1. 美容师成交顾客50个理由
人生就是一次旅行,没有目标的人生是枯燥无味的,没有目标的人生犹如行尸走肉。如果我是一名美容师,我会给自己定若干个小目标,让我的人生变得多姿多彩。如果我是一名美容师,我不会将此当做一个职业来做,我会将它当做一个事业来做。如果我是一名美容师,我当然不会安于现状,我会利用自己的优势活出一个别样的人生
虽说美容师开始只是一个小人物,但那些事业有成的人不都是从小人物做起的呢?我会以此作为事业的起点,一步一步脚踏实地的创造出自己的一份事业。问这世上谁不愿变得富有,谁不愿自己当老板,谁愿意给别人打一辈子工呢?而把握好自己的现在,就会注定会失去自己的明天
我身边就有很多真实的例子,两名发小一起到一家美容院做美容师。一位在工作上异常的勤奋,也有着自己的目标,多年以后她已成为几家连锁美容院的老板,有房有车还有一位深爱自己的老公,同时她也实现了财务上的独立。而另外一位小伙伴,从小就特别的爱玩,想着自己要趁着年轻,就应该好好的玩耍,等自己老了想玩也玩不动了,多年以后这位小伙伴已为人妻,做起了专职的家庭主妇,在家里美容院任何的地位可言,什么事情都要看老公的脸色,如今的她悔不当初可是为时已晚
如果我是一名美容师,我会这样来规划我的人生。既然已经选择了这个职业,那么就不能三天打鱼两天晒网,我会努力将这份工作去做好做扎实。当然,这并不意味着我会做一辈子的美容师。前期我会在美容院里不断的提高自己,尽可能的将美容院里的每一个环节都学会,同时还会将每一位顾客都服务好,让她们都认识我,都记得我,都认准我。这些顾客将会成为我未来事业上的财富
或许有一天我觉得自己能够独当一面的时候,我会开一间属于自己的美容院。当然,美容院是我的发展目标,但我不会一开始就去开美容院,不是自己能力不够,而是自己太年轻需要多点磨练,我会从开美容工作室来开始我的事业。美容工作室的投资不大,一名美容几年的积蓄就能够开起来,不比找家里人要钱,也不需要找别人借钱。而刚才所说的,我最大的财富便是以前那些认可我的顾客
如今顾客都是这样,她看中的不是某个美容院,而是某一个人某一个美容师,因为每次给她做服务的还是美容师,与她聊天的也是美容师,一旦顾客认可这名美容师,那么极有可能美容师走到哪里顾客就会跟到哪里。这笔财富为我提供了创业的基础,在此基础上我也会不断的发展,最终将自己越做越大
当然,我也可以从美容师渐渐做成店长,然后到某大型的美容公司去做一名美容导师,但后通过自己的努力,在某个美容公司成为一名办公室白领。但按照自己的性格来说,我更愿意自己做老板。只有年轻的时候努力了、拼搏了,日后你才有经济能力去享受人生。玩在前面的人,往往不是笑到最后的人。
2. 美容师成交顾客50个理由简短
1、顾客拿产品价格当作借口
相信美容师自己都有这样的经验,如果在买东西的时候遇到自己不喜欢的产品,也会那价格当做借口。既然美容师也有这样的经历,不妨也换位思考一下,如果出现什么样的情况会买下这个产品。其实,大多数顾客那价格当借口,目的不外乎是想要拖延时间,希望能够拿到最低的价格。消费者就是怕自己买贵的东西,希望能够通过耗一耗得到心仪的好价格。面对这样的情况美容师不必要退缩,通过“死磨”的方法继续销售你自己以及产品,直到说服客户。
2、顾客认为产品价格过高
美容师向消费者推销产品时,消费者认为产品的价格过高,而没有想要购买的欲望。身为销售人员,碰到这种情况为什么不试着询问顾客为什么觉得产品的价格过高呢?要知道价格都是相对的,只有通过比较才会有顾客嫌你的产品贵,女的心里已经有了一个尺度。所以首先你要做的就是了解这个尺度,通过顾客心中已定的尺度瓦解他们心里的防线。顾客心中尺度就是市场平均价格,知己知彼才能说出这个我们自己的产品到底贵在哪里,强在哪里。
3、别家公司的产品价格较低
对于这样的问题,首先要了解其他的品牌美容院,是否各个方面的条件都和自己不相上下。如果自己美容院的产品和其他产品存在一定的差异,很有可能顾客并不太了解,所以对于这样的情况。就必须要让消费者了解到我们产品比别家品牌美容院产品贵在何处的原因,产品的优势何在。当然身为美容师还需要有对竞争对手熟识的基本技能。对照和比较出对方的缺点,让顾客确信贵所贵的好处。
3. 美容师对顾客
没有,如果你是一个美容师,由于你的过错而给顾客造成了不可挽回的损失或者是后果,那么你必须亲自给顾客道歉,并给出相应的赔偿。
首先你可以给顾客打电话向他真诚的道歉。如果对方不接受的话,那你只能是带上东西登门致歉。因为如果这种事情你处理不好的话,对整个店面会造成非常不好的影响。
4. 美容师如何成交顾客
一: 刚开始不要马上进入主题 在销售的过程中,客户正坐等关容师如何来劝她购买会员卡。
