美容院管理表(美容院手册)

1. 美容院手册

准备工作做得越好越深入，开业的效果也会越好。

业界专家认为，美容院的开业策划，最少要包括六个重点。

1、顾客群(顾客层次及市场区分)的确定。

2、设计出最佳顾客接待、服务流程3、护肤品牌的选择与效果考虑4、选择适合的商品与价位。5、经营要有成本概念。6、做好行销策略，以利于有效地开发及留住顾客。适合的产品和价格：除了考虑顾客群外.也要考虑价格的弹性。像分阶段定价格就是很好的考虑方向，对越早消费的顾客给予适当优惠;随着顾客群的发展而调高护理项目的收费时，应对前阶段的顾客仍维持原价。差别对待的方式，可以留住老顾客、提高顾客忠诚度及增加利润，可谓一举数得。顾客群：美容人口的年龄段约为15-55岁的消费者，如果您走的是高档美容院路线，顾客群可能要提高到24-55岁的职业女性或高收入的家庭。大致规划出您的区域内的顾客群后，才能选择适合的产品和制定合理的收费价位。所以最好根据您的美容院的实际情况制定一份各类型肌肤的护理价目手册，网罗详细资料(护理系列，护理名称、疗程内容.使用仪器、材料类别、产品用量、护理时间等……护理价目手册的制订，能使顾客更安心消费，也能显出美容院的专业水准。美容院开业前应参考以下步骤逐步进行：(1)区域调研。在您准备开美容院的地域做好客户摸底，然后再根据客户情况决定美容院的经营定位。千万不能认为小区高档住户上千，买个房子开美容院一定赚钱。曾经就有美容院老板犯过这样的错误：装修完才发现此小区内不许营业，客户也大多在远处上班，没有在住宅区内消费的时间。(2)美容院开业的费用预算。(3)申办开店手续。A.到工商行政管理部门申请办理营业执照。B.到银行开户。C.办理《法人代码证书》。D.到税务局办理税务登记。E.到卫生防疫站办理卫生许可证。F.到物价部门办理收费许可证。G.申请开业登记表。(4)岗位配置。

2. 美容院手册总结报告1000字怎么写

特许经营保证金是加盟商根据《特许经营合同》向特许人交纳的保证金。

保证金是合同的担保方式之一。加盟商以交纳保证金的方式，保证其严格按照《特许经营合同》的规定履行加盟商的义务，这些义务包括：向特许人按时交纳特许权使用费及其他费用，按照《特许经营操作手册》开展经营活动，不向第三者披露商业秘密，不得经营特许人许可之外的商品，在合同终止时向特许人交还《特许经营操作手册》及有关代表特许经营体系的标志、物品等，消除加盟店的特许标志，等等。如果加盟商违反了《特许经营合同》约定的义务，特许人有权对加盟商予以罚款，并从保证金中扣交，加盟商应当补齐保证金的数额。加盟商按照《特许经营合同》履行义务后，在合同终止时，特许应当向加盟商返还保证金。

3. 美容院宣传手册

首先，活动时间的选择。

我们要明白，虽然是中秋节和国庆节的活动，但是活动时间最好选择在节日之前的一个星期，因为在节日期间，大家都回家过节或者外出旅游了，所以，节日期间来美容院做美容的顾客占比就被缩小了，可能反而没有平时的进店率高。

所以，选择在节日假期之前做活动，还是比较合理的。

其次，活动方案的设定。

双节促销想要吸引人，活动的力度就应该比平时大一些，毕竟一年只有这一次。可以参考以下几个活动方案：

1、预存送惊喜。

比如说：预存1万元，送价值3000元的套盒或疗程

预存2万，送送价值5000元的套盒或疗程

预存3万，送送价值3000元的套盒或疗程

如果美容院有条件的话，活动力度还可以更大一点。

比如说，顾客预存5万元，可享受哪些项目和疗程，如果3年内顾客能保证每个月至少进店1次，并且在这期间介绍新顾客进店的话，3年后美容院就把5万元预存金全额返还给顾客。

2、2980元美容卡秒杀活动

凡是购买2980美容卡的顾客，可以参加现场秒杀活动!让顾客使用手机号进行秒杀，秒杀环节设计如下：

手机尾号是1的顾客，在2980元卡项的基础上再加1元，即可获得指定套盒1个;

手机尾号是2的顾客，在2980元卡项的基础上再加2元，即可获得指定套盒1个;

