美容院如何做感动服务(美容院如何做感动服务送什么)

1. 美容院如何做感动服务送什么

美容院的顾客越来越少该怎么办?在这样的情况下，美容院就需要进行拓客了，想要更好的招揽到新的顾客，就需要有正确的拓客方法，下面就一起来看看美容院成功拓客的四大基本方法。

一、根据顾客需求提供优质服务

顾客之所以会来到美容院，说明顾客有需求，而美容院要做的则是满足顾客需求，让顾客喜欢上美容院。美容院要想打动顾客的心，美容院不但需要过硬功夫的专业技术，还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求，让顾客感到心情舒畅与心理满足。要积极、主动地为顾客提供优质周到的美容服务，这两方面对于美容院拓展客源而言，是相辅相成的，缺一不可。而美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱，当然，这也是美容院拓展客源的基本方法。

二、进行特色的营销活动

现在的美容院越开越多，要想从中脱颖而出就要做好营销活动。美容院不妨根据实际情况，开展具有本店特色的营销活动，赢得顾客良好的口碑。对于美容院而言，拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销活动，向顾客宣传美容新技术、新产品，提供专业顾客留下良好的印象，来加强口碑的宣传效果。

三、实行顾客会员制度

美容院为了确保固定客源的长期保持，会实行顾客会员制度，以谋求固定的朋友圈，让顾客形成”朋友圈“的方法有：一般会员制度;入场券会员制度;友情卡会员制度;美容讲座会员制度等。还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动，如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。要加强与顾客的情感沟通与交流，在这些方面下功夫是非常重要的。

四、做好免费体验式活动

美容院做免费体验式活动时切记要要保证真实性，不能欺骗消费者。美容院进行免费体验式活动时，可以将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群，让顾客通过对美容院服务、技术、产品的体验，加深对美容院的了解和认识，使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。除了派送免费体验卡，美容院还可根据自己的实际情况，制作友情卡，把友情卡散发给来店做美容的所有顾客，并向顾客承诺，如果她为美容院介绍了5名以上的客人，她就能从美容院得到一定数额的美容疗程奖励或一套价值不菲的名牌护肤保养品。

