美容师心理学(美容师心理学知识)

1. 美容师心理学知识

一、

仪容仪表的装扮能力仪容仪表综合起来就是指人的外貌、容貌、仪态、服饰、举止等。仪容仪表的基本要素是貌美、发美、肌肤美，主要要求整洁干净。美好的仪容一定能让人感觉到其五官构成彼此和谐并富于表情;发质发型使其英俊潇洒、容光焕发;肌肤健美使其充满生命的活力，给人以健康自然、鲜明和谐、富有个性的深刻印象。但每个人的仪容是天生的，长相如何不是致关重要的，关键是心灵的问题。从心理学上讲每一个人都应该接纳自己，接纳别人。穿着打扮是给顾客的第一视觉，也是整个美容院的形象反射。自然美丽优雅的仪容仪表自然给人带来一种清新的美感。因此，作为一名合格的美容师，应该要注意以下事项。

1、仪容要干净，勤洗手、洗脸、注意去表面的脏物质

2、换衣服，消除身上异味。有狐臭要搽药品或及早治疗。

3、讲究卫生，是公民的义务，注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后嗽口，不能当着客人面嚼口香糖;指甲要常剪，头发按时理，不得蓬头垢面，体味熏人，这是每个人都应当自觉做好的。

4、不能过于妖艳，要以“朴素，自然”为基本。

二、

语言运用能力语言，是人们思想交流的工具。言为心声，语为人镜。美容师每天要接待不同类型的顾客，主要是靠语言这种工具与顾客沟通和交流，美容师的语言是否热情、礼貌、得体，直接影响着自身和公司的形象。如果只是机械地使用礼貌用语而不带有任何诚意，只会起到相反的作用，影响顾客对产品和服务的满意程度。因此，美容师在接待顾客时，必须要讲究语言艺术，提高使用接待用语的频率，

主要应注意以下几点：

1.态度要好，有诚意;

2.要突出产品重点和要点;

3.表达要恰当，语气要委婉;

4.语调要柔和;

5.要通俗易懂;

6.要配合气氛;

7.不夸大其词;

8.要留有余地。

三、

社交能力社交能力包括与人交往使人感到愉快的能力、和解异议争端的能力以及控制交谈氛围的能力等。消费者形形色色，文化品位、经济能力、购买心理、个性特征、生活兴趣与爱好各不相同，优秀的美容师能充分掌握客户，凭丰富的经验快速判断客户的类型，并及时调整销售策略，始终让客户在自己设定的轨道上运行，客户从进门起就像进入一个大包围圈，无形之中被你牵着走，最终帮她作了明智的决定，既让顾客体会到你的服务，又不让顾客拖泥带水，解决问题干脆利落，无后顾之忧。四、良好品质1.从公司的角度来看虽然美容师工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了学习，有的是出于喜好，有的兼而有之，不论目的是什么

2. 美容心理学学到了什么

2021医学美容属于医学技术类专业。其主要课程包括有中医学。正常人体结构机能学。医学美学造成美容药物学医学美容技术，美容皮肤科学。美容外科学，针灸推拿美容学，美容化妆品学。美容保健技术，美容业管理与营销。美容心理学，医学科研方法学等等。

3. 美容师的心理基本常识

因此，美容师扮演着重要的窗口和桥梁的角色，同时也是顾客美丽顾问。

一.美容院形象的代表

进入一家美容院，美容师就代表了这家美容院的形象。

作为美容师，直接代表美容院面对客户。其形象也代表着美容院形象，服饰的整洁、职业的微笑、建议的中肯，都会留给客户一个好的印象，增加客户对美容院的信心，拉近双方的距离。

二.经营理念的传递者

美容师要清楚明白自己是美容院与客户的中介，其主要职能之一是把美容院特色、产品、服务内容等信息传递给客户，达到促进销售的目的。

三.消费者购买产品的引导者

美容消费者购买你的产品或欲接受你的一项服务，涉及到很多专业知识，如产品的功效、性能、有无副作用；顾客的皮肤类型，斑的类型及成因；产品的标识、期限、价格、服务范畴以及服务承诺等，每个环节都包含了许多专业细致的方面。凡此种种，对于一个爱美且又缺乏经验的女性消费者来说，想从一个局外人变成一个半懂不懂的购买者或接受技术服务者并非易事。

