1. 美容院老顾客带新顾客的话术
我美容院正式开门了,提前办卡的客户有优惠啊!
2. 美容院老顾客带新顾客的语句怎么写
感谢顾客送的锦旗,我们会激励前进。
3. 美容院老顾客带新顾客的具体技巧
预约的时间:在前一天的下班前1-2小时。
预约的目的:分析顾客,做出明天每一轮顾客的服务方案:目标顾客主要销售(什么项目?多少钱?谁和谁配合等等)
消耗目标顾客要确定顾客时间,尽量多的消耗顾客的项目。上个月消费过的顾客要按1/4法则服务顾客。
1、对于任何一位美容师而言,很难正确的把握服务过程的时间,因此预约时应当将服务时间定的宽松一些,留意上一位顾客与下一位顾客的时间间隔。
2、为了避免顾客预约后不来或迟到,最好在前一天通过电话确认,这样可以让顾客准时到达美容院,假如顾客取消预约,也好安排其他顾客。
3、预约顾客如迟到了,可以婉转告诉她,由于迟到会导致下一位顾客等后,只好缩短为她服务时间,这样可提醒她下次准时来院。
4、让顾客了解美容师的服务流程,都是事先安排好的,不好任意调节,否则会打乱美容院师预约顾客时间,影响对其他顾客的服务。
★秘诀★:预约有个不错的方法叫“3+4预约法”。
3是三个地点:包厢约、前台约、电话约。包厢约最好,前台约是包厢约的补救,电话约是没有办法采用的方法,效果最差。
4. 美容院老顾客带新顾客的话术有哪些
来美容院的人都是比较爱美的女士,主要给他谈谈,夸夸她,谈谈心,其实都挺好的
5. 美容师向顾客塑造自己的话术
你好,我是芳疗师鹿小妮,感谢悟空问答邀请回答,分享一下自己的心得:
1、了解顾客的基本情况
比如顾客的皮肤肤质(通过做护理的时候聊天询问,通过自己的手感去判断)、顾客的身体情况(平时聊天的时候多注意顾客说的自己的问题,记下来,这样后期才能有针对性的推荐。)
另外还要了解顾客的消费能力,有针对性的推荐适合的产品。
2、了解所售产品的功效及特点
很多美容师按照公司培训话术背完之后就去销售,业绩不好是自然的,因为自己没有使用过,也不知道使用之后是什么感觉,虽然我们没办法每一种产品都亲自试用,但我们可以结合产品的特点推荐给有需要的顾客,销售之后注意售后的询问,问问顾客使用情况,还能够增加客情。
3、换位思考
试想自己是顾客,给自己三个为什么非要找你购买的理由。
希望可以帮到你,有问题欢迎私信。
6. 美容院老顾客带新顾客邀约话术
冬天美容院想要顾客来洗脸的时候,那么需要打电话预约,打电话联系好哪个顾客今天要过来洗脸?
那么提前给顾客联系,因为冬天到了,天气非常寒冷,如果不提前要约的话,有可能会让顾客白跑一趟,给顾客带来不必要的麻烦,所以最好是提前打电话邀约一下
7. 美容院回馈老顾客活动话术
顾客就是上帝!为了答谢大家长久以来的支持,我们老板特别为你们这些尊贵的客户准备好了新年礼物!
8. 美容店新顾客进店话术
您好!您需要做一下头发吗?您是剪一剪还是烫头发?顾客说,我要剪头发,技师说,那就先洗一下,然后围上围布,就开始剪发,剪完头发给顾客从脑后招镜子,然后顾客感觉,如果满意就去洗发,再吹干头发。
9. 美容师接待新顾客话术
美容师和顾客怎么聊天可以充分的体现一名美容师的销售技巧和话术,这里所提到的聊天主要是美容师到底要和顾客聊哪些话题,如何引出话题?还要至于哪些话题可以说,哪些不能说,以下提供大家参考。可谈的话题包括以下几点:
(从了解对方的职业、兴趣谈起)
1、最近及预期未来的美容流行趋势与情报;
2、皮肤保养、化妆、健身、减肥等新操作法;
3、饰品配戴与服装款式的搭配以及色系的选择等;
4、有关政治、经济、文化、社会性等焦点热门新闻;
5、美容院在近期要推出的优惠、赠品活动介绍;
6、美容院新引进产品的优点与操作方法简介;
7、各种运动与休闲活动(游泳、钓鱼、旅游等);
8、有关嗜好(书籍、跳舞等);
9、另一项也是最重要且必须谈的就是专业知识,作为一名美容师,对客人的皮肤进行分析诊断,提供如何保养的建议。如此不仅让客人觉得你挺关心她,进而达到销售产品的目的。
不可谈的话题(禁忌)有:
1、对于你不太能确定对方是否有能力回答你的问题时,少提出为妙。否则,当对方答不出来,不仅使她尴尬,甚至觉得颜面丧失,导致认为美容师很不知趣;
2、避免问及对方的私事。对客人不要追问她每月收入多少,多大年纪,体重多少,钱的使用方式。当然啦!顾客在言谈中愿意告诉你则例外,但以不追问(打破沙锅问到底)为原则;
3、对于自己不知道的事情,别冒充内行;
4、不要在营业场所把美容院的缺点,曾经失败的作法或同事、朋友的隐私当作聊天的资料;
5、别针对一个问题非追根究底不可。很多敏感的话,顾客说出来只是随口带过,美容师该听得出来,客人并不想认真地讨论或研究它。若是顾客对同一个问题重复提出来,那可能表示要与你讨论,或者是要你更清楚地了解它;
6、不要向顾客夸耀自己如何享受生活,以及别一直谈自己有多风光、多有成就;
7、一个话题老是重复的说。重复说同一件事会让人觉得烦闷、不新鲜、很无趣。很多女士上美容院做美容不一不定是她们的目的,而可能是想听听有什么新鲜事。我们应遵守以上法则“适而可止”谈些新鲜事;
8、别问顾客为什么会去那种地方,或去做某件事;
9、别向客人诉苦(自己不幸的遭遇)或发牢骚。
10. 美容院老顾客带新顾客的话术技巧
我今年18岁,路上被美容院的人拉去宣传,说让我先试试皮肤护理和深层清洁。然后在脸上按按摩涂东西,用仪器,用纸擦有很黑的脏东西。说是皮肤里的铅汞。皮肤里真的会有这么铅汞吗?真的可以通过这种方式洗出来吗?我们平时应该怎么做清洁呢?
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