1. 美容师店长职责是什么
店长工作内容:
1)销售方面:负责制订合作的运营发展计划,经总部总经理批准后实施;
2)依据总部下达的各项经营指标,保持连锁店良好的销售业绩;
3)制订并完善合作的各项规章制度,不断提高工作效率,同时控制相应成本指标;
4)负责下属主管的分工职责,全面掌握经营、运作情况,改善经营方式,合理调配人力,物力, 财力,努力完成经营指标或工作计划,不断提高经营管理水平和经济效益;
5)监督合作店商品进货验收、仓库管理、货物陈列、商品质量管理等有关事项;
6)执行总部下达的各项商品(用品及服务)价格变动;
7)监督与改善合作店内部个别消耗商品的管理;
8)监督合作店的卫生清洁,安全防范以及用品陈列;
9)合作店员工人事考核、提升、降级和调动的意见报告;
10)防火、防盗、防工伤,加强安全保卫工作;
11)制定合作店的培训计划,带动员工同步增长;
12)与当地政府维持良好关系;
13)制定各种促销活动计划方案;
14)及时向总部反馈销售信息。
2. 美容店长的工作
这是我们美丽漂亮的店长,姓赵,有什么需求就请告诉她,她会满足每个人的需求
3. 美容店店员的职责
店助的工作职责如下:
1、负责直营店铺的日常动作管理。
2、负责直营店铺销售、货品运作、现场人员管理等。
3、执行公司经营政策和专卖店管理。
4、建立优秀的管理团队,帮助店铺提升营运能力。
5、与政府职能部门联系、协调,保证商场的正常运作。
6、检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评。
7、加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见。
8、在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务。
9、店助是店长助理的简称。助理店长要全面协助店长处理店内事务,全面整合各方面资源提高销售业绩,并在店长不在的情况下保证店面的正常运作,担负起店长的责任。
4. 美容店长的职责是什么
一、店长的身份
1.公司连锁店的代表
◎代表公司整体形象,是公司连锁店的代表,必须站在公司的立场上,◎强化管理达到公司经营效益之目标
2.营业额目标的实现者
◎盈利证明你的价值
◎目标实现过程中的管理和以身作则的重要性
3.店面的指挥者
◎发挥己能,指挥他人
◎让每个员工都能发挥才能
◎用行动和思想影响员工
二、店长的角色
1.服务专家——以身作则
◎专业形象
◎服务技能
◎服务心态——顾客永远是对的
2.管理人员——店面专家
◎值班管理
◎员工沟通辅导
◎顾客满意
◎销售业绩提升
◎成本节约
3.训练员——教练与啦啦队长
◎招募与训练安排
◎训练员工作
◎训练成效追踪
4.团队塑造者
◎店面灵魂人物
◎与管理层、后勤沟通
◎与其他连锁店或其他部门合作
三、店长应具备的能力
1.指导能力
◎能扭转员工陈旧观念,使其发挥最大才能,从而使营业额提高
2.教育能力
◎能发现员工不足,并帮助其提高能力和素质
3.数据计算分析能力
◎掌握,分析报表、数据,从而知道自己店面业绩的好坏
4.目标达成能力
◎具有组织能力和凝聚力及带领团队完成目标的能力
5.良好的判断力
◎面对问题能正确判断并能迅速解决
6.专业知识能力
◎对公司所有产品了如指掌,掌握专业的服务技能技巧
7.经营能力
◎图文广告经营必备的管理技能
8.时间管理的能力
◎让员工利用工作时间提升工作效率
9.改善服务品质能力
◎让服务更加合理,让顾客有亲切感、方便感、信任感、舒适感
10.自我约束、自我学习能力
◎跟上公司店面管理要求,和公司一起快乐成长
合理分配员工工作是一个管理人员为完成管理任务和目标的需要
也是一个管理人员管理能力的一个基本体现
恰到好处的高效的分配工作可以使得管理工作变得更加的容易
并显得赋予人性化,以人为本,取其长,补其短
5. 美容师店长的岗位职责是什么
美容店店长要做好以下几项工作:
1.全面负责本店的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。
2.制定本店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定员工的职责,并监督贯彻执行。
3.建立、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。协调员工之间的关系,使本店有一个高效率的工作体系。