所以美容师要充分了解并利用专业知识，为客户提供咨询的便利与服务，从而引导客户购买化妆品或接受技术服务。

四.将化妆品推荐给客户的专家

美容师要有绝对的信心，并必须做到三个相信：相信绘美公司、相信自己所推销的产品、相信自己的推销能力，这样才能充分发挥美容师的推销作用。这是因为：首先，美容师要充分相信绘美公司的实力与信誉。在产品销售推广过程中，公司的实力与信誉直接影响到美容师的工作态度、服务质量、推销成效，也就直接影响到公司的经济效益、社会信誉和发展前景。其次，相信自己推销的产品具有满足客户需求的效用；相信自己推销的产品货真价实，能为爱美的人士带来美丽与希望。最后，相信自己有能力完成推销任务，这种信念能为你的推销产生动力与热情。

五.将客户意见向美容院反馈的媒介

美容师作为美容院与客户的中介，除传递美容院信息外，还需负起将客户意见向美容院反映的责任（比如美容院服务客户满意度），使美容院在营运过程作出相应的调整与处理，使美容院在同行业中更有市场竞争力。

六.产品使用的技术专家

美容师必须熟练而准确地了解和掌握产品的功能、性能、使用注意事项及操作手法等，并且指导好顾客，以防止产品在使用过程中出现一些意想不到的事故，使所有使用该产品的顾客得到完美服务。这是作为一个美容师最基本的条件也是最大的职责。

七、顾客皮肤的专业顾问

许多顾客往往对自己皮肤类型、特质及皮肤的各种斑及其它疾病缺乏了解，对使用什么产品进行护理或治疗往往是一知半解，有的甚至是盲目跟风或甚至用错产品，引发更严重的皮肤问题，这就要求美容师要有一定的医学知识，包括生理和心理的，帮助顾客分析并找到问题的根本原因，并指导顾客科学购买及使用化妆品，自己不能解决的可提示顾客去找专业医师治疗。

八.与客户长期保持良好关系的中枢纽带

4. 对美容心理学的认识

初级课程：美容院接待礼仪、各种功效面膜操作方法、美容化妆、基本素描、化妆品认识和使用、头部穴位认识、手部肩颈按摩手法、美容仪器认识和操作； 中级课程：大型美容院经营流程、专业营养学（营养师）、吸喷仪电疗仪等晚宴妆、刮痧技术； 高级课程：美容院操作大全、丰胸减肥技法、韩式芳香精油使用、皮肤保养护理、客户沟通技巧、美容院实训； 中医课程：经络操作知识、十四经络认识、中医七经八脉、五脏六腑、韩式真空拔罐、刮痧理疗、经络护理、经络敲打按摩手法、美容心理学、中医面诊、中医手诊等。 如果打算学习美容方面的话建议可以去美容学校系统的学习一下知识，类似深圳的时-代这样正规的学校就可以。

5. 浅谈美容心理学

欧格玛的创始人郭云绫，由欧格玛主办的“OGUMA欧格玛科学护肤大赛”在北京举办，大赛以科学护肤为主题。

欧格玛首席配方师、国际美容教育学家、美容心理学家郭云绫，欧格玛研发团队成员、LAMER品牌首席配方师Rosa Dwyer，护肤专家，行业代表等近300人参加。

大赛开始，主持人通过一个短片为现场人员介绍了欧格玛的故事。随后，邀请到欧格玛创始人郭云绫上台致辞。

她指出提倡科学护肤、绿色环保的理念，同时给消费者带来同等级的高端奢华感。

据主持人介绍，郭云绫20多年来一直致力于医学美容领域、功能性护肤品研发领域的一线科研工作。

对亚洲女性肌肤护理需求有深入研究，创立欧格玛等多个知名护肤品品牌。

并参与众多护肤品成分研发项目，研究成果被广泛应用于国际：一线护肤品品牌。

6. 美容心理学包括什么

我本科医疗美容专业，偏中西医结合方向的，推荐我学过的书！

重点是前面四本书！

《美容皮肤科学》

可能是最实用的一本书了，防晒、保湿理论都有很全面的解释。书的后面部分是常见临床上的皮肤病，湿疹、牛皮癣、神经性皮炎、痤疮等等都有，看懂了几乎就能解决60%以上的皮肤病了。

