美容师怎么跟顾客聊天(美容师怎么跟顾客聊天找需求)

1. 美容师怎么跟顾客聊天找需求

为了赚钱，来者都是朋友

2. 美容院怎么找顾客需求

美容院的营销方案：

招数1 开卡促销开卡促销是美容院基本的促销手段，也成为美容院主要的促销方式之一，开卡的形式多种多样，小到如：月卡、季卡、年卡；大到如：金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。 运用方法：美容院为了稳定住忠诚的老顾客，在顾客护理期间，为顾客办理的促销卡，在金额上享受一定的优惠，即办理月卡比每单次消费的费用低，办理年卡比办理月卡总和消费要低，并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折扣，享受美容院各种优惠项目。 场合对接：月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美容院，金卡、银卡、贵宾卡、会员卡适合大型的美容会所、大型美容院、美容生活馆。人气指数：★★★★★招数

2 折扣促销打折一直是商业促销的一种重要手段，它有很强的吸引注意刺激购买欲的作用，而且具有即时的效果。 运用方法：折扣促销是美容院最常用的促销方式。针对这种促销法，美容院根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品，用某些低价位商品刺激顾客的消费欲，带动其它商品的销售，或某一新项目推出时，让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。 特别提示：美容院在折扣促销时，如果一个经营项目是美容院持久项目和基础保障项目，尽量不要打折，而在开发项目或配套产品上可以尝试给顾客适当的折扣以促进消费。 场合对接：适用于任何类型美容院。人气指数：★★★☆招数

3 免费试做促销免费试做促销是美容院为了吸引新的顾客群体，或在新项目开发上推出的一种，让顾客先感受在消费的一种促销方式。 运用方法：美容院将有某些需求的顾客集中起来，在即定的时间为顾客免费试用，让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做，再进入下一个循环。 场合对接：适用于小型、中型美容院。人气指数：★★★★招数

4 消费积分赠品促销消费积分是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法，让老顾客在消费一定的金额后，就可以得到美容院赠送的一些礼品，以促进顾客继续消费，带给顾客一种心灵上的慰寄。 人气指数运用方法：美容院先设定一定积分，达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分，就可以得到美容院赠送的产品、礼物、疗程等，还可以参加其他的优惠活动。 特别提示：其额度不一定太高，可做小返点或大返点。 场合对接：任何类型的美容院均适用。人气指数：★★★★招数

5 次数促销次数促销是美容院最常规促销的一种变化，是一种顾客消费后的附带促销，让顾客感受到美容院更多的优惠，可稳定住即将成为美容院老顾客的人群。 运用方法：美容院可设定如顾客在第几次做护理后可免费进行一次美容院指定的项目或疗程，第几次做护理后又是免费，若干次为一个促销段，以此来设定。 场合对接：适用于中、小型美容院。人气指数：★★★☆招数

6 活动促销活动促销是美容行业一种新的促销方式，能够让美容院在短期内使销售量激增。利用各种节假日，美容院可进行此类大型的促销活动。 运用方法：美容院利用各种节日请一些专家、名人通过某些活动项目进行的促销。其中包括：动联谊促销、专家促销、名人促销、旅游促销。 场合对接：适合规模较大的大中型美容院或美容会所等

招数

7 有奖促销在顾客购买了某一款产品或某些价位的产品后，美容院可使用的一种激励顾客消费的促销手段。 运用方法：美容院可赠送一些小礼品如：眉笔、丝巾、工艺品等给顾客；还可进行摸奖促销，如在店内设定某一时段的摸奖活动，客人每次消费后根据消费后的金额，通过摸奖的形式来激励消费。 场合对接：各种美容院都适用。人气指数：★★★★招数

