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1. 倾听的技巧ppt

如果PPT演示时间较长,观众听了很久,会感觉很累,可以以一句“感谢您的聆听!”来结束即可。有时结束页可以作为一个时间节点的提示,提示PPT演示结束。也可以展示个人信息，在结束页放上自己的个人信息联系方式等，结合自己演示PPT的目的,在结束页进行号召,再一次强调主题,引起注意。

2. 倾听的技巧与原则本田宗一郎的启示

日本四大经营之神分别是：松下幸之助（松下公司）、本田宗一郎（本田公司）、盛田昭夫（索尼公司）、稻盛和夫（京瓷公司）。

1、松下幸之助：被人称为"经营之神"--"事业部"、"终身雇佣制"、"年功序列"等日本企业的管理制度都由他首创。松下认为，经营的第一理想应该是贡献社会。他用一句话概括自己的经营学：“首先要细心倾听他人的意见”。

个人书籍：

（1）、《自来水哲学——松下幸之助自传》：一部松下幸之助传奇人生的案例的经营学教科书，松下电器在动荡的社会形势下多次化险为夷，松下幸之助从中领悟和总结出了独到的一套企业经营理念和管理方法。

（2）、《经营沉思录》：本书是松下幸之助最重要的4部作品《商业心得帖》《经营心得帖》《员工心得帖》《人生心得帖》的合辑。

松下幸之助亲笔记录点滴心得，从具体的经商活动、管理方法，一直谈到用人之法乃至人生之道，文字浅白流畅，处处闪现真知灼见，全面展示出成功经营的内在力量，是值得每一位经营者细细品读的沉思录！

2、本田宗一郎：日本本田汽车创始人，世界著名的企业家、日本实业家、工程师。是继亨利·福特后，世界上第二个荣获美国机械工程师学会颁发的荷利奖章的汽车工程师。

个人书籍：

（1）、《匠人如神》：本田技研工业株式会社创始人本田宗一郎一生的成功心得，阐述了他对事业、商业、成长、创新、人生等重大问题的看法。

（2）、《本田宗一郎传》：讲述了本田宗一郎的创业经历。

3、盛田昭夫：索尼公司创办人之一、名誉董事长，日本著名企业家。从拓展美国市场、创造极为成功的Walkman"随身听"品牌、收购哥伦比亚电影公司，一路将SONY品牌行销推广至全世界。

个人书籍：

（1）、《学历无用论》：盛田昭夫这么说，并不存在否定大学教育的意思，也没有说“学问无用”。站在企业主的角度讲，盛田昭夫所希望的，是取消在当时日本企业当中无比盛行的“学历偏重主义”，重新建立一套全新的人才评价机制，做到人尽其才、物尽其用，资源优化配置。

（2）、《日本制造》：该书是一部由索尼创始者之一盛田昭夫先生唯一一部自传体商业战略书籍。

4、稻盛和夫：一人创建了两家世界500强企业--京都陶瓷株式会社和日本第二电电株式会社。在日本四大"经营之圣"中，稻盛和夫是年龄最小也是目前唯一健在的一位。

个人书籍：

（1）、《稻盛和夫的哲学：人为什么活着》：京瓷集团创始人稻盛和夫先生思想的总结与精华。作者用浅显易懂的语言，从宇宙、心智、欲望、人类的本性、人生的考验、苦恼与憎恨、共生与竞争等多个维度深入探讨了“人为什么活着”这一哲学基本命题。

