西站综合服务中心(西站管理处)

1. 西站综合服务中心

扬州市民卡西站服务中心周六，周日不营业。

2. 西站管理处

西站所处的位置相当不错，距离北京站只有159千米，距离唐山站只有14千米，距离鸦鸿桥站只有18千米，而这座高铁站将在2022年的时候建成使用。

3. 北京西站服务中心

8候车室在二楼。

最主要的两个进站口。一个北售票厅，在北京西站北广场北一出口东侧，一个南售票厅，在北京西站南广场出口西侧，北广场地下还有一个，另外在站内二楼软席候车室旁边还有一个比较小的。去西站进站就能看见巨大的显示屏上写着当天发往各地的车次、时间、到站时间、候车室等信息！

4. 北京西站服务

北京西站有小红帽服务，可以接送站，非常方便。在候车厅内有专门的服务点可以提供服务。在疫情没来之前这个服务很方便，地点也很方便找。最近由于疫情的原因需要特殊办理，尤其是涉及到中高风险地区来京人员。所以想要办理需要到候车厅详细询问相关政策。

5. 西站服务电话

有，是为乘客提供方便的，在乘客手机遇到没有电时可以免费给手机充电，不收取任何费用。这是一项服务于民的优质服务项目方便族客在外不会遇到手机没电错过接打电话给自己带来不必要的损失，是一项优质服务项目。

6. 西站综合服务中心电话

大庆西站现在无法办理托运，可以电话咨询：2663822（西站咨询处）

7. 西站客服电话

1.济南热电有限公司：东至历山路、西至二环西路、南至二环南路、北至黄河南岸及西部大学科技园供热片区和西客站片区。客服电话：67812319。

2.济南热力有限公司：东至邢村立交、北至零点高速、南至旅游路以北、西至纬一路。客服电话：88812319。

3.山东黄泰热力有限公司：黄台电厂附近、东丰地区、富翔天地（房价户型二手房租房）。客服电话：82812319。

4.济南东泰热力有限公司：奥体西路沿线、龙奥新居。客服电话：82812319。

8. 西站综合服务中心地址

旅客下车后可以直接通过站台上的进站电梯，到济南西站地下一层的换乘大厅，从高铁出站口步行至换乘大厅只需1分钟。回到候车室进行换乘，节省了旅客再次进站、验票、安检的繁琐过程。

同时，这个站还在站台、候车区、出站通道等区域的显眼位置通过地标和指示牌、利用车站大屏幕和广播、官方微博等宣传平台对中转换乘旅客进行引导。

站台上也安排专人为刚刚下车准备换乘的旅客进行引导组织，确保旅客能够顺利的进行换乘。

换乘大厅已连通高铁、公交站和长途汽车西站，这个换乘大厅位于济南西站出站口东首，面积1000余平方米。南侧与长途汽车西站、公交枢纽相通，东侧通往地下停车场和礼乐广场的下沉广场

换乘大厅安装有14台自助售票机，设有4处检票出入口、20余台检票闸机，在通往地下三层轨道交通站台的扶梯处上方，建有两个直径约15米的采光窗，白天时阳光透过玻璃顶棚照射到换乘大厅内，照亮通往站台的楼梯。

9. 西站站区办

20个哈尔滨西站（Harbinxi Railway Station），简称哈西站、哈西客站，位于中国黑龙江省哈尔滨市南岗区[1]，是中国铁路哈尔滨局集团有限公司管辖的铁路车站，距道里区中心5千米，距南岗区中心5千米，东北距哈尔滨站8千米，西偏南距哈尔滨太平国际机场28千米。下辖双城北集控站。哈尔滨西站是黑龙江省境内第一座高铁站，是世界高寒铁路温差最大高铁站，还是集铁路客运专线、城市轨道交通、公共交通等设施于一体的特大型、立体综合交通枢纽[2]，承担着79.5对入关各主要干线旅客运输任务，年发送旅客1000余万人次[3]。

哈尔滨西站于2009年7月5日开工建设，2011年8月29日正式落成[4]，2012年12月1日正式投入运营[2]。2014年10月9日，哈尔滨西站普速场正式开通运营，2017年1月3日，哈尔滨西站北广场正式投入使用[5]。

截止到2014年7月，哈尔滨西站站房总建筑面积约7万平方米，东西横距888米，南北纵距540米。哈尔滨西站设有高速、普速2个站场和1个动车所[6]，站房综合楼分上下五层，由18座站台、22条铁路到发线、高架候车室，以及公交枢纽站、地铁车站、出租车站等组成[7]。

2017年11月，哈尔滨西站获得第五届全国文明单位的荣誉。