要稳定客户的情绪.最好的方法就是先和客户柳些与会员卡毫无关联的话题。当客户来到美容院门前时,她只是想随意看看,此时她认为自己是自由的,至少她认为她和美容师并不相干。而当她进入美容院,接受美容师的招待时.她会觉得自己占用了美容师的时间,于是.她觉得自己有购买的义务,她的心中开始产生压力。为了减轻客户心中的压力。你不妨这么告诉她:“哦。您是开服装公司的,不知您的服装是什么品牌的呢?”或是“您的孩子也喜欢打篮球,他有没有加人校队?”像这类与销售并无关联的问题,可使客户的情绪渐趋安定.这是非常有效的一种方法。二:要让客户非常清楚会员卡 本阶段是在成交前.将有关会员卡说明中的几项重点再复给客户听。换句话说.也就是让客户了解会员卡的优点及价值.其目的在于让客户对会员卡的了解更充分.以决定购买。三:说“难道你不知道……”交易必然失败 如果你不知道怎样再说服客户认识会员卡.那么.你先前为销售所做的努力.也都是白费了。当客户在态度、感情上已经有购买的打算时。她的“购买温度”便逐渐升高,但如果你视而不见.她的m度又会逐渐冷却.甚至消失,这时.即使你作再多的说明.恐怕也已于事无补。会员卡展示与美容师说明的目的,都是为了成交。在交涉中,让客户松弛下来。然后再指出一个确切的目标,让波此“试行成交”,这一连串的方法,效果相当显著。四:在订约前应牢记的事项 I .客户一开始就说“不买”或向美容师探询:“不妨试试看吧!”作否定的回答.并一再重复。你仍然不必在意,只要继续进行会员卡说明即叮。这是因为一开始客户在下意识里会经常说些反对意见。这种反对的回答,例如:“不.我不想买。”不过是想表示自己并非好应付的“冤大头”哭了。2.一旦“成交”.客户在协议书上签了字后,你可以这样说:“小姐,请不要忘了,今后我是您的美容顾问了。有事时.您可以随时找我.我一定以私人身份,为您服务。”这几句话可以让客户安心。3.决不可以以低于自己实力以下的业绩为满足。如果你不想成为一个优秀的美容师,那么还是赶快另谋出路。因为一个不长进的人,是不可能在美容界.上有所成就的。4.当客户像“沉睡”一样,在“成交手续”上毫无进展时,你可以对客户略施些比较有力的“观念及感情的建言”。这种“战略”,可以将客户引导到另外一个方向去。5.经常站在客户的立场上,为客户着想.从这种角度来解决问题。6.虽然你自认为工作已有成果,可是档案中却毫无记载.而且也没收到钱,你的工作成果就等于零。7.在“成交”时。不要忘了谈钱的事,否则只有白白浪费你的时间。如果客户到最后报价阶段.还不说出她真正的购买决定,还表示都是因为钱而谈不拢,而你也自以为已尽了本分,那就尤法成交了。但结果往往会因为你的冉努力而发生改变。8.“成交”时你必须要保持低声而和蔼的语调。在“重要事项”上,必须要在极为认真和严肃的气氛中进行。因为客户最喜欢听秘密的或是低声的谈话。因此.你的“请试试吧!”这句低声低气的话,正对客户的胃口,必然能产生效果。有些客户,甚至会把身体靠近你.听你所说的话。9.为客户做的最佳服务.就是在会员登记档案上要加上一些白己对这位客户皮肤护理的惫见和建议.这样,客户才会告诉你她自己的信念和想法,惟有这样.才能“成交”。要记住.绝对不可以去破坏客户的梦想或憧憬,否则客户就不会上门来了。10.会员卡销冉说明结束后,客户如果要求看看会员卡资料,或是想带些会员卡资料回家研究时,你就可以决定放弃这个客户.或需要重新作营销说明了。因为这样的客户.根本就不想购买,只是在寻找逃脱的途径而已。11.为了使客户能够“全面成交”.必须让客户知道会员卡的价格是不二价格。最好的办法就是把年卡的价格按月、按天、按护理的次数分解。如此.客户就可以衡量得出,凭她的薪水,是否有能力去购买会员卡。12.当客户身边没有带足够的钱时,为了要完成销售,也必须让客户支付所需的最少定金。和客户去银行取钱时.绝不可以将客户所有的钱全部取走。因为,这样做反而会招致客户的怨恨.认为你真正想要的是她所有的钱,到后来可能会取消购买协定。应付这种客户,能让她日袋里留下少许钱,她不但会对你产生好感,将来也许还可以做个忠实的客户呢。总之,你必须了解问题,帮助客户,才能成为客户的好朋友。13.当向客户销售会员卡己到成交的阶段时,可以不发一言.静静等待客户的回音。当销售已到了成交阶段.沉默可以给客户施加压力。由此证实了“沉默是金”这句谚语.客户感觉到“沉默的压力”.于是只好说话了!同样的,也证实了“谁先说话,谁就是‘输家”’。也就是表示先说话的人.就是首先屈服的人。14.有些客户虽然没有成交,但是仍然不想离开店面。此时.客户一定还想知道一些什么。换句话说,仍然还有销售的机会存在。