2. 美容院怎么做感动服务

嘿嘿 让哥哥教你爱情三十六计吧 很惯用的哦

第一计：不论吃什么好吃的，都会让她先吃第一口

第二计：永远站她的左边牵着她的手，就算吃饭时也是坐在她的左边用左手握着她的手第三计：她的身体不好，陪着她去锻炼身体，陪她去游泳

第四计：不论有多忙，忙完了都会第一个打电话给她 　　　　

第五计：爬山的时候她累了，要背着她，大汗淋淋也不说累

第六计：她对紫外线过敏，夏天的时候为她打伞

第七计：她不会用刀子，在吃皮萨的时候先把皮萨切成一小块一小块的然后再拿给她吃

第八计：吃她剩下的饭菜

第九计：在一个雨夹雪的夜晚，把鱼肉中的刺细心挑出来喂她吃晚饭

第十计：让她擦过鼻涕的面巾纸直接放到你的口袋里，看到果皮箱以后你再掏出来扔掉

第十一计：看电影的时候，让她可以舒服的靠在你的右肩膀，抱着你的右胳膊．

第十二计：她和好朋友出去玩，要会惦记，手机开到很晚，一直等到她回家的电话才睡觉

第十三计：知道她的一切爱好，尽量去适应她的口味 第十四计：去外地出差，如果有时间都会带礼物给她

第十五计：不论什么时候打她的手机，都要坦然告诉她你在哪里在做什么

第十六计：你所有的密码都要让她知道，也从来不改

第十七计：尽量抽时间陪她，即使是很短的时间也会来看她

第十八计：晚上睡前打电话给她，会陪我聊到很晚

第十九计：她送你的东西都要用心保存

第二十计：为她拒绝别的女孩子的示好

第二十一计：看到她的脸色不好，会陪她去做美容，一直等在美容院门口

第二十二计：在她遇到麻烦的事情时会为她想办法，安慰她

第二十三计：约会过后要回家时，要在公车上一直看着她，一直到看不到为止

第二十四计：知道她总看电脑眼睛疼为她买眼药水

第二十五计：给她剪指甲，在她胃疼的时候用手捂着她的胃心疼的不得了

第二十六计：会为她穿袜子穿鞋，走在路上看到她的鞋带松了会弯下腰为她系好

第二十七计：从不让她提重的东西

第二十八计：去寺院上香时为会她祈福

第二十九计：上网查找她喜欢的故事和笑话，然后硬记下来见面时讲给她听

第三十计：会为了陪她而放弃自己的爱好，几乎不再玩游戏

第三十一计：知道有人追她会不安，会吃醋生气

第三十二计：真诚对待她的朋友，在她们有困难的时候尽力去帮忙

第三十三计：保留你们的合影，并告诉周围所有的人你们是情侣

第三十四计：看到她流泪会着急，看到她高兴会开心

第三十五计：会为她流泪，担心和失眠

第三十六计：真心爱她，并对她说你会娶她

3. 美容院感动客户的50种方法

　　软文顾名思义，它是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形，等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林功夫；那么，软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修，才是最有力的营销手段。

　　企业通过软文可以把自己的一些需要宣传或广告的事件主动暴露给报纸、杂志等印刷媒体，以达到做广告的效果和提高企业知名度和美誉度的目的。软文在当前已成为企业一种非常实用的宣传方法，企业的企划部门常都把软文广告作为一项重要工作来做，常能取得做硬性广告达不到的效果。

　　首先说下软文有哪几种：

　　第一种软文一：促销式软文，就是使用"买托"造成产品的供不应求，通过"攀比心理"、"影响力效应"多种因素来促使你产生购买欲，“抢购、卖疯、断货”等次出现的频率很高，这是一种比较低级的软文，甚至不能叫软文，只能叫虚假广告。根本没有体现软字，这种软文没法再网络上、人群中流传，没有口碑可言。

　　第二种软文：二、 情感式：情感一直是广告的一个重要媒介，软文的情感表达由于信息传达量大、针对性强，当然更可以叫人心灵相通。"老公，烟戒不了，洗洗肺吧"、"女人，你 的名字是天使"、"写给那些战‘痘'的青春"等，情感最大的特色就是容易打动人，容易走进消费者的内心，所以"情感营销"一直是营销百试不爽的灵丹妙药。这种软文体现了以情动人，真实性无法让人相信，还不如直接做广告好，本人认为这种软文没有什么前途。

　　第三种软文： 恐吓式软文：恐吓式软文属于反情感式诉求，情感诉说美好，恐吓直击软肋——"高血脂，瘫痪的前兆!"、"天啊，骨质增生害死人!"、"洗血洗出一桶油"。实际上恐吓形成的效果要比赞美和爱更具备记忆力，但是也往往会遭人诟病，所以一定要把握度，不要过火，这种软文不能叫软文，只能叫文章，但有点像病毒似营销，被人们广为流传，它虽然可以带来产品的知名度，但是确很难产生效益，这种形式的软文一般配合广告进行。

　　第四软文：故事性软文，通过讲一个完整的故事带出产品，使产品的"光环效应"和"神秘性"给消费者心理造成强暗示，使销售成为必然。讲故事不是目的，故事背后的产品线索是文章的关键。听故事是人类最古老的知识接受方式，所以故事的知识性、趣味 性、合理性是软文成功的关键。但是给人人的印象不深刻，也很难给公司带来具体的效益。对提升产品知名度很有效果。

　　第五种软文： 悬念式软文，也可以叫设问式。核心是提出一个问题，然后围绕这个问题自问自答。例如"人类可以长生不老?"、"什么使她重获新生?"、"牛皮癣，真的可以治愈 吗?"等，通过设问引起话题和关注使这种方式的优势。但是必须掌握火候，首先提出的问题要有吸引力，答案要符合常识，不能作茧自缚漏洞百出，这种软文题目具有很大的吸引力，但往往内容空泛，不能给读者具体带来什么。

　　但凡以上几种软文我从来不看，吸引不了我的眼球，也不能使我产生消费的冲动，更不能使我产生投资的欲望。下面是我受一公司的委托写的一篇软文

　　和大家分享一下，这也是我要说最后一种软文：新闻性哲理软文（自己说的以前从没人说过，没有版权，大家可以放心使用和转载），所谓新闻性，只是指他论断论据客观、准确，并有出处和来源，并且观点新颖、及时，对人们有用：所谓哲理是指它不带有任何感情的东西，以理服人，不以情动人，人们从客观上相信他。这种软文传播性不强，但它确是真正的软文，他用另外一种方式让人们了解产品，记住产品，整篇文章看似一直在论述一个道理，一个事实，但实际是在突出一个产品，强调一个产品。 在高高明的人也看不出来具有广告性，但它确实给人们传播了一种新概念、新产品。一篇软文当你从客观上接受它的观点的时候，那么这就是软文所要达到的目的，这就是一片成功的软文，这种软文在配合马甲在论坛、博客出现那么就会所向披靡。

