1. 美容导师销售技巧
当一个人在遇到问题时,尤其是面对一些人生重大的抉择时,往往内心是不平静的,而且多数时候是烦躁中带着忧虑……
看到问题的那一刻,我心理能明显的感应到,不仅是问题的本身,还是问题背后的一份期待和希望。
不知道我这样的描述是不是符合大家的心理和现状?
我也经历过这些过程,也在工厂上过班,做过销售跑过大江南北,后来由于机缘巧合,与几个人合伙把一家公司做了起来,实现人生命运的转变。
看到问题背后迷惑困惑的缘友,就好像看到多年前的自己,那种无助、迷茫和无力让我心生一种责任和使命,希望用我的方式能帮大家走上正规。
为什么要从根本上解决问题
多数人由于在局内,加上缺乏阅历,无法看清真相,更加无法进入实相,致使多数人很容易被表象迷惑,加上当下瞬息万变的周遭环境,到处迷茫着浮躁和诱惑,让所有人内心不是蠢蠢欲动就是惶恐不安……
经过这么多年琢磨和沉淀,我发现人今天所有问题,集中都表现在两个方面:
①人们缺乏精神文化——它是人前行的内在驱动力——缺乏的具体表现为心智不熟,方向不明,动力不足;
②人们缺乏程序系统——他是人前行的外在方法论——缺乏的具体表现为思维混乱,表达凌乱,行为错乱。
我深深的知道
授人以鱼不如授人以渔
只要不解决根本问题。
迷茫困惑永远都存在。
试想:大家是要一个问题的答案还是学会一套化解问题的思维模式?!
如果只是告诉一个答案,等于未经你思考直接装进了我的思维,看似省事省力,但实际上这个答案对你而言只是一个结论,下次遇到问题还是不会,你要学会的是推导结论的过程,这样下次遇到才会自我生发。
多数人都想要一个结论和方法,最好是我说你做,做完就有变化和结果,这点我心里比谁都清楚,我知道绝对不能这么干,因为方法是固定的,市场是变化的,你用固定的套路去应对变化的市场,就好比你用固定的套路去跟别人打自由搏击,估计一个回合不到就被KO了。
这样不仅帮不到你,还会局限你的思维,扼杀你的创意,最终还会害了你,这是我不愿意看到的,同时我也告诉你,人这一生没有救赎主,唯一能救你的只有你自己,只要你自己不全力以赴去干,神都救不了你。
之所以纠结是因为没有更好选择
之所以迷茫是因为看不清全过程
持续沐浴众创时空
打通思维意识系统
唤醒内在沉睡能量
练成习惯乃至本能
最终获得生命幸福
进入众创时空实相传播平台
新鲜圈层【7】进入互爱互信互助平台
认知升级【6】通透事物事情的全过程
唤醒能量【8】加油充电唤醒内在能量
习惯养成【7】一个好习惯养你一辈子
认知自己【7】通过复盘发现个人优势
打通卡点【7】心结阴影黑洞逐步化解
在线答疑【3】迷茫困惑问题及时化解
设计人生【8】科学规划实现精彩人生
2. 新手美容导师必知的销售话术
中医美容的需要:
1、美容美体的专业知识,如皮肤分析、皮肤四季保养、手诊面诊、皮肤护理……
2、美容美体的操作手法,如刮痧排毒、丰胸按摩、眼部按摩、经脉疏导、精油按摩、艾灸等。
3、美容产品知识、产品搭配使用和疗程等。
4、美容销售话术及技巧,美容导师不仅要给代理商、加盟店做业务培训,自己也要承担一定的业务量,所以,必须掌握销售话术及技巧。
5、顾客消费心理学。
6、美容院管理技巧,美容导师要给加盟店做技术指导、活动支持,在初期还要帮忙管理美容院,所以一定要懂美容院管理。
7、培训技能,怎么把自己知道的知识、手法教给别人,如何给代理商、加盟店做各种培训,这些工作都要求美容导师有一定的培训技能。
美容导师的工作比较多,涉及的范围也比较广,需要掌握的知识也就多了,可以说,能够满足市场需要的美容导师是复合型的美容人才。所以,要做美容导师并不是一件容易的事情,尤其是什么都不懂的新人。但有志者事竟成,只要足够努力,并能坚持,成为合格的美容导师也不是不可能的。
注:看书针炙学、中医基础书、解剖学、精油学等。
3. 美容导师销售技巧和话术
美容师和顾客怎么聊天可以充分的体现一名美容师的销售技巧和话术,这里所提到的聊天主要是美容师到底要和顾客聊哪些话题,如何引出话题?还要至于哪些话题可以说,哪些不能说,以下提供大家参考。可谈的话题包括以下几点:
(从了解对方的职业、兴趣谈起)
1、最近及预期未来的美容流行趋势与情报;
2、皮肤保养、化妆、健身、减肥等新操作法;
3、饰品配戴与服装款式的搭配以及色系的选择等;
