化妆品销售经营模式(如何销售化妆品？)

一、如何销售化妆品？

　　对于初次见面的客户我们主要做到两个字即可，那就是礼貌，不需要你过分热情，也不需要过分冷淡。什么叫过分热情呢？比如我举个例子，一次我去某服装店买衣服，刚进去，就有三个阿姨围了上来，正好把我围在中间，然后给我非常热情的推荐这个，推荐那个，我非常有礼貌的说：我先自己看看，待会有需要我在喊你！谁知道三个阿姨并没有丝毫要走的意思，反而介绍的更热情了，最后我实在受不了了，只好找个机会遛掉了，为什么？因为她们的热情侵犯了我个人心理上的舒适感。 　　其实在与人的交往当中，最重要是一种距离，尤其是面对初次见面的客户。其实我们假设一下我们现在就是这个客户，当我们进入一家店的时候，其实我们某种程度上立场是与卖主对立的，因为我买东西就意味着要拿钱出来，所以顾客多少是带着一种防范心理进来的。那么在接待客户过程中我们应该注意一些什么东西呢？以我多年的经验，我这里可以跟大家分享几点： 　　1、只要人对了，世界就对了。 　　销售这个行业，一定要有积极向上的心态，尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说，每天不吃维生素ABC，长久以往，不是缺钙就是缺根筋。 　　2、是嘴巴甜--赞美客户，哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞美绝不是简单的拍马屁，赞美有四大原则： 　　第一：语调要热诚生动，不要像背书稿一样。 　　第二：一定要简要，白话，流利顺畅，要讲平常所说的话。 　　第三：要有创意，赞美别人赞美不到的地方。 　　第四：要溶入客户的公司和家庭。 　　3、是腰要软。 　　都说谦虚使人进步，成熟的稻穗都是弯着腰，越成功要越谦虚，越是要向别人学习。 　　如果把专业化推销流程细分的话，可以画成这样的一张图： 　　无论是什么类型的销售，推销的流程总是一样的，但是并不是所有的推销流程都需要这几步，有些人就是不要你展示产品，有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路，克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍，但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的，这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人--这也就是所谓的产品的卖点。 　　化妆品销售技巧 纯熟的推销话术和动作--做推销，就是要象一个专业的演员--拥有着纯熟的演技，一场推销就象是一场秀。

二、化妆品经营范围包括哪些？

化妆品经营范围主要包括化妆品的生产、批发、零售、进出口等业务。化妆品的生产包括批量生产、小批量生产以及手工制作等方式；批发主要是将化妆品销售给零售商或者其他批发商；零售则是将化妆品直接销售给消费者，通常包括线上和线下两种方式；进出口则是为了拓展企业的国际市场，涉及到出口产品和进口原材料。化妆品生产企业还需要进行严格的质检和检验，确保产品的质量和安全性。此外，还需要关注市场趋势和消费者需求的变化，及时调整产品线和营销策略。化妆品行业的经营范围非常广泛，需要具备较高的认知力和市场敏感度，同时还需注重化妆品的安全性和健康性，以确保消费者的权益得到充分保障。

三、如何快速的做好化妆品销售？

准备阶段： 　　一、对产品的准备阶段 　　作为销售人员首先要熟悉公司的历史、规模、组织、人事、财务及运做模式、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。 　　其次销售人员更要真正熟悉公司产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点，做到烂熟于胸。 　　二、对自己的准备阶段 　　形象要求：给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅等美好感觉，整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚，语言委婉动听。 　　自信：具有绝对的自信心，用行述言来表达就是“销售等于销售你的自信”。自信来源于哪里？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的专业知识，对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌。 　　真诚：你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。 　　主动：要主动为顾客服务，为顾客考虑等，而且思维敏捷，通过细心观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么？ 　　热情：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，服务周到体贴。 　　实战阶段：下面是化妆品销售人员总结的实战步骤。 　　一、了解客户需求 　　观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人。 　　询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久，不知道你 　　想用在哪个方面呢？这样就可以了解顾客的需求，然后针对性的进行讲解。 　　倾听法：仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然针对不同层次的顾客，需要采用的方式也不同，总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就OK。 　　观察要点： 　　A.看眼神B.掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败)C.看皮肤的类型D.细心阅读宣传资料E.很认真的提问F.问价格和购买条件G.问促销条件H.与同伴商量I.心情很好的样子J.重新折回来看本公司产品K.问公司产品技术性的问题,L.对公司产品表示出好感M.盯着公司产品思考 　　二、满足需求具体购买动机有 　　求实购买动机--价格实惠 　　求廉购买动机--有特价,有促销 求便购买动机--方便,省时 求安购买动机--产品安全,健康保障 求美购买动机--包装漂亮 求名购买动机--品牌嗜好 求旧购买动机--习惯购买 　　顾客最关心的不是产品本身，而是产品使用之后带给她的效果感受。 　　三、试用（注意方式方发共性特性优点特点） 　　A.满足顾客需要 　　B.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质) 　　四、进一步强调好处 　　A.使用好处(再次) 　　B.优惠形式:例如,特价买增力度时间段;利用协助销售上升的工具:例如,POPDM价签等促进成交机会. 　　C.赠品:限量时间段要有赠品的展示特点进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值. 　　五、成交三原则 　　主动：71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求； 　　自信：美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有传染力的，当你自信时，顾客也对你的产品有信心； 　　坚持：64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。（研究表明，行销人员在获取顾客成交之前，至少出现有六次否定，4~5次提出成交时往往就能成交，在被拒绝时美容师要学会坚持） 　　六、促成成交 　　A.取得顾客购买信息。 　　B.假定同意,连带行动:不需要等顾客决定购买,应该视同顾客完全购买决定。 　　技巧:1).引领顾客交费2).给您换只新的3).我给您包扎起来4).这是送给您的赠品。

