美容院了解顾客信息的话术(美容师和顾客交流话术)

1. 美容院了解顾客信息的话术

美容院顾客常问的问题与应对话术。我们要帮顾客设定合理的期望，即：长期注重皮肤护理，可以比同龄人年轻，暗示顾客：迅速见效、反老还童的期望是不现实的。

顾客：“我朋友是你的顾客，我先问问她的感受”光说好没有用，就像医生一样要知道药理和病理，对于美容师来说，就要知道，产品成份，功效适应人群，更要知道顾客皮肤的状况与问题的成因，从这个意义上，好产品不等于好效果，产品好还要专业好才是最好。

2. 美容师和顾客交流话术

我今年18岁，路上被美容院的人拉去宣传，说让我先试试皮肤护理和深层清洁。然后在脸上按按摩涂东西，用仪器，用纸擦有很黑的脏东西。说是皮肤里的铅汞。皮肤里真的会有这么铅汞吗？真的可以通过这种方式洗出来吗？我们平时应该怎么做清洁呢？

3. 美容院了解顾客信息的话术技巧

月未圆，心已远，独上西楼，思远方故人，千般思念挂心间；

秋风起，夜朦胧，怅然所思，忆四方好友，万缕祈盼连成线；中秋节，难相见，祝福语，聚浓情暖意，愿亲爱的朋友中秋佳节来临之际聚的团团圆圆，爱的美美满满，过的风风火火，一生洒洒脱脱。祝你中秋快乐！

送一个月亮给你，愿你浪漫每一天！

送一个苹果给你，愿你平安又幸福！

送一束鲜花给你，愿你美貌如花鲜！发一个短信给你！预祝你中秋快乐！

4. 美容院跟顾客沟通的话术

1.要学会引导顾客消费，培养其美容意识和习惯。

2.向客户提供渴望的甚至是意外惊喜的服务。

3.美容师的技术手法和专业知识要全面，要能够教育客户，帮助客户去解决问题。

4.针对重点客人,及需跟踪的客人做好详细分类。

5.做一些回馈新老顾客的活动。

5. 美容院了解顾客信息的话术怎么说

你不会得话，你们有没有员工培训呢？员工是美容店的第一生产力。

向顾客销售东西并不是她进来做上就开始向她推销，这样让人很反感！向顾客推销东西要明白顾客得爱好，消费能力能能便于销售，而且顾客进店要有一套服务流程并不是顾客进来就给她做了。这样下来我分析你得店里培训不到位，顾客进店量不高业绩一般。就算你业绩还不错得话我不排除你在对顾客拔羊毛（伤客行为）。纯手打，不懂再问

6. 美容顾问接待顾客话术

可以把这几个点提出来一体现放假，比如本店几号放假，但为了不让人感觉草草了事，可以再加上在这几天时间，我们会用更好的技术，让大家过好新年另一方面还可以加上优惠，比如为了感谢各位对本店的支持，特此优惠多少之类的

7. 美容院客户回访话术怎么说

做一名合格的美容院美容顾问有以下几点要求：

个人形象（穿着打扮大方得体、自己的皮肤护理更是重中之重）

谈吐气质（良好的沟通技巧可以拉近与客户之间的关系）

维护品牌形象

服从领导安排

为客户提供标准化服务

整理专属客户档案

定期对老客户进行回访

8. 美容院快速让顾客成交的话术

死缠烂打---不管对方听不听，感不感兴趣，只知道自己说，恨不得把自己知道的所有东西都讲给顾客听;

2、用优惠、折扣吸引人---这类的美容师一般是先介绍后发现顾客不怎么感兴趣，马上就改口说公司的产品有什么优惠，有什么折扣，或者用限量法销售。

3、没有特别----这类美容师是最多的，说话和介绍产品时毫无特点，别人听了没有情绪变化，当然也不会记住你和你产品。

美容师8大经典开场白销售话术

说话是抓心为上，与客户初次见面的第一句话是留给对方的第一印象，这句话说好说坏，关系重大，开场白的好坏，几乎可以决定这一次访问的成败，换言之，好的开场，就是美容师成功的一半。以下总结了推销高手常用以下8种创造性的开场白。

1、真诚的赞美

每个人都喜欢听好话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而准顾客知道你的话是真诚的。

2、名人效益：提及有影响的第三人

告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。

3、利用好奇心，勾引兴趣

那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

9. 美容院与顾客聊天的话术书

有做活动可以与活动一起发，说店面全新升级，欢迎顾客回店体验，后面是你的活动。

没有活动也可以备个小礼品，让顾客到店领取。话术 关注 艾欧美容