并由此展现了作者深刻的人生与经营智慧，揭示了企业永续经营、基业长青的奥秘所在。

（2）、《活法》：正面阐述人生的真理、生活的意义、人生应有的状态，作者将毫无顾忌地阐述我在这些重大问题上的基本思想。

日本四大经营之神之一稻盛和夫的十二条经营秘诀：

1、以心为本的经营。

2、光明正大地追求利润。

3、遵循原理原则。

4、贯彻顾客至上主义。

5、以大家族主义开展经营。

6、贯彻实力主义。

7、重视伙伴关系。

8、全员参与经营。

9、统一方向，形成合力。

10、重视独创性。

11、玻璃般透明的经营。

12、树立高目标。

参考资料来源：

3. 倾听的技巧有哪四种

在沟通聆听的过程中，因为我们每个人的聆听技巧不一样，所以看似普通的聆听却又分为五种不同层次的聆听效果。

层次1：听而不闻

所谓听而不闻，简而言之，可以说是不做任何努力的去听。

我们不妨回忆一下，在平时工作中，什么时候会发生听而不闻？如何处理听而不闻？

听而不闻的表现是不做任何努力，你可以从他的肢体语言看出，他的眼神没有和你交流，他可能会左顾右盼，他的身体也可能会倒向一边。听而不闻，意味着不可能有一个好的结果，当然更不可能达成一个协议。

层次2：假装聆听

假装聆听就是要做出聆听的样子让对方看到，当然假装聆听也没有用心在听。在工作中常有假装聆听现象的发生，例如：你和客户之间交谈的时候，客户有另外一种想法，出于礼貌他在假装聆听，其实他根本没有听进去；上下级在沟通的过程中，下级惧怕上级的权力，所以做出聆听的样子，实际上没有在听。假装聆听的人会努力做出聆听的样子，他的身体大幅度的前倾，甚至用手托着下巴，实际上是没有听。

层次3：选择性的聆听

选择性的聆听，就是只听一部分内容，倾向于聆听所期望或想听到的内容，这也不是一个好的聆听。

层次:4：专注的聆听

专注的聆听就是认真地听讲话的内容，同时与自己的亲身经历做比较。

层次5：设身处地的聆听

不仅是听，而且努力在理解讲话者所说的内容，所以用心和脑，站在对方的利益上去听，去理解他，这才是真正的、设身处地的聆听。设身处地的聆听是为了理解对方，多从对方的角度着想：他为什么要这么说？他这么说是为了表达什么样的信息、思想和情感？如果你的上级和你说话的过程中，他的身体却向后仰过去，那就证明他没有认真地与你沟通，不愿意与你沟通。所以要设身处地的聆听。当对方和你沟通的过程中，频繁地看表也说明他现在想赶快结束这次沟通，你必须去理解对方：是否对方有急事？可以约好时间下次再谈，对方会非常感激你的通情达理，这样做将为你们的合作建立基础。

4. 倾听的技巧包括哪四个

作为一名小学音乐教师，我发现在现行的音乐课堂教学中，很多学生认为音乐课就是来唱歌，而倾听音乐就是休息或表演；有些学生喜欢听自己熟悉的音乐，对没有听过或自己不熟悉的音乐就说：“这首曲子不好听，我听不懂！”便没有兴趣欣赏音乐。

很多低年级的学生认为音乐欣赏就是表演，当音乐一开始，很多学生就兴奋地手舞足蹈，他们不但没有认真的听音乐，而且影响了旁边的同学听音乐；有的学生不能够坚持认真地把乐曲听完，注意力经常分散到别的事情上，经常出现“非完整”的音乐体验。

因此，在音乐教学中不能忽视对学生良好倾听习惯的培养。

“倾听”是学习知识的前提和基础。音乐课作为听觉学科，倾听是非常重要的，在音乐课上怎样养成学生良好的倾听习惯呢？在教学过程中，我进行了大胆的尝试，逐渐积累了一些经验，并初见成效。 一、在组织教学中，培养学生养成倾听音乐的习惯 （1）在音乐节奏中进教室 当学生走进音乐教室时，我让学生按照音乐的节拍，并踏着整齐的步伐进教室，或按照音乐的节奏自由表演，强调学生听音乐并注意节奏。