4、有关政治、经济、文化、社会性等焦点热门新闻;
5、美容院在近期要推出的优惠、赠品活动介绍;
6、美容院新引进产品的优点与操作方法简介;
7、各种运动与休闲活动(游泳、钓鱼、旅游等);
8、有关嗜好(书籍、跳舞等);
9、另一项也是最重要且必须谈的就是专业知识,作为一名美容师,对客人的皮肤进行分析诊断,提供如何保养的建议。如此不仅让客人觉得你挺关心她,进而达到销售产品的目的。
不可谈的话题(禁忌)有:
1、对于你不太能确定对方是否有能力回答你的问题时,少提出为妙。否则,当对方答不出来,不仅使她尴尬,甚至觉得颜面丧失,导致认为美容师很不知趣;
2、避免问及对方的私事。对客人不要追问她每月收入多少,多大年纪,体重多少,钱的使用方式。当然啦!顾客在言谈中愿意告诉你则例外,但以不追问(打破沙锅问到底)为原则;
3、对于自己不知道的事情,别冒充内行;
4、不要在营业场所把美容院的缺点,曾经失败的作法或同事、朋友的隐私当作聊天的资料;
5、别针对一个问题非追根究底不可。很多敏感的话,顾客说出来只是随口带过,美容师该听得出来,客人并不想认真地讨论或研究它。若是顾客对同一个问题重复提出来,那可能表示要与你讨论,或者是要你更清楚地了解它;
6、不要向顾客夸耀自己如何享受生活,以及别一直谈自己有多风光、多有成就;
7、一个话题老是重复的说。重复说同一件事会让人觉得烦闷、不新鲜、很无趣。很多女士上美容院做美容不一不定是她们的目的,而可能是想听听有什么新鲜事。我们应遵守以上法则“适而可止”谈些新鲜事;
8、别问顾客为什么会去那种地方,或去做某件事;
9、别向客人诉苦(自己不幸的遭遇)或发牢骚。
4. 美容导师销售技巧和方法
A、按加盟店内人员的重要程度来排列沟通顺序,依次为老板——店长——品牌主管——美容师——其他人员。
B、为保证沟通效果需合理选择沟通时间,应避免在院内生意好或人多嘈杂的时候沟通。
C、越是重要的人越应在私密的空间里进行沟通。
D、沟通中多用笔记本仔细记录,尤其是交流的细节方面。
E、在沟通中就地解决某些历史问题。
F、弱化个人的弱点、情绪、感受等,重点表现个人的专业性。以上是在138job的“详解美容导师下店需做的三部分工作”这篇文章看到的。
5. 美容导师销售技巧总结
每一个人需要自己的职业规划和定位,题主说的优秀美容导师,这一职位的职责先看看是什么?
直接说在水胭脂体系内美容导师要做的事情是很多的:
第一个则是开店美容导师,主要任务就是涵盖美容院的开业筹备、活动策划、技师服务培训、店内仪器培训、技师团队、销售业绩等。
第二个就是巡店美容导师,这个职位的责任则是根据美容院当前所面临的问题,提出有效的解决方案。
一个美容院其实问题很多,但是大部分只会以业绩来衡量美容院是否出问题,所以就出现了:业绩治百病,业绩解千愁等等。其实业绩好更容易掩盖问题,业绩差更多问题就暴露出来了。例如团队不稳定、美容师流失、技术服务差、市场反应慢、仪器更新慢等等。这就更需要一个优秀的美容导师所具备的综合职业素质了。
所以,想成为一个优秀的美容导师,需要做的还是很多,如果你认定了你的职业发展规划,也欢迎走进水胭脂,一起在美业的道路上前行。
6. 美容顾问销售技巧
1.热情主动地接待顾客 顾客进门后,美容顾问要主动、热情地迎上去,并将顾客让进接待室,端茶引座,给顾客温暖亲切的感觉。
2.配合美容师的能力 如顾客已有美容的打算,美容顾问要将其带进美容区并介绍给美容师,并且要有能力配合美容师完成美容服务项目,这要求美容顾问要具有一定的美容技能。
3.耐心为顾客服务,解决顾客提出的问题 顾客初次来到美容院,总是带着许多疑问而来。这时,美容顾问要不厌其烦地为顾客解答,详细为顾客介绍美容服务项目。有的顾客会对美容仪器的效果表示担心,这时,美容顾问就要从美容仪器的护肤原理上为顾客讲解,让顾客放心。
4.主动送别顾客,真诚邀请
5.保存客户档案,并能跟进服务
7. 美容师如何做好销售的技巧
1、顾客拿产品价格当作借口