　　说了这么多其实我觉得软文是无形的，不管你用什么方式，只要能达到宣传推广的目的，只要能带来效益那么就是一片成功的软文，大家可以大胆的创新，互联网失去了创新也就失去了活力，就是死路一条，公司失去创新那么就要被淘汰。就像软文其实并没有，说的人多了也就有了！~

　　下面是一片软文案例：《高科技仪器为美容院保驾护航》

　　据2005～2009全球美容沙龙对美容院经营状况调查的一项结果显示：

　　1、单纯用手工操作服务的美容院的生存率仅为9．6％，而引进了高科技美容仪器项目的美容院的生存率高达86．6％，二者生存率之差为77％。

　　2、美容项目的赢利比率：丰胸减肥项目占32．8％，淡斑美白项目占27．2％，基础护理项目占21％，SPA补水项目占15％，其他项目占4％。

　　3、美容院引进美容仪器项目的优先顺序依次是：塑身减肥、淡斑美白、智能理疗、去皱、补水、足疗、光子嫩肤、其他项目。

　　4、美容院改变经营状况的方式及比率：引进高科技美容仪器（42．6％），促销、让利、增加成本（37．4％），引进高端人才、增加店务管理（12．7％），增加服务强度（6．4％），托管（0．9％）。

　　据统计，中国美容服务业产值已高达1800亿元，是20年前的200多倍。最近两年涉足美容消费的人数已达3亿多人次。目前中国美容服务业直接就业者达750万人，美容院等机构总数为150多万家，最近5年的新开店数就占总量的78％。专家预计，在未来5年内，中国的美容消费还将翻一番，每年将以15％的速度递增。

　　美容市场让人欢喜让人忧，几家欢乐几家愁，到底拿是没来拯救它？首先来看看推动美容院发展的几大因素。

　　1、高科技仪器需求大

　　对美容院来说，高科技仪器智能化的操作，并不需要美容院在对美容师仪器操作的培训上花费过多，还能最大限度地减少美容师跳槽后给美容院带来的技术流失。一旦美容师跳槽，美容院在技术上的优势并不会因此而丧失。

　　以前，顾客什么都不懂，做美容就像赶时髦，对美容院的宣传深信不疑。现在，顾客做了多年美容，了解美容知识的渠道增多，分析皮肤有时比美容师还内行。顾客消费意识的成熟加大了服务难度，对于作坊式、服务水平一般的美容院而言，生存将会越来越难。

　　比如传统的纤体、瘦身、美白淡斑等护理项目，单纯使用产品已经无法使消费者感到满意，必须借助仪器才能提升护理效果。另一方面，消费者需求层次的提高，也从某种程度上促进了高科技美容仪器的市场需求。现在的美容院，如果没有仪器，会让顾客感觉档次比较低。高科技美容仪器同传统美容方式相比，无论是美容方式还是美容效果，都达到了更高的境界。

　　2、硬件设备体现美容院经营特色

　　就现在的美容院来说，如果没有仪器，会让顾客感觉档次比较低。现在美容院经营所考虑的要素是投入低风险，但要尽可能的保证设备的科技性。在现在这个完全竞争的时代，美容院的经营必须要有特色，才能长久生存下去，而硬件设备正是体现美容院经营特色的一个重要方面。

　　3.时尚潮流是引领美容院人气的关键

　　在风云变幻的市场中，各种美容方法不断涌现，前些年的SPA水疗，现在的舒氏肠养生，都给人们留下深刻的印象，时尚潮流一直是人们所追求，美容院必须开拓进取，市场在变，人在变，美容院也要随着改变。