如果有三分之一的学生没按要求进教室，我就有必要请学生重新进教室，把规矩做到位为止。

久而久之学生就养成了进教室听音乐的好习惯。

（2）师生问好 上课时，我与学生问好都有固定的音乐，上行音阶表示起立，下行音阶表示坐下，要求起立与坐下都要做到“静”、“齐”、“快”，师生有表情地唱问好歌。

（3）用身体语言表达音乐情绪 在教学过程中，我经常要求学生听音乐并用自己的身体语言来表达音乐的内容和情绪。

对表现到位的组及时给予整组奖励，对于低段学生，我及时指出，告诉他不够的地方在哪里。

比如有的学生讲废话，不听音乐表演；有的学生顾自己玩耍，或做一些跟音乐无关的事情等情况，教师都应及时指出。 音乐是听觉艺术，必须充分利用耳朵，充分体现艺术美，所以它跟其它学科不同，每一环节都要体现美。

不仅要内容美、环节美、语言美，总之处处都要体现美。所以音乐课堂上很多语言都用音乐代替，学生听音乐来行动。 二、在歌曲演唱中，培养学生养成倾听的习惯 歌曲演唱是音乐教学中的一个很重要的教学内容。无论是合唱或是齐唱都需要建立在聆听的基础上，要演唱正确的节奏、音准等也必须建立在聆听音乐的基础上。如果不会聆听，就不能很好表现整个艺术作品。

（1）在学唱歌曲时，让学生听出歌曲的拍子和情绪。

（2）一边听歌曲，一边加乐器伴奏或律动表演，脸部表现出听到的音乐情绪。

（3）听音乐默唱或跟着琴轻唱，耳朵听音乐伴奏，轻声的演唱，听出自己的音高是否与伴奏相一致，让自己唱歌不会跑调。

（4）听自己演唱出的歌声的音量及音准和其他同学的歌声，是否和谐统一。

（5）随着年级的升高，孩子们开始接触合唱。进行二个声部的和声音程训练时，演唱前先明确二个声部合在一起的音响效果，一边唱一边听一边调整合唱音响效果。

在训练中，我从一个单音、一个音程、一个和弦开始入手，逐渐过渡到听一个乐句，再到听一首乐曲。

多声部节奏训练对建立孩子的多声部的听觉能力是快捷的一条途径。

从卡农式的二声部节奏训练入手，训练声部的稳定性，训练听觉对声部的识别、跟踪的能力，再通过不同节奏织体的二部节奏训练加强声部的独立性和声部间的合作能力的训练，感受不同节奏织体交错发声的合作美。