四、上海琦芙郦化妆品公司经营模式？

是集研发,生产,销售,服务,培训为一体的综合性化妆品公司。

五、做化妆品销售如何找到客源？

　首先你还是要清楚你的顾客是谁。

　　很多微商卖产品，比如是卖面膜的，他要的就是，要加女性用户，然后小春问她，是不是10岁以下，50岁以上的女性用户，都是你的顾客呀。他说不是的。首先你得定位清楚你的顾客到底是谁。不知道顾客具体是谁你就很难加到他们的。很多人都是用常见的附近的人，漂流瓶，贴吧发帖子，等等。结果呢，收效甚微。这个就好比，给你一支铅笔（推广技巧），这只铅笔本来是用来写字的（推广的是针对另一种人群的，比如减肥），而你却用这只铅笔来烧火（你是的目标顾客是护肤的）。所以，你用起来没啥效果，

所以，先分析清楚你的顾客到底是谁。如何分析呢，从你的产品功效下手就好了。比如你卖的是去黑头的产品，那你就知道你的顾客是想要去黑头的。就主要去寻找这类顾客就行了。

下一步就是寻找顾客所在地了。

　　一般来说，有人的地方就会有你的目标顾客，甚至说附近的人，漂流瓶，这里也会有你的顾客，但是这个目标人群密度太稀，比如一个摄影论坛里，大部分人还是想要搞摄影的东西，你在这个地方去发布去黑头的东西，首先版主会封你号，另外，因为大家来这里就是为了看摄影的帖子，你发的那个别人也会觉得很突兀。所以，这个时候，你就要去找一般关注去黑头的人群会聚集在哪些地方。

　　这个就比较容易了。首先去黑头属于护肤，一般会有护肤的主题的地方，都会有去黑头的人群的。

　　再下一步就是了解具体用户所在地的平台的规则。

　　你真的需要把平台的所有规则都了解清楚，这个是要下点功夫的。很多大家都清楚的规则，你再去用基本上都是无效的，你需要深入的了解规则，然后迎合规则，让自己的广告更好更快更多的展现在顾客面前。举个例子比如微博和QQ群。

　　微博有哪些规则。

　　如转发：发布的微博被别人转发。很多大V，他们发布的去黑头和护肤相关的微博，会被很多人转发，这些转发的人都是对黑头感兴趣的。这些人都是你的目标顾客。

　　如排名：微博还可以进行站内搜索，你的微博网络、发布的头条文章、以及微博内容，都有被搜索的到。这个时候，你就要好好的根据排名的规则，把自己发布的信息，能够排名靠前。还有热门话题，跟上热门话题，那阅读量可能立马提升1万倍。如何更好的蹭上热门话题，适当的带上自己的广告，如何让自己的微博在热门话题中依然获得较高的排名，你要根据规则来玩。

再说说QQ群：

　　QQ群大家都很熟悉了，但是QQ群有哪些规则呢？也是非常多的。

　　QQ群本身就会有一个排名，如果你能够按照规则优化好。那别人搜索QQ群的时候，你的靠前，别人就会加你。

　　其次，在群里，群就是一个交流会所，如何在群里引出那些对自己的产品感兴趣的人。

　　还有就是，群可以私聊，怎么通过私聊来找出自己的目标顾客，让他们来加你。

　　还有群邮件。还有可以和群主合作，让群主用@所有人，来帮你做广告。

　　具体的技巧，我没有非常详细的说，但是大家顺着我刚才说的，基本上半天时间就能摸索出来一个非常适合自己的产品的推广方式。然后就是去持续的操作就行了。