脉、五脏六腑、韩式真空拔罐、刮痧理疗、经络护理、经络敲打按摩手法、美容心理学、中医面诊、中医手诊等。 如果打算学习美容方面的话建议可以去美容学校系统的学习一下知识，类似深圳的时-代这样正规的学校就可以。

7. 美容美发礼仪培训

在日本国际文化美容美发专修学院，经常也会跟大家提到服务的品质是非常重要的，如今人们的消费观念已经大大提升所以对消费的品质要求也越来越高。

日本国际文化美容美发专修学院推荐，顾客服务的品质一般包括以下几个方面；

1、顾客看不见的内部品质：如美发店的各种设施以及设备的保养与维护。

2、顾客看得见的硬体品质：如空间装潢配置、桌椅灯光等。

3、顾客可见的软体品质：如计算消费金额的错误、发型师服务态度等。

4、服务时间的品质：包括顾客抵达时间、等待时间、服务提供的速度、结账所需时间等。都会影响顾客满意度。

5、日本国际文化美容美发专修学院心里品质：如礼节的要求、员工敬业精神、细心与否等。换一个角度我们也可以说，顾客服务包括三个不同的层面。

6、人民服务-利用专业知识和一定的技能，通过某种方式来满足顾客的要求，既为人的服务。

7、物的服务-改善美发店的设备来带给顾客满足，即为物的服务。

8、钱的服务-利用打折货降价来让利于顾客、即为钱的服务。

在日本国际文化美容美发专修学院，告诉大家后两种的服务是由一定的限度的，倘若不计成本投资设备或拼命降价，美发店的经营将会陷入危境。而这三种当中，最具效果的服务，就是人的服务，这种服务不仅立即可行，而且无需任何费用，只要具备一定的技能，再加上热情、诚意、创意等、即可得到超值的回报。

8. 美容院的礼仪培训课程有哪些

在竞争激烈的美容行业，做好美容师培训的目的是为了给顾客提供更好的服务，稳定客源。因此对新入职美容师进行有效的培训，是美容院持久经营的关键。下面，小编为大家整理了有关新入职美容师培训的相关知识，供大家参考！一、基本的服务礼仪培训1、美容师正确的站姿、坐姿以及走姿都能够在顾客眼前展现优雅的举止、专业的素养与职业的形象，同时增添自己的自信心；2、一般美容院都会要求顾客做美容前要提前电话预约，这样可以合理安排美容服务，避免让顾客等待。那么，美容师在电话铃响两声之内接听是最好的，这样既能体现出效率又能彰显美容师积极提供服务的意愿，在听电话时，建议做好电话记录；3、做好前台迎宾工作。热情迎接、推荐服务、耐心引导客户填写咨询表格……这些虽然是小细节，但良好的第一印象是留住客人的第一步，所以，美容师培训时，应着重指导。当然，结束美容服务送宾时亦如此。