美容行业问卷(美容行业问卷调查结果调研占比)

1. 美容行业问卷调查结果调研占比

编号：

口腔调查问卷

姓名____________ 性别：______ 年龄：_____ 民族：__________ 籍贯：________

1、你认为刷牙时牙龈出血正常吗？

A、正常 B、不正常 C、不知道

牙龈出血是否应该治疗____（是/否）

2、在过去的一年内，你有过以下情况吗？（在你的选择下画√）

没有

偶尔有

有时候有

经常有

牙龈（牙床）出血

牙齿疼痛

牙齿过敏

牙齿碰伤

3、当你牙龈（牙床）出血时，你会（可多选）

A、注意刷牙 B、清水漱口 C、用盐水或漱口水漱口 D、服用药物 E、请牙科医生治疗

F、其他方法 G、没关系，我不理会

4、如果你牙齿有洞，但不痛，你会去找医生看吗？

A、会去 B、不会去 C、不知道

5、上次牙痛时，你是怎么做的？

A、挺一挺就过去了 B、自己找药吃 C、找医生治牙 D、找医生拔牙 E、其他方法

6、请在你的选择下画√

每天≥2次

每天1次

每周2～6次

每周1次

每月1～3次

很少/从不

①新鲜水果

②饼干、蛋糕、面包等甜点心

③糖果、巧克力

④橙汁、苹果汁等果汁

⑤可乐、雪碧

⑥含糖牛奶/酸奶/奶粉

7、你用下面的方法清洁牙齿吗（请在你的选择下画√）

每天≥2次

每天1次

每周2～6次

每周1次

每月1～3次

很少/从不

没听过

刷牙

牙签

牙线

8、你每次刷牙的持续时间大概有

A、小于1分钟 B、1分钟到2分钟 C、2分钟到3分钟 D、3分钟以上

9、刷牙的方式是

A、上下刷 B、左右刷 C、两种方式都有

10、刷牙时是否刷牙齿的前、后以及咬合面

A、是 B、否

11、你听说过含氟牙膏吗？用过吗？

A、听说过 B、没有听过

C、用过 D、没有用过 E、不知道

12、你现在使用的牙膏是

A、普通牙膏 B、含氟牙膏 C、药物牙膏 D、都在用 E、不知道

13、是否知道定期洁牙

A、不知道 B、知道 C、认为不好

14、你的洁牙行为

A、1～2次/年 B、做过1～2次 C、从未洁牙

15、你上次看牙医距现在多长时间

A、没有 B、2年以上 C、1～2年 D、6～12个月 E、不到6个月

16、看牙医的原因是（可多选）

A、牙痛 B、出血 C、牙齿松动 D、缺牙 E、美容 F、定期做口腔健康检查

G、接受预防性措施（涂氟等） H、重大口腔问题（如口腔肿瘤或口腔其他疾病）

17、你要看牙会选择

A、县级以上口腔专科医院 B、省级综合医院 C、区、市、县级综合医院 D、校医院

E、私人口腔诊所 F、大街上摆摊治牙的

18、在过去的12个月内，由于口腔问题，对你以下几个方面的影响有多大？（在你的选择下画√）

很影响

有影响

基本不影响

很不影响

不清楚

吃东西（包括咬/嚼吞咽）

发音

外貌

自尊或感觉不如别人

社交行为或接触其他人

19、你对自己的口腔及身体状况评价如何？（在你的选择下画√）

很好

较好

一般

较差

很差

身体健康

牙齿健康

牙龈健康

口腔卫生

20、以下看法有人同意，有人不同意，你的看法如何？（在你的选择下画√）、

很同意

同意

无所谓

不同意

很不同意

口腔健康对自己的生活很重要

定期口腔检查是十分必要的

牙齿的好坏是天生的，和自己的保护关系不大

预防牙并首先靠自己

21、你的口腔保健知识是通过以下哪些途径获得的？

A、电视/广播 B、报刊/杂志/科普读物 C、家人、朋友 D、医院宣传栏 E、口腔医护人员

F、社区健康教育活动 G、学校 H、以上都没有

2. 美容师调查问卷

市场营销学告诉我们，争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍，在利润贡献方面，老顾客更是新顾客的16倍。美容院利润最简单的描述就是“收入减去成本”，那么留住老顾客就会使利润提高，增强美容院在市场中的竞争能力。　　如何防止老客户流失　　简单来说就是建立起客户至上的经营理念，找出对营销产生明显影响的关键要素，不断调整经营策略。及时采取适当措施，在优化客户群结构的同时，保障全程服务的最优化，以获得客户青睐，达到客户贡献度最大化以及忠诚度最高化。美容院与客户合作过程经常会发生很多短期行为，这就需要美容院对其客户灌输长期合作的好处，对其短期行为进行成本分析，指出其短期行为不仅给美容院带来很多不利，更给客户本身带来了资源和成本的浪费。美容院应该向老客户充分阐述自己美容院的美好远景，使老客户认识到只有跟随美容院才能够获得长期利益，这样才能防止客户投向竞争对手。　　定期跟踪调查非常重要　　美容行业，很多美容师跳槽会带走大批老顾客，究其原因就是美容院管理人员对客户情况不了解，缺乏与客户的有效沟通和联系。只有详细收集客户资料，建立客户档案，进行归类管理并适时把握客户需求，才能真正实现“控制”客户的目的。研究表明，客户每4次消费中就会有一次不满意，而只有5%的不满意客户会抱怨，大多数客户则会减少来美容院消费的次数或转向其他美容院。所以，美容院绝对不能以抱怨水平来衡量客户满意度，而应通过定期调查直接测定客户满意状况。可以在现有客户中随机抽取样本，向其发送问卷或电话咨询，以了解客户对美容院环境、服务各方面的印象。在收集客户满意信息时，询问一些其他问题以了解客户再消费的意图将十分有利。一般而言，客户越满意，到美容院消费的可能性就越高。衡量客户是否愿意向其他人推荐本院及其服务也是很有用的，好的口碑意味着美容院创造了高的客户满意度。了解了客户不满意所在才能更好地改进，防止老客户的流失。　　善用感情法宝　　美容院与客户的交易结束并不意味着客户关系的结束，在服务后还须与客户保持联系，以确保他们的满足感持续下去，而感情是维系客户关系的重要方式。日常拜访、节日问候、一束鲜花都会使客户深为感动。某美容院的老板会在每年的大年三十带上漂亮的鲜花和丰盛的年货，到该院最“忠诚”的客户家中拜访，了解客户新的需求，为来年的继续服务打下良好的基础。　　防止客户流失既是一门艺术，又是一门科学，它需要美容院不断创造、传递和沟通，这样才能最终获得、保持和增加客户，锻造美容院的核心竞争力，使美容院拥有立足市场的资本。

