一、如何做一名合格的店长?
1、提升业务能力。作为店长必须更好的领悟公司的发展目标,下派的工作任务,同时店长也应该拥有熟练的业务能力,很好的沟通能力,作为店长必须不断提升自己的业务能力,这样才能让店员信服。
2、提升管理能力。店长属于管理人员,必须提升管理能力,多看一些关于管理方面的书籍,并且在实践中去积累管理经验。通过努力提升自己的管理能力,可以更好的领导店员,带领店员一起进步。
3、提升沟通能力。店长不仅要接受公司上级命令,还需要向店员传达公司目标,让店员可以清楚的了解工作内容。作为店长还需要解决顾客与店员之间的矛盾,这些都是需要很好的沟通能力的。所以要提升沟通能力。
4、外表形象。作为店长,要保持很好的外表形象,穿着要得体,要有管理人员的样子。保持自信,对店员和顾客都要热情,同时也要保证自己的管理人员的威信,让店员能够信赖自己,听从自己的领导。
5、发展规划。作为店长不仅要很好的完成公司下达的目标任务,同时也要有属于自己的决策能力,能够以上级的目标为中心,制定出适合、符合自己所管理的店铺发展的需要,符合当前市场的需求。
6、筹划建议。可以根据不断变化的市场需求,同行业的市场环境等作出对应的调整,可以制定出具体的发展规划,建议。并且能够赢得公司上级的认可,采纳。为公司的发展做出自己的贡献。
二、餐饮烧烤店店长的个人规划?
是把我们的烧烤店做成城市文化业。
三、药店有店长,店长助理怎么开展工作?
工作细则:
1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按G、S、P规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、贯彻执行总办各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。
3、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。
4、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
5、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
6、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
7、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
8、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
10、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
11、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
12、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
13、积极完成上级交待的其他工作。
14、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
15、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。
16、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
四、如何做好一名合格的店长助理?
作为店长助理,与员工最大的区别就在于管理
店长助理必须协助店长管理好一个店的经营,透过员工将事情做好
首先,店长助理必须拥有一个良好的心态,出现任何情况,带给员工的一定是最积极向上的心态,不能带任何情绪上班,以免影响员工
当员工出现情绪不稳定时,作为店长助理必须主动找员工沟通,认真倾听,并提出好建议,排除他们心里的忧愁
其次,店长助理必须具备充分的专业知识,当员工遇到疑问时,及时帮他们解决问题
店内的日常事务,处理突发事件,不定期的事场调查
对员工进行业绩评估,培训是员工最大福利,落实及执行各项专卖店规章制度
对员工进行有效的管理,做到关心员工,了解员工,多加以对员工的支持与鼓励
作为店长助理要有:细心,爱心,耐心,责任心,上进心
总之,作为店长助理,凡事都必须以身作则,必须要带头做好店内任何事物,让员工服你,敬你,做一名优秀的店长助理
1、从个人的心态方面来说,每一位员工只要你有良好的工作心态与热情,积极的上进心,并且能够以一名店长助理的身份要求自己,并且引导其他同事,那么,你也可以说是一名店工,如果你总是以“不在其位,不谋其职”的心态放松自己,那么你就永远不可能成为一名店长助理,反之,如果一名店长助理,缺泛工作激情,安于现状,没有上进心,不能去引导或带领一个团队,对自己或下属要求不严格,工作不认真,那么你连一名员工都不适合,如果一名店长助理工作热情高涨,很有上进心,并且领导着一个优秀的团队完成上级下达的工作任务,那么你就是一名“王牌店长助理”
2、从店长助理与员工的工作职责来说,店长助理的工作职责包括了员工的工作职责,并且要带领团队完成上级领导定下的任务,处理团队与卖场出现的突发情况,管理卖场,培训下属,销售情况与数据分析,敏锐的市场洞察力,进行有效的货物管理(配货、旧货的处理等等)
3、从身份来说,虽然店长助理与员工在店铺都代表着店铺的形象,企业的形象,但店长助理更深层次的在员工面前代表着一位领导的形象,同时,店长助理还起着桥梁的作用,上级近期工作安排,状态,年度的战略规划,新的规章制度及人事制度,新商品的上市,会议精神等等,都是通过店长助理传达给每位员工的
店长助理工作职责:
1、协助店长处理日常事务,负责人员及营业事情
2、按即定目标每天给员工定目标,把目标细分制每位员工身上
3、要随时留意店内商品的走向,以及库存摆放,商品陈列等等
4、要观察员工每天的心情,对员工的业绩做评估
5、合理处理突发事件
6、收集近期营业问题及顾客设诉问题进行适当的分析以及处理7、多了解市场信息,对竞争品牌,顾客消费者心理需求做分析
五、药店新店店长职责与工作流程?
答:1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按G、S、P规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、贯彻执行总办各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。
3、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。
4、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
5、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
6、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
7、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
8、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
10、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
11、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
12、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
13、积极完成上级交待的其他工作。
14、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
15、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。
16、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
六、如何做到一个合格的店长?
要成为一个合格的店长,需要具备以下几个方面的素质和能力:
1. 业务能力:了解自我业务和市场动态,掌握行业的最新资讯,熟练掌握经营理念、管理技巧和销售策略等知识,这样才能有效地引导团队,推动企业的发展。
2. 领导能力:做到以身作则,懂得尊重、关心和鼓励下属,激发下属的潜能,激励员工对工作的积极性和主动性,建立良好的人际关系,使团队凝聚力和战斗力更强。
3. 组织能力:能够合理组织人力、物力、财力等要素,实现资源的最大化利用,并且能够制定长远的发展规划,科学高效地运营业务。
4. 沟通能力:善于用语言、行为、手段等方式与员工、客户、供应商等进行有效沟通,及时回应下属和客户的意见和需求,解决工作中遇到的各种问题。
5. 自我管理能力:自我约束意识和职业道德意识,严格遵守规章制度,做到公正、规范、公平经营,切实维护企业形象和社会信誉。
总之,作为一个优秀的店长,需要具备以上各个方面的素质和能力,并不断加强自身的学习和实践,适应市场和企业的变化,才能不断提高个人的综合素质和业务水平,为企业的长远发展做出更大的贡献。
七、zara管培生职业规划?
就是RESPONSIBLE,在店铺里属于部门主管级别,直接BOSS就是店长,以后的发展方向也是STORE MANAGER-----DT这是女装部的,如果是男装部的,就是部门经理,然后是DT 主要工作包括,排班,处理客诉,店铺开店,关店,协助陈列师布置卖场陈列,辅助店长订货,店铺与店铺之间的调货,分析各种REPORT,总之,工作很多,很杂,压力很大。一般由猎头向公司的HR推荐,自己应聘的机会非常小!!
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