1. 顾客美容院消费后需要签字确认吗
1、 严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。
2、 工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假面具一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
3、 工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、 努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
5、 尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
6、 美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
7、 服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。
8、 不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、 给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)10、 自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。11、 节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。12、 严格执行卫生清洁制度。13、 上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。 14、 每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。15、 当班时间必须按规定填定各类报表。16、 不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。17、 正规合理的使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。18、 严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。19、 业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。 20、 工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。21、 不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
2. 美容院与顾客消费合同怎么写
所有企业,单位都必须跟员工签订劳动合同,在劳动合同中可以约定一些具体事项,但不得违反法律的要求,如果签有其他合同而无签劳动合同,将视为无签劳动合同而需付双倍工资,所以还是到劳动部门领取正式劳动合同再写明其他约定为上策。
3. 顾客在美容院消费是否一定要退
如果是套盒型疗程的只能将套盒从美容院带走,无法退款的,如果你是购买的疗程卡,有的美容院会按照正常价格扣除你已经做完的金额,将余额退回,这种基本就没几个钱了,如果你是储值划卡消费型的,这个退款的方式最多。
4. 美容院和顾客签合同怎么写
这个应该是建立自己能力强的前提一下,美容院老板才会愿意定协议的,协议想要标准的话,最好还是找律师
5. 美容院与消费者的合同怎么签
我在割双眼皮时,老板娘也让我签了份协议。我是她美容院的美容师,有一天老板娘闲来无事说,你割双眼皮能挺好看。我说是么?结果第二天就拿出份协议让我签。内容大概就是自愿割双眼皮,手术中所有风险已知晓并承担,与手术师责任无关!
老板说都是自家人,做个吸脂的双眼皮200块,从我工资扣。所有手术不论大小,医生都要避免被追责,所以都必须让患者签这个的。
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