3. 美容行业调研报告

随着经济水平的不断发展，美容行业发展前景越来越好。整体经济的快速发展带来人群对于自我形态的要求个人经济实力的提升为美容行业的利润提供可行性保障医疗健康监管的加强使美容行业从驳杂走向正规因此，美容行业的前景越来越好。美容产业所具有的集中性、广泛性、示范性、主导性和阶段性等特点，据《2013-2017年中国美容机构行业深度调研与投资战略规划分析报告》部分数据统计，2009年我国从事医疗整形美容的专业技术人员和相关人员达20余万人，以开展医疗整形美容诊疗业务为主的医疗机构如医疗整形美容医院、诊所和科室超过5万余所(个)，年总营业收入超过150亿元，不包括没有资质而从事美容行业人员，仅仅接受过医疗整形美容服务的人员就累计达到300万人次左右。

4. 美容行业问卷调查结果调研占比怎么写

1、根据问卷名选答案。育儿、家务、美容等问卷侧重女人回答，健身、数码产品等问卷侧重男人回答，养生、保健等问卷侧重老人回答。

2、要看清题目。答题之前，请仔细浏览每道题目说明，以免答非所问、前后矛盾，导致问卷被判不合格。

3、前后作答要一致。特别是自己拥有产品的品牌等信息，前后可能会验证。如果您前后回答不一致，将会被判定为不认真、不真实，那么您所做的该调查就是无效的，而且您的信誉度也会下降。

4、过快答题视作无效。例如，一份30题的问卷，正常完成时间在10-15分钟，而您却用了不到2分钟就完成，自然会被客户判定不合格。

5、同意电话回访。如果条件允许，请一定同意参加电话回访。完成电话回访后，一般会额外奖励100元左右的现金或礼品券。

5. 美容护肤调查问卷

市场调查（Market Research）就是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资料，分析市场情况，了解市场现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。

一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：

1．调查目的要求

根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如：本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。

2．调查对象

市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。

3．调查内容

调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。

4．调查表

调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点：

（1）调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题；

（2）调查表中的问题要容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题；

（3）调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最后；封闭式问题在前，开放式问题在后；

（4）调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。

5．调查地区范围

调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市；但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效率，减少费用。

6．样本的抽取

调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中，在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量，按调查项目的要求不同，可选择200～1000个样本，样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时，要注意对抽取样本的人口特征因素的控制，以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。

7．资料的收集和整理方法

市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时，采用调查法较为普遍，调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。这几种调查方法各有其优缺点，适用于不同的调查场合，企业可根据实际调研项目的要求来选择。资料的整理方法一般可采用统计学中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地对调查表进行统计处理，获得大量的统计数据