相信美容师自己都有这样的经验,如果在买东西的时候遇到自己不喜欢的产品,也会那价格当做借口。既然美容师也有这样的经历,不妨也换位思考一下,如果出现什么样的情况会买下这个产品。其实,大多数顾客那价格当借口,目的不外乎是想要拖延时间,希望能够拿到最低的价格。消费者就是怕自己买贵的东西,希望能够通过耗一耗得到心仪的好价格。面对这样的情况美容师不必要退缩,通过“死磨”的方法继续销售你自己以及产品,直到说服客户。
2、顾客认为产品价格过高
美容师向消费者推销产品时,消费者认为产品的价格过高,而没有想要购买的欲望。身为销售人员,碰到这种情况为什么不试着询问顾客为什么觉得产品的价格过高呢?要知道价格都是相对的,只有通过比较才会有顾客嫌你的产品贵,女的心里已经有了一个尺度。所以首先你要做的就是了解这个尺度,通过顾客心中已定的尺度瓦解他们心里的防线。顾客心中尺度就是市场平均价格,知己知彼才能说出这个我们自己的产品到底贵在哪里,强在哪里。
3、别家公司的产品价格较低
对于这样的问题,首先要了解其他的品牌美容院,是否各个方面的条件都和自己不相上下。如果自己美容院的产品和其他产品存在一定的差异,很有可能顾客并不太了解,所以对于这样的情况。就必须要让消费者了解到我们产品比别家品牌美容院产品贵在何处的原因,产品的优势何在。当然身为美容师还需要有对竞争对手熟识的基本技能。对照和比较出对方的缺点,让顾客确信贵所贵的好处。
8. 美容师怎么配合导师做销售
一: 刚开始不要马上进入主题 在销售的过程中,客户正坐等关容师如何来劝她购买会员卡。
要稳定客户的情绪.最好的方法就是先和客户柳些与会员卡毫无关联的话题。当客户来到美容院门前时,她只是想随意看看,此时她认为自己是自由的,至少她认为她和美容师并不相干。而当她进入美容院,接受美容师的招待时.她会觉得自己占用了美容师的时间,于是.她觉得自己有购买的义务,她的心中开始产生压力。为了减轻客户心中的压力。你不妨这么告诉她:“哦。您是开服装公司的,不知您的服装是什么品牌的呢?”或是“您的孩子也喜欢打篮球,他有没有加人校队?”像这类与销售并无关联的问题,可使客户的情绪渐趋安定.这是非常有效的一种方法。二:要让客户非常清楚会员卡 本阶段是在成交前.将有关会员卡说明中的几项重点再复给客户听。换句话说.也就是让客户了解会员卡的优点及价值.其目的在于让客户对会员卡的了解更充分.以决定购买。三:说“难道你不知道……”交易必然失败 如果你不知道怎样再说服客户认识会员卡.那么.你先前为销售所做的努力.也都是白费了。当客户在态度、感情上已经有购买的打算时。她的“购买温度”便逐渐升高,但如果你视而不见.她的m度又会逐渐冷却.甚至消失,这时.即使你作再多的说明.恐怕也已于事无补。会员卡展示与美容师说明的目的,都是为了成交。在交涉中,让客户松弛下来。然后再指出一个确切的目标,让波此“试行成交”,这一连串的方法,效果相当显著。四:在订约前应牢记的事项 I .客户一开始就说“不买”或向美容师探询:“不妨试试看吧!”作否定的回答.并一再重复。你仍然不必在意,只要继续进行会员卡说明即叮。这是因为一开始客户在下意识里会经常说些反对意见。这种反对的回答,例如:“不.我不想买。”不过是想表示自己并非好应付的“冤大头”哭了。2.一旦“成交”.客户在协议书上签了字后,你可以这样说:“小姐,请不要忘了,今后我是您的美容顾问了。有事时.您可以随时找我.我一定以私人身份,为您服务。”这几句话可以让客户安心。3.决不可以以低于自己实力以下的业绩为满足。如果你不想成为一个优秀的美容师,那么还是赶快另谋出路。因为一个不长进的人,是不可能在美容界.上有所成就的。4.当客户像“沉睡”一样,在“成交手续”上毫无进展时,你可以对客户略施些比较有力的“观念及感情的建言”。这种“战略”,可以将客户引导到另外一个方向去。5.经常站在客户的立场上,为客户着想.从这种角度来解决问题。6.虽然你自认为工作已有成果,可是档案中却毫无记载.而且也没收到钱,你的工作成果就等于零。7.在“成交”时。不要忘了谈钱的事,否则只有白白浪费你的时间。如果客户到最后报价阶段.还不说出她真正的购买决定,还表示都是因为钱而谈不拢,而你也自以为已尽了本分,那就尤法成交了。但结果往往会因为你的冉努力而发生改变。8.“成交”时你必须要保持低声而和蔼的语调。在“重要事项”上,必须要在极为认真和严肃的气氛中进行。因为客户最喜欢听秘密的或是低声的谈话。因此.你的“请试试吧!”