歌唱的听觉训练是没有捷径可言的，教师必须耐心地、扎扎实实地进行从易到难、从简到繁的听觉训练，培养孩子们对旋律、和声音响听唱紧密相联的听觉能力，养成歌唱中倾听的习惯。 三、在音乐欣赏中，培养学生养成倾听音乐的习惯 在音乐欣赏教学中，往往学生很难静下心来或安静地欣赏音乐，我让学生用舞蹈、律动、脸部表情等表现方式来欣赏乐曲时，学生便更难做到用耳朵去倾听音乐。因此学生兴奋地手舞足蹈，课堂纪律比较混乱。在欣赏课中，我首先精心研究教材，进行有组织地教学，设计一定的教学情景，教学环节要环环紧凑，这样才能让学生更好地欣赏音乐。但是，孩子对于听音乐还处于一种无意识状态，我还要有意识地引导，教给一定的方法，在科学的方法中逐渐养成倾听音乐的好习惯。 （1）闭眼静听 第一遍欣赏音乐的时候，我要求学生闭上眼睛用心聆听，并充分发挥想象，设问“你的眼前仿佛出现了什么画面？”要想体验作者所传达的情感，这就要求学生全身心地投入倾听音乐。这样，学生才能对音乐的高低、强弱、节奏、调性等因素逐渐感知，以至对作品的情感、情绪做出判断。“音乐是心灵的语言”。心灵语言只能用心去感受，用心去沟通。在静穆中，音乐在人的精神上空升腾、泛化，那该是欣赏音乐的最高境界。课堂上，师生表面的“静”深层的动--内心深处的感动，这何尝不是主动参与呢？这恰似音乐中休止符的作用--此时无声胜有声。 （2）抓住音乐特点听 任何一首乐曲都是由音乐要素组成的，包括节拍、节奏、旋律、音高、力度、音色、速度等，各个要素有不同的表现意义。每一首曲子由于重点要素的不同而显示的特点是不一样的，我充分抓住重点要素引导学生倾听音乐，并用各种各样的方式来表达对这种音乐特点的感受，学生一定会有很大的兴趣并且更专注地去听音乐。 （3）有比较地听 不同的乐曲有不同的音乐节奏、音色、风格等等，我指导学生对音乐中不同的音色、织体、节奏、风格，有比较地听辩，使他们产生强烈的好奇心和求知欲望，唤起他们对音乐的感知，从而愉悦、轻松地进行音乐学习。渐渐地，学生就会更爱倾听音乐，这便达成一种良性循环。 （4）有“方向”地听 欣赏一首（一段）乐曲，所涉及到的内容非常多，学生不可能完全面面俱到。只有教师有意识的，有方向的引领学生聆听音乐，这样他们就不会迷失“方向”，学生便“听之有物”，并且“耳听脑想”，渐渐地就培养了学生倾听的好习惯了。 四、在音乐表现中，培养学生养成倾听的习惯 音乐是创造性最强的艺术之一。音乐艺术的这一特质，使音乐教育在发展学生们的创造力方面表现出了极大的优势，这无疑为学生发散性思维和创新能力的培养提供了良好的心理基础。在音乐课堂上教师经常要让孩子们在教室里听音乐自由表演，包括律动、游戏和创造表演音乐剧情等。表演的目的在于以动作表现对音乐的反应，只是表现音乐的一种外在形式，音乐绝不是可有可无的背景而已。所以一定要让学生学会在表演中倾听。 （1）在有序中表演 表演中学生可以以自己喜欢的方式来表现音乐。可以是站、坐，也可以离开座位在教室里自由流动，但要求快速。我说“一、二、三”后必须找到自己喜欢的地方，不能相互碰撞。不行，再来！一定要达到要求为止。在表演时，不能说话、不能嬉笑、不能碰撞，看见对面有同学过来了要礼貌谦让，哪里有空位置就往哪个方向流动。这样学生表演肯定非常有序，真的是“动而不乱、动而有序”。 （2）自由表演 学生单个人在教室里听音乐自由表演时，一定要听音乐，要合着音乐的节拍、节奏、情绪或其他音乐要素来进行，但脚步声、拍手声等不能超过音乐，就像弹钢琴时伴奏不能“盖”过旋律一样。为了培养学生在动中专注听音乐的能力，可以把音乐突然停住，要求学生在音乐停住的瞬间把动作凝固，变成一个造型，然后让学生发挥想象：此时的你像什么？ （3）合作表演 新课程强调与人合作，与人交流，所以在表演中也不乏“交朋友”。要求学生：不是跑过去对“朋友”说“我们一起表演吧！”，这样的课堂会乱而无序。而是在什么样的音乐中用什么样的身体动作走过去，用眼神和某些体态动作示意与对方或多方一起表演。学生必须随着这首乐曲柔和的情绪，用柔美的体态动作走到朋友面前一起表演，不能用活泼蹦跳动作走过去，与音乐相违背。同样，如果活泼跳跃的曲子就必须跟着音乐的节奏蹦跳过去。无论什么形式的表演只有学会善于聆听他人的想法和点子，思维会更开阔，创造的点子会更多，更有利于学生创造力的发展。 五、在音乐游戏中，培养学生养成倾听音乐的习惯 游戏是学生表现生活、学习生活的重要方式，也是情感最好的外在表现，更是学生喜欢的活动之一。要激发学生的学习兴趣，有效促进学习的效率，让学生热爱学习、并且愉快学习。在音乐课堂教学中开展游戏活动是一有效的教学手段之一。因为学生年龄特征：天真、可爱、好动、好玩、好奇又好表现的，因此学生更乐意在玩中学、乐中学、动中学。我根据音乐特点设计一些游戏，让学生积极倾听音乐参与游戏来学习音乐。２１世纪是一个飞速发展的时代，音乐教育对于培养学生的德、智、体全面发展，提高全民族的素质和建设社会主义精神文明有着十分重要的作用。小学音乐教学的一切活动，都应建立在培养学生有敏锐音乐听觉的基础上。因此，我们要多花一些精力去研究学生，用我们的睿智走近学生，让他们知道倾听音乐习惯的重要性，而不是让他们害怕上音乐课或是在音乐课上无目的地玩。