　　4、多效合一的仪器是趋势

　　至少在未来5年内，减肥、瘦身仍然是市场最热门的需求。在仪器功能上，多功能、多合一的仪器会成为未来美容仪器市场发展的方向，这样可以为美容院节约很多成本。例如，肠道水疗以强大的治疗、预防，保健、美容为一体，越来越多的美容院开始引进肠道水疗仪器，特别是2010年化妆品行业在中国大陆的多事之秋，行业知名品牌频频被曝光以后，中国掀起了一阵洗肠风，在该仪器获得香港国际金奖以后，华康美医疗科技有限公司作为该仪器生产厂家也一举成名。

　　点评：标题一语惊人带有悬念，使人有点不信、不服想往下看的感觉

　　首先该文章条理清晰，语句简明易懂，容易让人看明白，

　　其次该文章实用一组新闻数据在加引申，使文章有理有据，让人信服。

　　再次文章结合目前的市场和上面的数据加以分析论证，严扣主题。

　　最主要的是本文在讲道理、具列子额时候很巧妙的融入了洗肠，和华

　　康美医疗科技有限公司，而且给人印象深刻。同时达到了推广肠道水疗

　　肠道水疗机和宣传公司的作用！~

　　但是这类文章没有融入任何私人主观感情，所有在传播方面就大打折扣，但正是因为这样很多人看了从心里客观的接受它，也许就是一辈子，而不像某些哗众取宠，骗人眼泪的软文，让人一笑而过之后就烟消云散了！~感谢您的耐心阅读，想了解更多关于健康方面的干货内容，欢迎留言关注咕咚健康小助手！你的点赞是给我最大的鼓励~

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4. 美容院怎么做感恩服务

1、xx美容院XX元旦热力大放送

2、xx美容院：爱与诚信的感恩

3、喜迎元旦，我们一起做美容

4、新年新形象，就到xx美容院!

5、同喜庆元旦，同乐在xx美容院

6、激情XX元旦 好礼尽在xx美容院

7、迎XX年元旦 xx美容院亲情回馈

8、元旦投入一分，温情美丽十分

9、XX元旦喜洋洋，做个美容乐开怀

10、xx美容院欢乐节日 劲爆优惠大行动!

11、欢乐元旦欢乐颂，xx美容院大礼乐翻天

5. 美容院送顾客礼物感动话术

1、大清风暴，开仓放货。

　　2、直击底价，后惠无期。

　　3、真心回报，诚意奉送。

　　4、千种商品，万般实惠！

　　5、感恩促，惠无限。

　　6、优惠不封顶，价格降到底。

　　7、新货在线，折扣不断。

　　8、圣诞元旦，蛋蛋有礼。

6. 美容院感动式服务流程

顾客的心理诉求包括舒缓压力的休闲需要、以求品牌保证的安全需要、以求心理评价的实惠需要、以及以求实现美丽的梦想的需要等等。 美容院的服务诉求是按照顾客的诉求来安排的，它包括了功能性服务和心理性服务两种。 功能性服务是美容师以其技能技艺为消费者提供的服务，如服务项目中的化妆、护肤、健胸、减肥等具体的服务，要求服务程序周全，用品、用料质价相当，操作技能优质高效。 心理性服务是在为顾客提供功能性服务的同时，还能使顾客得到心理上的满足。心理服务是一种较高层次的服务，需要有良好的个人修养、崇高的敬业精神和健康的心理素质。那么，美容院如何满足顾客心理性服务的要求。