《美容化妆品学》

主要介绍化妆品成分，学会了，以后买化妆品就不会被坑了。

甚至还能自己研制化妆品。后面内容就是不同肤质、年龄适合的化妆品种类。

《医疗美容技术》

大概了解吧，毕竟现在医美技术一直在提高，很多书中的器械已经慢慢在过时了。

《美容中医学》

整本书内容很广，涵盖了《中医学基础》、《中医学诊断》、《中药学》、《方剂学》、《针灸学》等中医基础学科中的美容部分。

《医学美学》

个人觉得最重要的书！学会审美是学美容的第一步！

《美容营养学》

学会算卡路里

，真的受益终身！！

《美容临床心理学》

说实话，很鸡肋。

《化妆与形象设计》

理论知识还不错，但是里面的化妆案例比较过时。

《芳香疗法》

我们的任教老师自己出的书，自己网上找找可能还有更好的书籍。

大概这些，后面记得再补充！

7. 美容师心理学知识培训

中医美容的需要：

1、美容美体的专业知识，如皮肤分析、皮肤四季保养、手诊面诊、皮肤护理……

2、美容美体的操作手法，如刮痧排毒、丰胸按摩、眼部按摩、经脉疏导、精油按摩、艾灸等。

3、美容产品知识、产品搭配使用和疗程等。

4、美容销售话术及技巧，美容导师不仅要给代理商、加盟店做业务培训，自己也要承担一定的业务量，所以，必须掌握销售话术及技巧。

5、顾客消费心理学。

6、美容院管理技巧，美容导师要给加盟店做技术指导、活动支持，在初期还要帮忙管理美容院，所以一定要懂美容院管理。

7、培训技能，怎么把自己知道的知识、手法教给别人，如何给代理商、加盟店做各种培训，这些工作都要求美容导师有一定的培训技能。

美容导师的工作比较多，涉及的范围也比较广，需要掌握的知识也就多了，可以说，能够满足市场需要的美容导师是复合型的美容人才。所以，要做美容导师并不是一件容易的事情，尤其是什么都不懂的新人。但有志者事竟成，只要足够努力，并能坚持，成为合格的美容导师也不是不可能的。

注：看书针炙学、中医基础书、解剖学、精油学等。

8. 美容师应具备什么的心理品质

美学的基本原则

黄金比又称黄金律，是指事物各部分间一定的数学比例关系，即将整体一分为二，较大部分与较小部分之比等于整体与较大部分之比，其比值约为1∶0.618，即长段为全段的0.618。0.618被公认为最具有审美意义的比例数字。在艺术实践中应用的黄金比有一个宽容度较大的区域 1：2----3：4（0.571~0.666）。

一、黄金点：

1.髋骨：头顶－足底之分割点

2.咽喉：头顶－肚脐之分割点

3.膝关节：肚脐－足底之分割点

4.肘关节：肩关节－中指尖之分割点

5.眉间点：发际－颏底间距上1/3与中下2/3之分割点

6.鼻下点：发际－颏底间距下1/3与上中2/3之分割点；

7.唇珠点：鼻底－颏底间距上1/3与中下2/3之分割点 

二、黄金矩形：

①躯体轮廓：肩宽与臀宽的平均数为宽，肩峰至臀底的高度为长

②面部轮廓：眼水平线的面宽为宽，发际至颏底间距为长

③鼻部轮廓：鼻翼为宽，鼻根至鼻底间距为长

④唇部轮廓：静止状态时上下唇峰间距为宽，口角间距为长

生活中的黄金比例

优选法是一种求最优化问题的方法。如在炼钢时需要加入某种化学元素来增加钢材的强度，假设已知在每吨钢中需加某化学元素的量在1000—2000克之间，为了求得最恰当的加入量，需要在1000克与2000克这个区间中进行试验。

通常是取区间的中点（即1500克）作试验。然后将试验结果分别与1000克和2000克时的实验结果作比较，从中选取强度较高的两点作为新的区间，再取新区间的中点做试验，再比较端点，依次下去，直到取得最理想的结果。这种实验法称为对分法。但这种方法并不是最快的实验方法，如果将实验点取在区间的0.618处，那么实验的次数将大大减少。

9. 美容师心理学知识点

一名优秀的美容师要具备以下素质：一、专业基本功具有一定的美容专业常识，要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识；关注当今美容行业的发展新动向，能够熟练应用手法和仪器为顾客服务，其中包括：人体生理常识、美容化学常识、简单医药护理常识、简单中医经络常识、美容美体按摩手法、美容基本护理程序常识、消毒灭菌常识等。二、美容服务水平在态度上要主动热情，和蔼可亲；在工作上要耐心细致，真诚周到。一定要把“顾客至上”、“信誉第一”的要求牢记在心，并付诸以行动。能充分展示个人良好的自身品性。三、顾客沟通以及销售能力在和顾客的沟通中，要学会换角度思考，这也是在工作中处理问题的基本能力。这样你才能发现顾客需求，体会顾客心情，提供贴和顾客心意的服务。美容师担任着销售工作，因此销售能力要很强。