5. 倾听的技巧包括多选题

我爱听大自然的声音题目是《大自然的声音》

6. 倾听的技巧中指出,班主任在沟通中要做到

从进入学校的第一天起，我就对自己做出了承诺：要像好姐姐和好朋友一样关爱每一个学生。今天距离开学刚好两个月，两个月时间，说长不长说短不短，但是对我这样一个刚刚从事班主任工作的新手来说却具有特殊的意义。与教学相比，班主任工作更能锻炼自己各方面的能力，它不仅是一份工作，做好了更是一门艺术。 　　这两个月来，我们服装设计与制作班，各项工作开展得比较顺利。班级共有11名同学，他们来自省内各个地市，肢残、听障皆有。他们虽然身体上有缺陷，但是乐观向上，学习刻苦，积极进取，呈现出良好的精神风貌。两个月来，在与他们不断地相处和交流过程中，个人感触颇多，收获也颇多。我认为做一名合格的班主任必须要有四心，也就是细心，耐心，爱心和责任心。 　　一、细心 　　作为一名特殊教育工作者，同时也是一名班主任，我的双重身份决定我不仅要考虑到学生们的生活学习情方方面面，还要善于发现每一位学生心理细微的变化，想学生之所想，急学生之所急。 　　开学那两天，虽然手头工作很忙，但我总会抽出一点时间和每位带孩子报到的家长交谈，从侧面了解一些从孩子档案中了解不到的信息，比如说孩子有没有做过什么手术，是否能上体育课；孩子残疾的原因是什么，先天性的还是后天因素造成的，若是后天因素，具体是什么原因，他们的性格怎么样，有什么特长等。交谈之后我都会把这些宝贵的信息记录在专门的本子上，为每位学生整理出一个小档案，初步梳理出每位学生的成长背景，性格特点，专业特长等，以便于今后工作的开展。 　　后来根据记录确定出来的班团干以及寝室长人选这两个月来的工作比较另人满意，符合当初的预期。事实证明，这种办法是行之有效的。不仅如此，正常开学后在批改学生周记时，我发现有个学生性格比较内向和敏感，除了在她的周记上多加宽慰和开导外，还经常在日常生活中有意识地多观察她的精神状况，了解她内心的真实想法，并给予积极的建议和鼓励。这个学生现在比以前开朗了，而且很关心班集体，很乐于助人。 　　细心真的很重要，我想如果在学生需要老师的关心、开导和帮助时，老师因为没有注意到而没能及时给予帮助，学生的学习生活都会受到影响，有可能整天闷闷不乐或者听不进课。只有细心，班主任才能及时发现问题进而解决问题。通过不断地发现问题和解决问题，不仅我们的业务水平提高了，而且师生感情也加深了。 　　二、耐心 　　有人曾经说过：“一千个读者就有一千个哈姆雷特。”同样，每位学生都有自己独特的性格，只有不断耐心地浇筑才能让每位学生愉快地学习和成长。 　　班主任的工作比较琐碎，需要我们投入百分之百的耐心，把学生当成自己的好朋友好伙伴一样，耐心地倾听他们的想法，耐心解答他们心中的疑惑，尤其是同听障学生交流时，由于手语词汇量有限，不能满足交流的需要，这时我们就必须拿笔写，字还不能够潦草，在这个环节上耐心发挥着很大的作用。 　　每次开班会课时，虽然班内只有一个完全听不见的学生，但讲到重点信息时我都会写在黑板上，一边解释一边打手语，打第一遍还打第二遍，生怕我打错了让她误解。人都是有感情的动物，当你耐心地同学生交流时，他们是能体会到你的用心与关心的，从这个角度讲，耐心也能增进师生感情。 　　三、爱心 　　我一直坚信榜样的力量是无穷的，作为班主任，我们应该用无私的爱心和真诚的感情去关心和爱护每一位学生，让他们切身感觉到我们对他们的关爱，感觉到这个社会是温暖和阳光的。 　　学生在学校里学习，不仅要学习知识技能，更要学会如何做人，如何善待自己，善待他人，而潜移默化的影响是很大的。在每做一件事情之前，我都会想我这样做是否妥当，对学生影响好不好，三思而后行，时时处处以身作则，希望在用爱心去感化他们的同时他们也能用同样的爱心去关心周围的同学，关心家人和朋友。 　　班里有个学生，因为学习基础比较差，觉得学校设置的功课有点多，生怕自己跟不上其他同学，压力比较大，一开始时有想放弃。了解到这个信息后，除了平时多找她谈心，多鼓励她，生病时带她到医院看病，给予她无微不至的关怀外，我把情况告知几个班干，班里其他同学知道后都很主动帮她辅导功课，跟她聊天，她过生日时班里每个同学还特地捐钱给她买了蛋糕为她过生日，这个学生现在比以前自信多了，也因为大家的关爱，她不再有放弃的念头了。 　　四、责任心 　　对社会负责，对学校负责，对家长负责，对学生负责是我永远追求的目标。没有忘记每次同学生家长通过电话后家长始终不变的话语：“覃老师，小孩交给你，以后就多麻烦你照顾了。”而每次听过后我都感觉到自己肩上的责任重大，做为班主任，除了不能辜负家长的期望，把学生教育好外，定期给学生家长回报学生在校情况也是我们应尽的职责。虽然我还没成家，但我理解家长思念担心孩子的心情，所以学生每次生病，思想行为上有什么比较大的波动或者某些方面做得比较好时我都及时告知家长，有些学生家长没有手机，家里虽然有固定电话，但白天打，经常联系不上，因为这些家长白天也上班，每当这个时候我都是晚上下班回家继续打，直到把情况跟家长说过后心里才踏实。 　　我想如果不是责任心，我的班级工作也不会开展得比较顺利的。