8 派单促销美容院为了吸引更多的新顾客，扩大经营商圈，提高美容院知名度而进行的一种发放美容院宣传单、体验单的一种促销手段。 运用方法：美容院需要印制一些有美容院形象的宣传单，派美容师在美容院附近，美容商圈内定点派单或将此单送到商圈住宅的顾客信箱内，以达到宣传美容院，促进顾客消费的目的。 特别提示：一般在派单上可印制美容院免费试做的项目，激发顾客的消费尝试欲望，促使顾客登门进行更多的咨询和服务需求。 场合对接：小、中型美容院，大型美容院开业期间适用。人气指数：★★★★招数

9 人情促销人情促销是美容院以满足人的情感需求为出发点来设计，更能打动消费者，可建立美容院长期稳定的顾客群体。 运用方法：美容院开展如：周年酒会、问候促销(利用电脑或手机为顾客节日送去的问候)、顾客档案节日问候(顾客的生日)等促销活动，让顾客感到美容院的丝丝关怀之情，拉动美容院和顾客之间的距离。 场合对接：根据美容院经营的实际情况来选择人情促销各种发式。人气指数：★★★★★招数

10 会员促销会员制促销是一种以俱乐部的形式吸引、培育忠诚的消费群体，逐步建立顾客数据库，从而为美容院带来长期、稳定收益的营销模式。 运用方法：会员制有两种形式：一种是销售会员卡，顾客交若干会费后即可成为美容院的长期会员，全面的享受各种会员优惠和服务；另一种是赠送会员卡，顾客在一定期限内消费达到一定金额后，即可被赠于会员卡，获得会员资格。 场合对接：会员卡一般适用于具备一定经营势力与规模的美容院，一般适用于大中型品牌连锁加盟店、美容生活馆、美容概念店或旗舰店。人气指数：★★★☆

3. 美容师如何跟顾客聊天的方法

话不用很多，我经常去美容，做脸的时候有的人不愿意说话，不要打扰她，如果很愿意说的话，陪她聊点开心的话题或者聊她喜欢的话题，你的内向性格不太适合做美容师，但一个好的美容师是一点点的积累和学习锻炼出来的。望借鉴！

4. 美容师怎么跟顾客聊天找需求呢

适当的赞美，但有不能太过，比如一个年纪很大的客人，你不能垮塌很漂亮，也不能跨她很年轻。可以跨她精气神很好，衣服很漂亮，头发很型，戒指包包很漂亮等等。了解客人的爱好，再熟悉这个爱好，以后就有很多话题了。这些在田美就学过这些。

5. 美容师和顾客怎么聊天?要注意哪些问题?

如果你以发型师的身份，除非你们本身就已经了解熟络了，随便说什么都没有问题，赞美更是基本操作。如果以发型师的身份，你们关系不熟络，那我不建议直接聊天，因为会很尴尬。目的性太强，人会抵抗。可以先从朋友圈点赞评价，在通过顾客上门服务的时候，说下朋友圈的内容加强联系，慢慢增加聊天话题。如果以朋友的身份，你可以表明自己的工作。但是话题不要涉及到工作，天南地北，就是扯皮，别把她当顾客，就是考验自己聊天功底额。

6. 美容师怎样和顾客聊天

问美女 你最近用的啥护肤品呀，用着感觉怎么样呀？

7. 美容师如何和顾客聊天

1.护理

在化妆师对新娘的温馨提示中皮肤的护理是每个化妆师都会提前让大家开始关注自己的皮肤，在1到3个月之前如果有条件的可以去美容机构实行符合自己需求的护肤美体计划。

2.保养

其次就是对于脸部的保养，在化妆前一定要贴面膜保证脸部的水润，而且要提前一周就开始让肌肤喝饱水，这样才能在结婚当天化妆的时候妆容服帖好看。

3.头发

当然在结婚前的3周左右的时间一定要去好点儿的发廊，设计一个适合自己的发型及颜色，特别是喜欢染色的童鞋们一定要提前去打理，免的到时候不喜欢的情况下没办法修改，所以应该提前去，后面留一些时间适应，让发色看起来更加的自然。

