化妆品营销术语(化妆品的销售技巧和话术案例？)

一、化妆品的销售技巧和话术案例？

化妆品销售技巧 二、见到顾客时 1:话术前奏--让顾客产生对我们的信任。

自信表现:面对顾客时,声音不要发抖。相信我们的产品能给他带来改变。

二、化妆品文案基本词汇？

　　1. 可采:千年本草，可采养颜

　　2. 放我的真心在你的手心。(美加净护手霜)

　　3. 美来自内心，美来自美宝莲(美宝莲)

　　4. za姬芮:活力za，跃动升辉

　　5. 倩碧:清洁，清理皮层，水油平衡!

　　6. 明星风采，纯纯关怀(美加净)

　　7. 长城永不倒，国货当自强(奥妮皂角洗发浸膏)

三、介绍口红的销售术语？

销售口红的术语有介绍口红的色号，滋润度，

四、化妆品推广话术和技巧？

化妆品销售技巧一、顾客来之前

熟悉产品:要真正熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点，做到烂熟于胸。

了解公司:熟悉公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。

形象要求:淡妆上岗、发型得体、站姿端正、衣装整洁、口齿清晰，勤刷牙，口里无异味影响顾客情绪。给人一种专业(佩戴胸牌)、亲切(微笑服务牌)、整洁、舒服等感觉，整体上给人一种信赖。

化妆品销售技巧 二、见到顾客时

1:话术前奏--让顾客产生对我们的信任。

自信表现:面对顾客时，声音不要发抖，腿脚不要哆嗦，语言要有力度，具有震慑力。眼睛正视顾客，这不仅是对顾客的尊重，更是自信的表现，换句话说就是“销售等于销售你的自信”。自信建立在你的专业知识上，对产品性能、使用方式等细则了如指掌。

微笑服务:尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，切记以貌取人，服务周到体贴。(如果微笑起来不好看，可以使心情快乐起来)把一个顾客服务好了，实际上等于打了一期形象广告，她很有可能转告身边的朋友，介绍公司的服务，为公司做免费的口碑宣传。

主动接待:“欢迎光临靓佳人”迎门接待语。要主动为顾客服务，顾客带小孩时要帮忙照顾;顾客拎大包时要提示她可以把包先放下;“现在搞活动呢，比如****”用真诚的诉说，大方得体的站姿赢得顾客好感。

用心沟通:“姐需要点什么”一句问候拉近与顾客的距离，尽量像谈恋爱一样，把自己最好的一面留给顾客。仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同。

2:话术开始---与顾客沟通，达成这笔交易。

问题:你们这里有没有****化妆品?

分析:顾客兜里有钱，就是来买化妆品的，要想法设法留住她。

不好意思，我们这个店暂时没有，其它分店有，如果您需要的话，我可以让公司抓紧时间送过来(可以记录下来，有的话打电话通知)。

不好意思，这个牌子的化妆品没有，不过我们这里有和它一样功效的化妆品，现在有很多顾客都在用这款。

姐，不好意思没有，我们公司的产品比较齐全，一定有适合您的。

有，这一款卖得很快，回头客很多。(这样说更加认同了顾客的观点，实际上等于赞扬了顾客的选择)

有，这一款卖得很快而且正在搞促销呢(诱导顾客进行购买)。

姐，很抱歉没有，您可以试试这个产品，这个产品也很适合您的肤质，在北京、石家庄、邯郸卖得都挺好。

五、MAC口红推销话术？

1.小姐，需要帮忙吗?

(过于含蓄，顾客这时候需要更直接的服务)

2.您选中了吗?选中了就买单吧!

(太急躁，顾客即使有意愿也会被打消)

3.这款粉底是进口品牌，非常高档，适合日常工作和社交各种场合。

(非常好的介绍，可是未必能符合顾客心目中的理想)

引导策略

顾客在店里走动了一会儿，突然在彩妆产品面前停下细看，代表对方看见了感兴趣的产品或者找到了目标产品。顾客在这个时候通常会眼睛发亮，然后会将产品拿在手上反复端详，并且会抬头四处张望，寻找导购。如果是品牌专柜，她们也会要求导购将产品取出来细看。

六、卖化妆品的专业术语？

减淡剂、隔离霜、粉底液、BB霜、遮瑕膏、修容饼、散粉、眉笔、修容刷、眼线笔、睫毛膏、眼影、口红、双色眼影、唇彩、唇蜜、唇线笔、腮红、腮红刷、修颊霜。

七、卖化妆品的技巧和话术？

化妆品销售技巧一、顾客来之前

熟悉产品:要真正熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点，做到烂熟于胸。

了解公司:熟悉公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。

形象要求:淡妆上岗、发型得体、站姿端正、衣装整洁、口齿清晰，勤刷牙，口里无异味影响顾客情绪。给人一种专业(佩戴胸牌)、亲切(微笑服务牌)、整洁、舒服等感觉，整体上给人一种信赖。

化妆品销售技巧 二、见到顾客时

1:话术前奏--让顾客产生对我们的信任。

自信表现:面对顾客时，声音不要发抖，腿脚不要哆嗦，语言要有力度，具有震慑力。眼睛正视顾客，这不仅是对顾客的尊重，更是自信的表现，换句话说就是“销售等于销售你的自信”。自信建立在你的专业知识上，对产品性能、使用方式等细则了如指掌。