这句低声低气的话,正对客户的胃口,必然能产生效果。有些客户,甚至会把身体靠近你.听你所说的话。9.为客户做的最佳服务.就是在会员登记档案上要加上一些白己对这位客户皮肤护理的惫见和建议.这样,客户才会告诉你她自己的信念和想法,惟有这样.才能“成交”。要记住.绝对不可以去破坏客户的梦想或憧憬,否则客户就不会上门来了。10.会员卡销冉说明结束后,客户如果要求看看会员卡资料,或是想带些会员卡资料回家研究时,你就可以决定放弃这个客户.或需要重新作营销说明了。因为这样的客户.根本就不想购买,只是在寻找逃脱的途径而已。11.为了使客户能够“全面成交”.必须让客户知道会员卡的价格是不二价格。最好的办法就是把年卡的价格按月、按天、按护理的次数分解。如此.客户就可以衡量得出,凭她的薪水,是否有能力去购买会员卡。12.当客户身边没有带足够的钱时,为了要完成销售,也必须让客户支付所需的最少定金。和客户去银行取钱时.绝不可以将客户所有的钱全部取走。因为,这样做反而会招致客户的怨恨.认为你真正想要的是她所有的钱,到后来可能会取消购买协定。应付这种客户,能让她日袋里留下少许钱,她不但会对你产生好感,将来也许还可以做个忠实的客户呢。总之,你必须了解问题,帮助客户,才能成为客户的好朋友。13.当向客户销售会员卡己到成交的阶段时,可以不发一言.静静等待客户的回音。当销售已到了成交阶段.沉默可以给客户施加压力。由此证实了“沉默是金”这句谚语.客户感觉到“沉默的压力”.于是只好说话了!同样的,也证实了“谁先说话,谁就是‘输家”’。也就是表示先说话的人.就是首先屈服的人。14.有些客户虽然没有成交,但是仍然不想离开店面。此时.客户一定还想知道一些什么。换句话说,仍然还有销售的机会存在。如果发觉客户对会员卡仍然有兴趣时,不妨走近身去询问客户是否需要协助.再度做很有礼貌的推销。就这件小事.也可让客户感觉到你是在诚恳地为她服务。15.当客户准备购买时,如果身旁有另一客户.正和其他美容师发生争执时,最好悄悄地带领你的客户离开她们.到一处听不见争执的地方去。如此,可防止由于其他美容师的愚直.而影响到交易的达成。但是当你和客户在一起时.必须要对其他美容师表示礼貌,同时予以相当的尊敬。比如.有位客户生气r,从交易的会议桌旁站起来,撕毁契约书,急步走出门外。这种情形若被其他即将成交的客户看到了,将会产生不良的影响。面临所发生的“事故”.如果你没有信心向客户说明的话.一些即将成交的生意,也会因此而失败。为了澄清这种不愉快事件.你可以这样的加以辩白:“小姐.刚刚所发生的事情,相信您也看到了,让我来告诉您真相吧!”然后你再以客户能够相信的话加以说明。16、当客户决定购买时,决不可让她孤零零地独自坐着,而必须使她感到愉快舒适。当客户想要表达意见时,也必须让她觉得很安全,无所顾虑。否则.生意恐怕就做不成了。成交之事就是这么简单。一些带有魔力的言辞,如“让我们来谈吧”“随时都可以”、“试一试”、“我们”、“我们的“等等.绝不会使客户产生反感。而且这些促说词具有促销的功能.使买卖双方更为亲密。同时这些言辞,更可让客户高高兴兴地愿意购买。17.当客户即将决定购买的时候.绝不能说卜列的话。“小姐,你买了吧!” “今天,您就买下它吧!” “假如,换了是我的话……’ 这些话,无论哪一句,都会把客户逼进她们原有的厚重的防御墙里去的,会使客户有进人困境的恐怖感。当她认为必须作购买决定时,又会感到不安。她的理由是.当美容师说:“小姐,如果您买了……”客户心中立刻会有反射作用.她会想:“如果这样做的话……”而这种无怠识的想法就代表是“总有一天吧!”但是所谓“总有一天“却是指将来。因此,就不可能成交了。
9. 美容院销售高手的销售技巧和话术揭秘
1、新店开业行大运,美容美丽美人生,创业成就梦想,成功掌握未来,愿你从此从向成功之路,实现你完美的人生。
2、美丽人生,从你开始,你诠释了人生的完美,给每个人增添风姿,你为人们补足缺陷,创造了一个又一个的美丽故事,在此祝福你开业大吉。
3、XXX美容院开业大吉,恭喜发财,财源广进,福气多多,吉祥如意,贵人相伴,好运常在,好事连连,大展宏图,前程似锦!
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