关于化妆品销售技巧(化妆品销售这个行业怎么样？)

一、化妆品销售这个行业怎么样？

一、定义不同

由于中国化妆品市场细分，因此以销售渠道差别在行业内划分了日化线和专业线，但基本都是日化线化妆品，如大宝等等，而专业线则主要通过美容院这个渠道进入市场，所以，专业线一般很少打普及性的广告，但对皮肤护理针对性比较强，为专业人士所熟知，所以专业线产品价格比日化线高，如：韩国的几个知名院线品牌，iancell（伊安秀），ARZTIN（艾恋之甸、伊紫蒂），日本的皮肤管理沙龙品牌PDP等。

从以上内容总结出：日化线一般是客户在超市、商场的柜台上能买到的东西，一般是“日化线”多见于中国化妆品市场。

专业线化妆品是属于美容院里的专业产品，技术门槛相对较高，美容院在产品销售后为消费者提供专业服务的，购买后有专业的美容师为消费者提供服务的化妆品。

二、销售渠道不同

日化线产品主要是靠广告推动，销售多集中在超市，批发市场，覆盖面也十分广，从业人员主要以销售为主。

专业线产品则集中在美容院里销售，价格较高，针对性强是主要特点，由于这类产品基本不靠广告推动，美容院人士的推荐以及顾客的试用产生销售显得尤为重要，所以这个行业对产品得功能性要求十分严格。

三、功能不同

很明显日化线产品与专业性产品区别就在于前者功能性不突出，后者则需要有显著的肌肤、机体作用，前者多靠广告来刺激消费者的购买，后者主要以口碑营销和过硬的功能作用赢得消费者的青睐，前者由于价格便宜，销售范围广，而后者价格高，消费群体始终有限。

四、服务不同

专业线俗称美容院线，是指产品专走美容院，美发店，浴足及美容保健店销售渠道为特色，这一类企业产品涵盖面宽而广，大而全，例如：韩国知名院线品牌iancell-L（伊安秀）就有玻尿酸水肌润泽保湿系列，深层祛纹再生系列，臻白深化修护系列，控油祛痘保湿系列等，而这些系列就说明专业线的一个品牌的品种是不一的，上游企业提供从销售，技术指导及全面的售后服务。

而日化线则是指产品走商场，超市，专卖店，便利店等大众化渠道销售的企业，产品结构与体系比较单一，缺乏售后服务，但销售量大，比如我们在超市看到的大众品牌的护肤品等。

二、一个新手如何向客户推荐化妆品？

　我曾有三年日化销售经验，说不上特别专业，不过希望能对你有所帮助　　一般考核中，主要是考核你对产品知识的了解，这是第一点。因为你一开始还是新手，对产品的了解是最重要的，若连基本产品知识都不懂，又谈什么介绍呢？　　第二点，你需要知道基本的皮肤知识。做为一名合格的化妆品销售人员，必需了解顾客的皮肤，知道皮肤知识才能第一时间发现顾客的皮肤问题，从而对症下药的介绍合适的产品给她。　　第三点，一般来说，当你能掌握产品的基本知识和皮肤知识时，你就可以开始成为一名销售员了。考核应该没有问题。　　最后，想告诉你，销售没有什么特别之处，最重要的一点是只介绍对的，不介绍贵的。呵呵，也就是对症下药啦！　　服务是基本，微笑对每一位顾客，无论她买一瓶或是一套。　　产品知识，皮肤知识是硬件，介绍适合她的产品，了解她的需求，不要一味地只知道把产品推销出去。　　销售技巧，这点不用担心，等你熟悉后，每个品牌都会有各自的培训导师会来教你，一般每个月会有一个会议，销售技巧不是一两句话能说得清的，这和平时的销售经验有很大的连系。每一次销售都是一次销售技巧的累积。　　送别顾客以及售后。有赠品一定要送，不要小气。发生过敏问题一定要及时处理，不要担心连累自己就不理顾客。当然拥有一个顾客就代表你拥有了她身边的朋友这些浅在顾客。当然如果你失去了这个顾客也就代表你失去她身边朋友这些浅在顾客。　　说了这么多，希望你能明白，销售没有什么大不了的，真心对每一个顾客，使自己拥有更专业的知识，积累每次的销售经验。不出半年，你就会成为一名很不错的美容顾问了！

三、如何把某一款化妆品推销给顾客？

要自己信服自己，再想着如何推销出去。

爱这份职业，才会在职业中有所突破与成就。

首先进行推广，线上及线下，要表明此化妆品与彼化妆品有什么更鲜明的优势，会给人的皮肤呈现一个怎样的状态。

其次给顾客一些适当的优惠活动，让顾客开心的买。

最后就是自己的一个服务态度，与顾客处成朋友关系就更好了，微笑面对。同一款产品，分不同的人销售，会有不同的结果。很多人不因产品而购买，更多的是因为你这个人。

我们不因急于推销出去，而自己变得没有底气，低三下四。这样即使自己的产品再好，在别人看来也就差强人意了。

要知道好的产品，自己要有自信。

总结也就三点:产品本身，服务态度，营销方式。