7. 倾听的技巧不包括

倾听，“Listening”，是指凭借听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程。倾听有着非凡的价值。

§ 倾听可使你获得友谊和信任

§ 倾听也可使你获取重要的知识和信息;

§ 倾听是一种积极学习的心态;

§ 倾听还是提高智商的重要途径。

沟通是现代社会生活的一个重要表征，而沟通始于倾听。研究表明，人们每天花在沟通上的时间是：倾听46%，说话26%，阅读15%，书写13%。伏尔泰说过：耳朵是通向心灵的道路。卡耐基也认为：“做个听众往往比做一个演讲者更重要。专心听他人讲话，是我们给予他的最大尊重、呵护和赞美。”这表明，人在内心深处，都有一种渴望得到别人尊重的愿望。“学会倾听”虽只有四个字，却包含着深刻的内涵，它能体现你的教养和素质。认真倾听别人的倾述虽是细枝末节，但却体现了你谦逊的教养，能展现你的素质。任意打断别人的谈吐既表现出你对别人不尊重，也暴露出你的素养粗野与低下品味。

倾听是你成熟的表现。不管说话者是领导、学生、家长、亲人或者朋友，或者是其他人，倾听的功效都是相同的。倾听中全部信息包括：言语、语调和声音以及肢体语言。真正的倾听不仅要耳到，还要眼到、心到，用眼睛去观察，用心灵去体会。当年的秦王认真倾听了商鞅的变法主张，秦国很快成为七国中最富强的国家，为统一全国奠定了基础。刘皇叔三顾茅庐，认真地倾听青年才俊诸葛亮的三分天下论，最终促成了三足鼎立。