4.健全本店的财务制度,阅读并分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,监督财务做好成本控制,财务预算等工作。检查收支情况,应收账款和应付账款等。
5.定期巡视公共场所及员工工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题。
6.培养人才,指导员工的工作,提高本店的整体服务质量和员工素质。
7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。
8.选聘本店主管、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员,负责本店管理人员的录用、考核、奖惩,晋升等。
9.关心员工,以身作则,使本店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
6. 美容店长的工作职责是什么
A:每日工作流程
1.每日早8:30分到岗,(应提前换好工装签到)检查各项工作:不合格者应作出相应处罚 (1) 备品 (2) 安检 (3) 房内环境 (4) 设备 (5) 音乐、灯光 (6) 美容师的考勤监督 、 员工仪表、着装
2.早8:45召开全体早班员工的例会,例会时间大约为15分钟,要求早班全体员工都应参加,无特殊情况下要求9:00分以后再约客人,包括: (1)依照每日预约表分析今日业业绩的产生及各项配合工作的落实,(配合工作日记)安排好今日到店顾客的服务及业绩达成的各项准备工作
7. 美容店经理的职责是什么
美容导师的工作职责就是受公司(厂家或代理商)派遣为下级的美容机构提供技术培训和终端会议的支持。如某美容院开张或者做促销活动,上级机构就会派美容导师来帮助,给客人讲课,其他时间培训美容师手法、技术、产品专业知识等。美容导师在化妆品、美容公司的地位是非常特殊的,既是公司做市场开发和发展的军师,也是连接公司和客户的桥梁和纽带,更让消费者对产品项目及公司产生信赖感的催化剂。美容导师在美容市场中扮演的角色兼具业务员、公司与美容院之间工作协助者、美容师,美容老师等四种角色,具有市场管理和技术服务的双重功能。扩展资料:美容导师所具备的能力:
1、美容消费者购买美容产品和接受美容项目时,要涉及到很多专业知识,如产品的功效性能,有无副作用,顾客当皮肤类型及服务承诺,每个环节都包含了很多专业的知识,所以美容导师要求一定很专业才可以更好的引导顾客消费,为客户提供优质的服务。
2、许多顾客往往对自己的皮肤类型,特质及皮肤的各种问题缺乏了解,对使用产品进行护理往往一知半解,甚至盲目跟风用错产品,引发更严重的皮肤问题,这就需要美容导师有一定的医学知识,包括生理和心理学知识,帮助顾客分析并找出根本的原因,指导顾客及使用化妆品。
3、美容导师必须熟练而准确的了解和掌握产品仪器的功能,性能使用注意事项及操作手法等,并且培训好加盟店的美容师,以防止产品在使用过程中出现意想不到的事故。
8. 美容师店长职责是什么呢
1.全面负责本店的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。
2.制定本店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。
3.建立、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系,使本店有一个高效率的工作体系。
4.健全本店的财务制度,阅读并分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,监督财务做好成本控制,财务预算等工作。检查收支情况,应收账款和应付账款等。
5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题。
6.培养人才,指导各部门的工作,提高本店的整体服务质量和员工素质。
7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。
8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员,决定本店机构设置,负责本店管理人员的录用、考核、奖惩,晋升等。
9.关心员工,以身作则,使本店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
