卖化妆包客户细分为哪些？

性格：

爱好永久性强，易下决定。

心理诉求：

这类顾客属于准顾客，而且往往钟爱某品牌，对某品牌具有一定的感情，他们走进卖场的主要目的就是再次购买某企业的产品。对于该款产品一般有一定的了解，因此目的非常直接，选择的过程比较简单，一般是询问价格——产品功能——探讨促销政策——成交。对其它的见解不感兴趣。

接待技巧：

自然地销售，争取做成买卖；并可在被询问时机智、老练地插入一点见解。要注意的是，在插入见解时的语言要简洁并力求避免争论。比如原来品牌的优势我们也有，我们还有其他的一些优势——成份、价格、效果、现在很多人都选择这款新产品等等，对于原来品牌的促销员，一定要善于观察顾客的眼神，品牌忠诚型顾客对企业具有一定的感情，往往在话语间表现出对企业或产品的喜爱，所以一定要把握住企业的优势——产品成份、价格、效果、质量或者某个销售人员和顾客的感情，避免顾客流失最好的方法就是了解顾客的真实感受。

2、冲动型——容易冲动的顾客：

性格：

性情急躁、无耐心、爱发脾气，喜欢改变。

心理诉求：

会很快地做出选择或决定；无耐心、有时会突然停止购买行为。

接待技巧：

对其服务应迅速招呼接待，避免讲话过多。要注意的是，使顾客做出购买决定的关键因素是什么。说话的速度可快一些，介绍产品时只要说明重点即可，细节可以略去。在试用时一定要按照顾客的要求来确定她所需产品的类型。

3、实际型——了解实际的顾客：

性格：

聪明、适应能力强，为人大方，对人漠不关心，非常感情用事。

心理诉求：

对有实际根据的信息很感兴趣并愿意具体一些；对营业人员介绍中的差错很警觉；注重查看商品的标识。

接待技巧 ：

这类顾客愿意自己一心一意地挑选产品，不愿让别人招呼。这类顾客购物经验丰富，自信心强，轻易不接受别人的观点和意见，不愿过多地交流。在对这种类型的顾客进行介绍时，最好是让顾客边看着产品的标识、成份等，边听销售人员的介绍，而且在介绍时要尽量从产品的本身开始，并在展开时多突出一些生产企业的有关内容