如果发觉客户对会员卡仍然有兴趣时,不妨走近身去询问客户是否需要协助.再度做很有礼貌的推销。就这件小事.也可让客户感觉到你是在诚恳地为她服务。15.当客户准备购买时,如果身旁有另一客户.正和其他美容师发生争执时,最好悄悄地带领你的客户离开她们.到一处听不见争执的地方去。如此,可防止由于其他美容师的愚直.而影响到交易的达成。但是当你和客户在一起时.必须要对其他美容师表示礼貌,同时予以相当的尊敬。比如.有位客户生气r,从交易的会议桌旁站起来,撕毁契约书,急步走出门外。这种情形若被其他即将成交的客户看到了,将会产生不良的影响。面临所发生的“事故”.如果你没有信心向客户说明的话.一些即将成交的生意,也会因此而失败。为了澄清这种不愉快事件.你可以这样的加以辩白:“小姐.刚刚所发生的事情,相信您也看到了,让我来告诉您真相吧!”然后你再以客户能够相信的话加以说明。16、当客户决定购买时,决不可让她孤零零地独自坐着,而必须使她感到愉快舒适。当客户想要表达意见时,也必须让她觉得很安全,无所顾虑。否则.生意恐怕就做不成了。成交之事就是这么简单。一些带有魔力的言辞,如“让我们来谈吧”“随时都可以”、“试一试”、“我们”、“我们的“等等.绝不会使客户产生反感。而且这些促说词具有促销的功能.使买卖双方更为亲密。同时这些言辞,更可让客户高高兴兴地愿意购买。17.当客户即将决定购买的时候.绝不能说卜列的话。“小姐,你买了吧!” “今天,您就买下它吧!” “假如,换了是我的话……’ 这些话,无论哪一句,都会把客户逼进她们原有的厚重的防御墙里去的,会使客户有进人困境的恐怖感。当她认为必须作购买决定时,又会感到不安。她的理由是.当美容师说:“小姐,如果您买了……”客户心中立刻会有反射作用.她会想:“如果这样做的话……”而这种无怠识的想法就代表是“总有一天吧!”但是所谓“总有一天“却是指将来。因此,就不可能成交了。
5. 美容师如何留住顾客
方案一:一天一块钱美容,顾客只要缴纳365元,就可以享受全年的美容护理,主要是利用低价位把顾客吸引进来,再通过全年销售来赚取其它利润。 方案二:年卡2400元,做满20次以上,年底返1000元。 方案三:沐足5元一次(仅限一次)然后推广全年沐足卡,1880元99次(要预约),不到19元/次,一是拓客,二是这块可以不赢利。 方案四、年卡740元,送产品380元,30次沐足,10次焗油。 说明:以上类似种种方案利用低价拓客,进而再销售,如转卡或项目捆绑等。 方案五:高端美容院不否可用这种低门槛方法呢?当然可以,如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上,加入一个1888元的准入卡,限用2个月,2个月后感觉满意后必须转卡。 限时限量来体现机会。 类似方案还有许多:如与 “三.八”,只花“38”元的促销标语,美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动。十一时侯,100元选美容院三个项目连做的服务。今年是建国六十周年,还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动,反正只要敢想动脑筋,促销的方案就多得很。 透支法: 其政策大致如下: 储值卡:现有许多美容院用储值卡来做销售,在没有新品牌新项目新顾客的情况下,其促销政策为:凡是消费者缴纳1万元给美容院,其护理,项目五折,产品六折。可能还有八千,六千等。这种促销政策的设计有优点,但对于美容院利润来说损失具大; 2、 保值卡:消费者预存2万,2年后基础护理后,2万现金全部退回,号称美容股票; 3、 任选卡:消费者缴纳1万元,就可在一年内不限次数,不仅项目,不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。 4、 终免卡:将美容院项目拆分,进行终身免费的服务,如油压终身卡;基础护理终生卡; 说明:其实美容本身就有融资的性质,以下几种方法手段不过突出一些,美容院最常见的一种方法, 5、“消费储值”模式:消费储值方式通过变相返点返现的形式,可以提升客户的消费附加值,并可留住顾客长期消费。
6. 美容师成交顾客50个理由怎么说
女人喜欢花,说明女人的心里是爱美的,而且这种美是一种品位。大千世界,各花入各眼。花代表着浪漫,符合女孩子追求浪漫的心理。每种花都有着不同的花语,每种花也有其独特的意义。比如玫瑰可以代表爱情,百合代表着纯洁的爱,向日葵的花语是忠诚、沉默的爱。每种花也有其独特的花香,这些都是女人喜欢花的原因。女人如花,风中摇曳,惹人怜爱。
- 相关评论
- 我要评论
-