……以此类推

备注：赠送套盒的目的一是为了吸引顾客买卡，而是为了消耗店内的产品库存。

3、往返套餐消费，买一送一

长假很多人都选择出游，美容院可以通过做活动来为自己增加业绩，方案就是为美容院的顾客提供往返护理的套餐。

在顾客外出游玩之前，凡是在美容院按照此套餐消费的顾客，在她们回来的时候还可以在美容院做一次护理。

两次护理的侧重点不同，第一次是常见的面部或者眼部还有身体护理，主要是补水的护理，有的还需要美白护理。

但是回来的时候，除了补水护理，侧重点应该放在身体和肌肤的修复上，目的是帮助顾客调节身体各项平衡，放松身体，缓解疲劳状态，可以借助肩颈项目等舒缓减压项目来实现。

4、提前预约八折

借助节日氛围，打出美容院火爆项目8折优惠火热预约促销活动，或者某品牌产品优惠活动，主要以产品、项目为主，刺激店内消费，以最大的让利赢得新老顾客。

5、进店消费有礼

中秋佳节，凡是进店消费的顾客，依据她们在美容院的消费情况，均可以享受到由美容院提供的某项免费服务。

新顾客进店消费，可以免费体验美容院某项指定项目;老顾客进店消费，可以免费体验美容院新引进的某项指定项目;

对于带着新顾客来美容院消费的老顾客，在享受之前提到的老顾客优惠政策的基础上，还能够同新顾客一样，免费体验美容院指定项目;

如果美容院的新顾客能够现场办理会员卡并充值一定数额，就能够在此前优惠的基础上享受同老顾客一样的项目服务。

第三，活动氛围的营造。

1、前期宣传很重要。

结合国庆中秋佳节的活动主题，制作精美的美容院宣传海报、手册、宣传单张等文宣;

不仅能突出美容院的良好形象还要尽可能地勾起浏览者的兴趣，刺激其美容需求的欲望，更能起到吸引顾客的宣传效果。

2、多做一些顾客间的交流活动。

例如美容交流会、美容沙龙等等，不仅能拉近与顾客之间的关系，还能提前为国庆促销活动做好预热，让更多的顾客提前知道美容院促销时间和优惠可以尽早安排自己的日程。

3、做好拓客统计研究

经过之前的拓客活动进行分析研究，顾客进店的原因具体是什么，是被价格优惠、服务效果或者是形象等某一原因吸引进店消费，经过对拓客的统计，可以让国庆中秋的促销活动更加准确、有吸引力，效果更明显。

4、准确顾客的定位。

美容院促销活动前的宣传需要根据美容院的规模和经营的定位而进行准确的顾客定位，再结合了解具体的人群、层次，外在的拓客方案就成功了一半。

根据定位来实施外在的拓客方案，上班族、白领族、老板族、学生族、时尚族、年龄族(各类年龄的层次)、富贵族等，还要了解这些人群活动方式，兴趣喜好等，就能以各个面去做好美容院的外围拓客工作。

美容院中秋国庆广告语

1、喜庆过中秋，XX美容院送大奖。

2、喜喜洋洋过双节，美容之后可开怀。

3、XX美容院喜迎国庆，欢度中秋!

4、月圆中秋，情系XX美容院!

5、情满月圆，举国同庆!

6、中秋佳节，XX美容院家乡情!

7、中秋合家欢，XX美容院佳节大献礼!

8、望月怀远，花好月圆!

9、每逢佳节倍思亲，XX美容院为您送温情!

10、月圆中秋，人圆月下，XX美容院送给你最真情的相逢。

11、XX美容院，送给你最真情的人生品味!

12、月是故乡明，情是亲人浓，一份好礼传达永远的祝福!

13、中秋中国庆，XX美容院促销风暴!

14、双节连壁，XX美容院喜庆回馈!

15、每逢佳节倍思亲，XX美容院为您送温情!

16、同喜同贺中秋国庆，同乐在XX美容院!

17、名月贺中秋――XX美容院大回馈!

18、XX美容院送情意，中秋礼上礼!

19、欢乐中秋欢乐颂，XX美容院大礼乐翻天!

20、每逢佳节倍思亲，中秋之月大团圆!

21、中秋趁早下“斑”，不要“痘”留。

22、月是故乡明，美是女人美!

23、花好月圆，浓情月饼迎国庆!

4. 美容院产品手册

1、卸妆洁面后在脸部均匀涂抹初次使用适量的精华液后，开始使用，初次使用建议电流强度选择最小档，根据使用感受调整电流强度。

2、使用美容仪由下巴提拉之耳后，从嘴角提拉到耳中。

3、使用美容仪从鼻翼到耳尖、从眼角到太阳穴按摩。

4、从眉头、眉中、眉尾提拉到发际线。注意名词提拉7秒，先从半边脸完成七线提拉，重复三次，另外半边脸按序也重复三次。

5. 美容院会员手册内容

1. 找准人

婴儿游泳馆推销会员的重点在于，要找对人，并不是所有的带宝宝游泳的家长都会办会员卡！只有认识到婴儿游泳好处的家长，对婴儿游泳馆认可的家长，才更有可能接受会员卡。一般来说，第二次到店消费的客户，更加容易成交。而且，不要将精力放在“爷爷奶奶”身上，要放在年轻的父母身上。找不对人，即使你讲的天花乱坠，别人也不会办理会员卡。