8. 美容师怎么跟顾客聊天销售准备

1、顾客的个人隐私。如果不是顾客主动提及，美容师应避免问及顾客的隐私，比如家里有几口人，从事什么职业，工资多少，家庭条件怎么样，日常消费情况等等，以免给顾客造成你在窥探隐私的不良印象。

　　2、自己不了解的事情。对于自己不了解的东西，不能冒充内行，否则一旦说错，或者接不上话题，会让顾客觉得你这个人十分虚伪。

美容师

　　3、让顾客尴尬的问题。有些问题会让顾客感到尴尬，比如年龄多少，体重多少，婚姻状况等等。尤其是在顾客不想回答的时候，美容师千万不能打破砂锅问到底，否则顾客会觉得你这个人很不知趣。

　　4、夸耀自己的话题。美容师在和顾客沟通的时候，不能一直夸耀自己的成就，谈论自己如何享受生活，过得有多风光，否则会留下狂妄自大，喜欢卖弄的印象。

　　5、重复的话题。和顾客沟通时，不能同一个话题反复说，这样会让顾客觉得枯燥、无趣，美容师要尽量和顾客选择一些新鲜话题来聊。

　　6、向顾客诉苦。一些美容师喜欢在和顾客聊天的时候向顾客诉苦，比如家庭困难，不幸的遭遇，或是工作太累、工资太少等等，过于负能量的言行也会让顾客反感。

9. 美容店怎么和顾客聊天

那就聊聊美容啊，可以问问他平常是怎么给别人做美容的，是关于哪方面的美容，是祛痘了，还是美白之类的，可以开开玩笑，比如问问她说，我这样的脸做美容还能救回来吗？类似于这种自嘲的玩笑话，别的还要看你自己临场发挥了，加油别紧张要有自信

10. 美容师和顾客聊天的几个要点

美容师给顾客打电话，要做到：

1.语调要抑扬顿挫；

2.说话切勿犹豫不决；

3.说话时的态度要端庄；

4.要给顾客具体的答案；

5.说话要清楚，切勿喃喃自语；

6.说话时不要紧张，要放轻松；

7.话题不要东聊西扯，要长话短说；

8.要能控制全局，但也不能太霸道；

9.少夸赞自己，应将顾客放在首位；

10.说话时要自然，不要太小声或做作；

11.简化专业用语，使顾客不糊涂；

12.安排适当访谈时间，早一点开始推销；

13.讲话别像个催眠师；

14.不要哑口无言，面对顾客，勿唱独角戏；

15.不要和顾客争执；

16.做个言简意赅的美容师，往往一些美容师把保养方法复杂化，因此产品不易卖出。

该信息来源于138job中国美容人才网-

11. 美容师怎样找顾客的需求点

不管哪个行业，从拉新到留存到重复消费都是很考验经营者的能力的，单纯就拉新而言，有以下几个方法：

1，最传统的方法，街头发传单，单纯的纸质传单的吸引力是很弱的，可以根据不同的季节制作一些不同类型新概念传单，比如夏天发印有店铺信息二维码和促销码的折叠扇子，或者一些湿纸巾、运动水杯之类的，冬天可以发一些卡包、定制的小瓶护手霜等等。

2，电脑版和手机版的网站一定要有，搜索引擎的关键词优化和搜索引擎推广目前还是有很大作用的，而且通过搜索引擎过来的往往是有真实需求的，也有消费欲望和能力。

3，软文推广不可少，在网媒上定期发一发软文，和一些美容行业相关自媒体大V们合作，通过宣传成功案例来吸引潜在客户。

4，有能力的话，在各大平台建立自己的企业自媒体公号，比如在今日头条上打造一个企业的头条号，只要坚持更新，内容积极健康，头条的智能推荐机制就能增大企业的曝光率，从而让更多的潜在客户了解。

5，口碑宣传是非常重要的，可以通过设计有吸引力活动，通过朋友圈转发、介绍、拼团、满减和积分机制，让客户自发的帮助企业去进行宣传，这也是在目前被证明成本最低最有效的方法之一。