6. 美容行业问卷调查结果调研占比分析

化妆品制造是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法，撒布于人体表面任何部位，以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品的制造。

根据Euromonitor的分类，化妆品是指美容及个人护理品的概念，包括11大细分子品类：护肤品、护发用品、彩妆品、口腔护理品、沐浴用品、婴孩童专属用品、男士护理品、防晒用品、香水、除臭剂、脱毛用品。其中护肤品指具有保护皮肤功能的护肤产品，护肤品市场是化妆品市场中规模最大的子市场。

一、市场规模

依托于经济的快速发展，人均可支配收入持续提高，消费者的消费频次加快，消费金额加大。同时，在化妆品消费渗透率不断提升、核心化妆人口持续扩散因素的多重影响下，化妆品行业持续高速增长。根据国家统计局数据显示，2015年-2019年期间，我国限额以上化妆品类零售总体保持增长趋势，2019年限额以上化妆品行业零售总额为2,992亿元，产量达124万吨。预计在2021年我国化妆品零售总额和产量分别可达3392亿元和142万吨。

数据来源：国家统计局、中商产业研究院整理

二、市场构成

护肤品是化妆品中的护肤用化妆品子类，主要具有清洁皮肤及补充皮肤养分等功能，主要包括霜、护肤水、面膜、精华、乳液等。根据Euromonitor的统计数据显示，2019年度，我国护肤品市场容量为2,444.15亿元，占化妆品整体市场51.16%的份额。

资料来源：Euromonitor、中商产业研究院整理

三、销售方式

受资金、人才等因素影响，过去化妆品企业往往集中资源发展少数几种渠道。但随着电子商务的快速发展，更多的化妆品企业采用线上线下并举的营销策略，以达到线上线下共同发展、优势互补、相互融合的有利局面。

我国化妆品行业零售批发销售方式图

资料来源：中商产业研究院整理

随着新媒体时代的兴起，化妆品企业的营销模式从以前单一的依赖于电视、时尚杂志、报刊等传统媒体逐渐发展为线上线下全渠道的营销网络矩阵。近几年来，越来越多的化妆品企业开始选择在微博、微信公众号、小红书、抖音、知乎等新兴媒体上凭借KOL种草、公众号文章、直播、短视频等各类方式进行产品内容营销推广。

根据微博数据中心调查问卷显示，有73%的人选择通过微博、美妆APP等新媒体进行化妆/护肤品信息的获取，有38%的人选择通过美妆红人、达人推荐的形式了解化妆/护肤品信息，仅有33%的人选择通过电视、时尚杂志、报刊等传统媒体获取化妆品信息。国产化妆品品牌植根本土市场，能够更快速地捕捉市场偏好，并结合市场热点利用新兴媒体打造口碑爆款。

数据来源：微博数据中心，中商产业研究院整理

四、未来发展前景

1.国家产业政策的大力支持

随着消费习惯与化妆意识的普及，化妆品已成为居民生活必不可少的日用消费品。近年来，我国相继出台了一系列支持国内化妆品企业发展的政策。如《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》、《“互联网+流通”行动计划》、《电子商务“十三五”发展规划》等，将有效推动电子商务行业实现快速发展。同时，国务院“十三五”国家药品安全规划指出“十三五”期间将完善化妆品法规制度，加强化妆品检查等工作，保障化妆品市场健康有序的发展。

2.可支配收入的提升，化妆品消费理念逐步成型

化妆品属于日常消费品，受国民经济景气程度和家庭可支配收入的影响，可支配收入的提升能够有效促进化妆品的消费。虽然我国居民对化妆品的消费需求不断提升，但人均化妆品消费金额仍然远低于发达国家，这表明我国化妆品消费市场仍具有很大潜力。随着生活水平的提高，自身健康及肌肤护理的需求越来越受到消费者所重视，周期性合理重复购买适合自己的化妆品已成为很多消费者的日常需求，这也为化妆品企业的发展提供了更多的机遇。

3.零售行业及电子商务蓬勃发展促进化妆品市场发展

电子商务为化妆品企业提供了一条高效经济的销售渠道，不仅节省了大量的线下店铺运营成本，还能提供消费数据收集、产品需求反馈、客户消费偏好分析等全方位服务。因此，越来越多化妆品企业抓住这一市场机遇，逐步壮大自身电商零售业务规模。

7. 美容行业调查问卷表格

问卷调查是指调查组织或单位针对大众群体进行的关于在生活、工作、服务等各方面的进行调查，目的是为了提升自身的知名度，做好优质服务等。

涉及面广，人员众多，其中有的内容通过性别来进行调查，如：关于美容方面的问卷调查就涉及广泛的女性，所以性别在问卷调查中也起一定的作用。