学会倾听，还要学会悦纳。生活中很多东西值得我们去观察，去倾听。当你沮丧的时候，家人朋友的一句鼓励，就能让我们重新扬起自信的风帆;当你骄傲的时候，老师同学的一句告诫就能让我们收起不适的锋芒。

当我们被纷繁嘈杂的声音所包围的时候，也别忘了倾听心灵的声音。当生活变得干涸乏味，当饥渴的心灵觉得必须要好好审视自己的时候，请试着安静下来倾听真实的愿望。让内心的声音自由表达关于幸福、美丽和梦想的意义，体会生命之泉给心灵注入的希望和活力。

倾听不仅仅是学生的事，也是教师的事，家长的事，更是领导的事。要学生学会倾听，教师必须首先自己会倾听。

另外，倾听也是有层次的。倾听并非盲听、儍听或麻木的“全听”。要善于思考，勇于做批判性思维者。最高层次的倾听是同理心的倾听，其出发点是为了了解而非为了回应，也就是透过言谈明了一个人的观念、感受与内心世界。同理心倾听，不是一般的“听”，而是用心去“听”，这是一个出色倾听者的典型特征。

同时，要努力使自己成为高效的倾听者。只有做到有效的倾听，我们才能事半功倍。“听君一席话，胜读十年书”，是对智慧的谈吐者与虚心的倾听者的高度赞誉。一个谦虚好学的人，一个懂得善待他人的人，一个善于反省、自强不息的人，会远懂得并珍惜倾听的独特价值的。

学会倾听是你人生的必修课;学会倾听你才能去伪存真;学会倾听你能给人留下虚怀若谷的印象;学会倾听，有益的知识将盛满你的智慧储藏室。同学们，朋友们，你学会倾听了吗?现介绍几种基本的倾听技巧：

1、要有良好的精神状态。时刻维持大脑的警觉。

2、及时用动作和表情给予呼应。如微笑、点头、目光交流、掌声等。

3、使用开放性动作。(要保持一种积极的倾听姿态。)

4、必要的沉默。适当的沉默犹如乐谱上的休止符。

5、适时适度的提问。

6、不要随便打断别人讲话，要有耐心。

倾听不是被动地接受，而是一种主动行为。倾听，是一个渴望成功的人必须掌握的技能。我们每个人都应该重视倾听，提高自身的倾听技巧，学会做一个出色的倾听者。

8. 倾听的技巧有哪四种类型

听取民意通常采取以下几种方式：

（一）个别访谈。即带着问题分别找有关人员进行个别了解，广泛听取意见。群众一般没有顾虑，愿意讲真话，效果较好。 （二）召开座谈会。即找若干群众集体座谈听取意见，可以对某些问题展开讨论，有利于统一认识。（三）问卷调查。这种方式群众无顾忌，能收集到最真实意见。 （四）进行公示。对重大决策和重大事项公示于众，听取群众意见。（五）网络调查。将有关事项通过网络予以发布，听取意见。这是现代流行的方式，速度快，参与者多，收集民意广泛。

9. 倾听的技巧包括: A 专注 B 移情 C 拒绝 D 接受

倾听的要领：倾听不但可以挖掘事实的真象，而且可以探索对方的动机，掌握了对方的动机，就能调整自己的应变策略。

一般有以下几个方法值得注意：①倾听的专注性。

常人听话及思考问题的速度比讲话要快4倍，所以，要把听放在首位，并认真思考；②“听话听声，锣鼓听音”，要认真分析对方话语中所暗示的用意与观点，以及他要从什么方面来给你施加混乱。

③话语的隐蔽性。

要特别注意对方的晦涩语言，模棱两可的语言，要记录下来，认真质询对方，观察伴随动作，也许是他故意用难懂的语言，转移你的视线与思路。

④同步性。

当在倾听时，就要思考他的语言，准备询问对方，要考虑你出击的角度与力度，以及语言的表述明暗程度，这要在倾听时同步完成，否则容易在思考问题时，忽略对方所说的内容。