9. 美容店长工作职责是什么
二、店长的职能
1、必备的9项资质
(1) 热情:店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。
(2) 积极:积极地面对所有事物,这是企业发展时最需要的店长
(3) 开朗:开朗的人才能聚集众人,带领众人。需要能够使店里充满欢愉,和谐气氛的店长
(4) 感性:现在最流行的话是“感性”,不仅是对商品、商品的陈列或谈话上,店长也应感性,充满爱心
(5) 协调性:共同作业的基础在于协调性,不管是对部属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性
(6) 责任感:店长被委托了若干名部属及几百万元的商品,没有强烈的责任感绝对不行。
(7) 不屈不挠:一个人不可能永远顺利,身为管理者一定要不畏困难,具有坚强忍耐的毅力
(8) 归属感:热爱工作、团体、把店当成另一个家,这是作为店长的原点
(9) 行动力:失败通常是因为不行动。立即行动是店长应具备的资质
2、应备的8项基础能力
(1) 考力:更广、更深一步地思考。思考不足的行动会造成徒劳。
(2) 判断力:正确迅速下判断。愈是上司不在,判断就尤其重要
(3) 领导力:必须能调动、激发部属的工作积极性,拥有指导部属的领导力,统御力,能正确的处理人际关系
(4) 指导力:能够正确指导部属“前进”、“停止”、“该如此”的能力,这是让部属达成业绩的原点
(5) 设定目标:设定工作目标,确实分派,这是带领团体的重点
(6) 说服力:让自己的想法、计划使对方理解,接纳的能力,说服力是打动一个人最大的武器
(7) 应变能力:能基本应对突发事件和意外争执,能应各种状况做适当的处理
(8) 情报收集力:广范的情报资料持有不同时,选择必要、有益的情报是必要。
3、 作为“工作管理者”的失败原因
(1) 没有独创理念
(2) 无法掌握情势的变化
(3) 无法思考又欠缺果断力
(4) 无法得到相关部属的协助
(5) 无法完成日常业务
(6) 无法如期完成计划
(7) 无法圆满地授权
(8) 和部属接触不足
(9) 无法掌握部属的心态
解说
以上是店长站在工作管理立场失败的10大原因,从反面看事,管理者应具备哪些能力即可一目了然
三、店长必备的任务
1、必备的6项知识和技能
(1) 工作的知识和技能
(2) 必须具备有效运用组织的知识和技能、并另有创新
(3) 指导的知识和技能,正确、迅速、有效地教育和训练部属
(4) 改善的知识和技能,细密地分析当店工作内容,节省劳力、时间、经费,使工作成果更显著
(5) 对待部属的知识和技能,店长需要下属的协助才能达成任务,因此,必须具备提高下属士气、保持组织工作效力,解决人事问题等知识和技能。
(6) 解决问题的知识和技能,诸如业绩问题,人事案、顾客申诉、相关机构与组织有关事务安排等,每天都会发生,店长应具备如何解决这些问题的能力
(7) 测定能力的基准
项目 自我评价 上司评价
1 锁定目标的达成
2 业务计划的完成
3 组织完善人际关系良好的团体
4 努力向前,善尽责任的指导
5 充分得到内部人员的协助
6 合理地处理事务
7 公平地分派工作
8 有关市场和业界间的知识
9 建立交易商等关连企业的协助体系
★卓越领导者的特性
1 真正领导者的特征
2 对于自己的工作得心应手,不虚张声势
3 己所不欲,不施于人
4 乐于助人
5 言教、身教并重
6 肯担当,不规避责任
7 处事公平公正
8 对人、对事、一视同仁,真心关心部属、真正解决问题
9 疑人莫用,用人莫疑,体谅别人,爱人胜己
10 因材施教
★真正领导者必备的能力
1 不仅胜任自己的工作,对于和自己有关的上游及下游的工作也抱着学习的热忱
2 具备计划、组织自己职务的能力
3 具备授权的技巧
4 具备决定和实践发展路线的能力
5 果断力
6 具备不屈不挠的通融性
7 乐于和人共商的协调力
四、店长的人际关系
1、 有效的沟通
(1)所谓经营沟通:是由经营者到一般从业员的工作,为一个共同企业目标而努力的意识或达成此目标的情报传递。
(2) 各种关系: 上级→下级 “命令”、“指示”、“情报”
下级→上级 “报告”、“建议”、“不满”、“情报”
平行关系 “意见交换”、“调整”、“情报”
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