微笑服务:尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，切记以貌取人，服务周到体贴。(如果微笑起来不好看，可以使心情快乐起来)把一个顾客服务好了，实际上等于打了一期形象广告，她很有可能转告身边的朋友，介绍公司的服务，为公司做免费的口碑宣传。

主动接待:“欢迎光临靓佳人”迎门接待语。要主动为顾客服务，顾客带小孩时要帮忙照顾;顾客拎大包时要提示她可以把包先放下;“现在搞活动呢，比如****”用真诚的诉说，大方得体的站姿赢得顾客好感。

用心沟通:“姐需要点什么”一句问候拉近与顾客的距离，尽量像谈恋爱一样，把自己最好的一面留给顾客。仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同。

2:话术开始---与顾客沟通，达成这笔交易。

问题:你们这里有没有****化妆品?

分析:顾客兜里有钱，就是来买化妆品的，要想法设法留住她。

不好意思，我们这个店暂时没有，其它分店有，如果您需要的话，我可以让公司抓紧时间送过来(可以记录下来，有的话打电话通知)。

不好意思，这个牌子的化妆品没有，不过我们这里有和它一样功效的化妆品，现在有很多顾客都在用这款。

姐，不好意思没有，我们公司的产品比较齐全，一定有适合您的。

有，这一款卖得很快，回头客很多。(这样说更加认同了顾客的观点，实际上等于赞扬了顾客的选择)

有，这一款卖得很快而且正在搞促销呢(诱导顾客进行购买)。

姐，很抱歉没有，您可以试试这个产品，这个产品也很适合您的肤质，在北京、石家庄、邯郸卖得都挺好。

八、怎么做好，护肤品销售，常用语有哪些？

根据对方皮肤提出专业建议，化妆品主要是用在皮肤上，而人的皮肤是不同的，有些人黑点、有些人白点，有些人面容泛黄，销售人员要根据顾客的皮肤特性有选择性的提供产品。但是如果对方皮肤不好，不能直接说，以免伤害到对方的自尊心，例如对方较黑，你可以这样说：“您的皮肤属于户外健康型的，如果使用护肤品，可以选择有美白功效的。”当然也不能太肉麻的夸奖。

>02

强调化妆品不会过敏，一般顾客在购买时会考虑化妆品是否会引起过敏，其实所有的化妆品不是对所有人都适用的，因为人们的过敏源不同，除非明确化妆品所含成分里有对对方过敏的物质，其他的都说不会过敏就行了。

>03

强调化妆品无副作用，现在很多化妆品都喊着纯天然的旗号，意思是副作用小，但纯天然是不太好定义的。如果知道一些化妆品很好用，也基本上没有什么副作用的话，那就强调没有副作用好了，这样让对方更放心些。

>04

根据对方需求价位推荐，化妆品价格比较广，可以尝试询问下对方，需要什么价位的。然后根据对方价位推荐，当然一定要委婉的问。也不能在顾客看高价位的化妆品时问，这样给对方你感觉他买不起的意思。

>05

尊敬客户，顾客是上帝，一定要面带微笑的同顾客讲解，对于顾客的问题一定要详细回答，不要嫌烦，对于只逛不买的顾客也不要烦，仍然耐心待之，因为他们是潜在的顾客，也是你们产品的宣传者。

>06

根据对方要求提供合理的产品，很多人不知道自己需要买什么类型的化妆品，例如美白应该买什么样的，销售人员可以根据自己所积累的知识，对初次购买化妆品的人合理推荐，一定不要乱推荐，因为她最终会明白的，这是留着回头客的好办法。

>07

细数化妆品的优点，可以就顾客喜欢的一种化妆品，详细讲解它的优点，从效果到味道等。

>08

讲出化妆品的风格，很多知名化妆品都有明星代言，可以讲解化妆品的历史、故事，以及那些明星使用这些产品等。但不要瞎编乱造。

九、淘宝化妆品客服专业术语？

（初学卖护肤品销售术语）

1，我觉得您很亲切！

2，您看上去很精神！

3，和您交流我感觉很美好！

（以上三句用来拉近与顾客之间的距离。）

4，今天想了解什么产品呢？（而不是问：想“买”什么产品。）

5，您理想的产品大概是什么样子的？

6，选择一件XX产品，您对哪一方面最为重视呢？

（以上三句用来了解对方的需求。）

7，根据您的情况来看，我真诚向您推荐这款产品……

8，这款产品最大的特点是……

9，这款产品可以带给您几大好处，第一是……；第二是……；第三是……

（以上三句用来进行产品介绍。）

10，您这么喜欢，现在就确定下来吧！

11，现在确定下来，是最好的机会……

12，不要犹豫了，我帮您写单！

（以上三句用来成交顾客。）

13，恭喜您选择到一套最适合您的产品！

14，在使用过程中如果遇到什么问题，您可以随时打我们电话！

我也会打电话了解您的使用情况的。

15，记得一定要帮我推荐一些朋友过来哦！