1．营造轻松的气氛 微笑是人际关系的润滑剂，微笑服务使顾客感到和气可亲，使人产生轻松愉悦感，顾客有宾至如归的感觉。

2．善解人意 善于观察顾客，把顾客不好意思提出的要求引导出来，满足其心理需求。（把顾客的心理要求变成美容师的推荐，进而满足顾客的心理需求）

3．不要直截了当地批评顾客的错误 当顾客表现出无知或失误时，不要表现出轻视的态度，过多的批评会使顾客感到讥讽和看不起。

4．使顾客有被尊重感 这来自美容师认真的工作精神，全心全意为顾客服务的态度，对顾客的问题要给予耐心的解答，提出的要求一丝不苟地完成。

5．当个好听众 当人长期处于一种精神压抑的状况时，心中的郁闷很想找个地方释放。而美容护理时，正是一个人身心松弛的时刻。顾客面对一个和气可亲、善解人意的美容师，常常会在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦，使顾客得到朋友式的安慰和心理的缓解。 功能性服务是服务的基础，是服务的必要因素。美容师必须给以技能、技艺方面的高效、优质的服务，才能使顾客感到有所收获。心理性服务使服务具有诱导力，给人以美的享受，是服务的魅力因素，良好的心理服务会使服务的层次上升，使顾客感到心满意足，物超所值。 在了解顾客服务系统的内容之后，我们来探讨一下美容院如何建立优质的顾客服务系统。 很多人认为：“好”的顾客服务就是倒茶水、拿杂志、与客人聊天、店员亲切有礼的欢迎光临、谢谢光临等，但这些只是表面性的顾客服务。顾客服务是一种付出，而不是收入。最主要的目的在于保留长期顾客。好的顾客服务是无价的，可以帮助您成功经营事业。 首先，您必须了解顾客服务兼具营销与管理的功能。当一个好的服务使顾客有所感受，有所感动时，相对回报的即是口碑宣传。当全店共同经营这个使顾客满

7. 美容院感动式服务都有哪些

美容师在邀约顾客的时候，很多顾客都会说没时间，顾客说没时间只要是有两个原因，一是并不想做美容，以此来做借口推脱美容师，二是真的没有时间、或时间没有安排过来做美容。顾客说没有时间，美容师如何正确回答?

一、突出营业时间长，以顾客最方便的时间作为服务准则

当顾客说没有时间、抽不出时间来做美容的时候，美容师可以给顾客传达这样的信息，美容院的营业时间长，顾客可以随时随地过来做美容，并且告知有专属的美容师，享受一对一的专属服务，最后普及美容知识，想要达到美丽是需要时间呵护的，让顾客无法拒绝你，具体话术如下：

姐，美容是需要持之以恒的，这项美容一个月抽出2-4次就可以了，并且时间由您随意安排。我们全年营业，您任何时间过来我们都可以为您服务。而且您有专属您的美容师，她唯一的工作就是提醒您按时来做美容，定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识。美丽需要时间呵护，一个月2次真的不算频繁。

二、分析顾客没有时间的原因，帮助顾客出谋献策

顾客说没有时间的原因可能会有很种，就比如工作很忙，抽不出时间、周末要陪孩子、要和闺蜜去逛街等等，那么美容师就要从这些原因，帮助顾客解决这些问题，作出有效的解决对策，这样才能打动顾客到美容院安心的享受美容服务。具体话术如下：

姐，您如果还有很多工作需要做的话，我们美容院是有100M的极速网络，您这边可以一边工作，继续忙手头的工作，一边享受我们的美容服务，工作和美容两不误呢。

您也可以把和闺蜜聚会的地点转移到我们的休息室里面，这里有香浓的咖啡和养颜的花茶，在这里您可以和朋友畅聊，还可以一边躺着做按摩，一边和闺蜜聊天。

三、可以为顾客提供上门服务

如果顾客实在没有时间的话，就比如以上说的周末要在家陪孩子之类的，那么美容师可以告知顾客可以为其提供上门的服务，饿了可以点外卖，购物可以网购，美容也可以上门服务，具体话术如下：

姐，如果您实在没有时间过来，不妨打个电话给我们美容院的美容师，她们可以亲自上门为您提供美容服务。您只需要在家里就可以享受到美容服务了，方便又快捷!

四、保养的时间是值得挤出来的

工作是女人的事业，姿色也是女人最重要的事业，保养的时间是值得挤出来的，如果一心只想着工作而忽略对皮肤的保养，不仅对皮肤有伤害，而且将来会花更多的时间和精力去修复它，总之，就是给顾客灌输保养的理念，具体话术如下：

姐，您这么忙说明您身居要职，工作特别有能力，非常懂得有效地利用时间。但是，工作再忙，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。

另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。

强女人也要的好的身体，好的面子。所以，肌肤保养的时间是值得挤出来的，我们可以理帮您安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，您觉得这样好吗?

8. 美容院给顾客送什么礼物好感动式

中秋迈着优雅的步伐，从皎洁的月光中走来，哼着团圆吉祥的调子，唱着幸福安康的歌词，真心为你演奏着一句最真诚的祝福：花好月圆，快乐平安。

我们的距离虽然远，但是你永远挂在我心中，就如八月十五这一天，希望永远记的我，中秋节快乐。

月圆年年相似，你我岁岁相盼。

那满天的星星，为我们而眨眼，一轮圆月，也为我们而喝彩，祝中秋节快乐!