2. 找对时间

一般来讲，顾客刚进店需要消费的时候，是推销会员卡最好的时候。其次就是婴儿游泳结束之后，结账的时候。但是，也不要在顾客进店之后进推销会员卡，这样很容易引起顾客的反感，要让顾客在了解办理会员可享受优惠的前提下，适时推销会员卡。如果顾客在了解之后说考虑一下，就可以在结账的时候再次提起会员卡，这样往往更容易成交。

3. 使用有效的推销话术

所谓推销婴儿游泳馆会员卡有效的话术，就是要直击消费者的痛点，也就是了解消费者的需求是什么！比如说，大多数顾客是贪图便宜优惠的，你就可以直接了当的告诉他，办理会员卡，也享受优惠。如果客人希望方便，你就可以告诉他，办理会员卡可免预约，到店即可享受服务，而且还更加优惠。

4. 抛出吸引人的会员福利

很多顾客是否办理会员卡往往会参考你的店铺目前有多少会员顾客，如果会员顾客较多，自己才会办理会员卡。这就可以将婴儿游泳馆会员数量让顾客作为参考（注意，不要泄露其他会员信息），这样能加大成交率。还可以通过宣传手册，让顾客了解办理会员卡可享受的优惠福利及待遇，吸引顾客办理会员卡。

5. 坚持不懈的做下去

有些婴儿游泳馆经营者在掌握一些推销会员卡的方法之后，做了一段时间感觉没有效果，就不做了。其实，推销会员卡，需要持续的去做，才会有效果。在经营的问题上，没有什么方法是立竿见影的，在推广会员卡上，没有哪一种方法是可以保证马上就能成功的。在推销的过程中，可能会遇到拒绝，但是，一定要坚持不懈的做下去。

6. 保证良好的服务质量

保证服务质量是保证经营的前提，更是保证会员卡推销的前提。只有保证服务质量，得到消费者的认可，婴儿游泳馆会员卡的成交率才能有所保障。如果婴儿游泳馆的服务不行，别说推销会员卡了，日常的经营都会成为问题！所以说，婴儿游泳馆若想推销会员卡，首先要做的还是保证服务质量。

6. 美容院手册前沿怎么写

一、虽然爱美之心人皆有之，但是女人的变化是日新月异，让你感觉她越来越陌生，不可同日而语，挥霍你的钱买各种各样的高档化妆品以及款式繁多的衣服，可见她在处心积虑迎合除你以外的其他男人，你喜不喜欢不重要，重要是其他男人喜欢，如若你有异议，女人会以爱看就看，不爱看拉倒等话语搪塞你，反正你不是她的悦己者。

二、女人经常招摇过市，不是风尘女人胜似风尘女子，曾经的贤妻良母早已转变，现如今对待家务以及家人的态度日益烦躁，丝毫没有往日的耐心和细心，除此以外，她的应酬有增无减，面对你的追问，女人会以逢场做戏来回应你，声称即使动心了也不会动身，深知自己早已名花有主，顺便让你不要干涉她的私生活。

三、女人和你相处会心不在焉，聊起天来前言不搭后语，至于你的对或错以及好与坏，女人都会视而不见，即使你沾花惹草，女人也会淡然处之，可见关于你的人和事都已经被她悉数高高挂起，不是没有矛盾争执，而是女人认为所谓的争执简直是多余，她的心先行离你远去，随之她的人自然而然紧随其后。

四、女人的话语越来越少，经常以冷战的方式长话短说或无话不说，或许女人避免言多语失以及祸从口出，除此以外她和你亲热形同例行公事，丝毫没有激情可言，直至你和她都深感索然无味，并且女人以身体不舒服的理由刻意减少亲热的次数，毕竟女人和你发生关系是因为心里有你，反之亦然，细思极恐

五、女人会无事生非，没事找事大吵大闹，期间她会以离婚来要挟你，无论你同不同意她都会摔门离去，即使你苦苦寻找也发现不了她的踪迹，无论她的娘家和朋友家里都不见人影，可见她有条件要找其他男人，没有条件创造条件也要找其他男人，待她心满意足之时就是她回家之日，总之她不想回家，无论你怎么找都找不到，她想回家将会自认家门。

六、女人让你看不透，人还是先前的人，心不是以前的心了，无论做什么事情都遮遮掩掩，甚至接听电话不是到门外接就是以骚扰电话的名义直接挂掉，各种聊天记录和通话记录都被清理干净，除此以外她对你百依百顺，或许她良心发现，自觉做了对不起你的事情，因此用力所能及的行动补偿你，并且还能缓解你的疑心，打消你的顾虑，通过麻痹你继续过脚踏多只船的日子。