浅谈美容院(美容院了解)

1. 美容院了解

1.不管是新老客户进店，工作人员首先要做到微笑服务接待客户

2.接待人员把客户引荐到咨询台，请客户入座。

3.然后给客户到好茶水，请客户喝水。也可以带客户参观一下店内环境。

4.参观完环境以后，再次请客户入座和客户沟通，了解客户需求

5、了解到客户需求以后，可以介绍店内适合客户的产品或者项目

6.客户认可以后给客户介绍店里最好的美容师，让美容师带着客户去操作间

7.美容师带入工作间，进行实操服务

2. 美容院了解客户的信息

明天是周末会降温下雨给客户发短信怎么发啊尊敬的客户您好，明天是周末，在此先预祝您周末愉快。据天气预报明天本市会降温降雨，也请您在周末放松休闲之余注意防寒防潮！有空请常来XXX（你们店或公司名）坐坐。

3. 美容院了解顾客12个信息

不要随地吐痰，带好口罩，不能吸烟，不大声喧哗，文明礼貌用语

4. 美容院了解顾客信息的话术

首先要做一个面瘫，了解顾客的需求，首先对顾客嗯用的产品的价值和价位，因为这样做一个了解能准确的给给顾客推客推他想要的东西，第二，要了解他的想改善皮肤，想改善哪些问题？了解了之后，我们能打直接打到顾客想要的东西，嗯，能帮他解决问题

5. 美容院了解顾客喜好从几个方面

本身的产品和服务之外礼轻情义重概述：美容院经常要送些礼品给顾客，除了美容院本身的产品和服务之外，还可以选择什么实用的礼品给顾客呢?下面为大家收集了最常见的送礼佳品，供参考!

1、生活小家电礼品。像一些食物料理机、咖啡机、面包机、豆浆机等。这类礼品的特点是产品的适用性强，生活中也是必不可少的，对于美容院顾客来说，这些礼品显得更实用。

2、厨房小家电礼品。比如一些我们日常生活是经常使用到的电饭煲、电压力锅、电磁炉、锅具等等。与上面的生活小家电礼品类似，厨房小家电礼品也是日常送礼之一。

3、广告促销礼品。像一些广告伞、广告笔、广告笔、广告套装等等。这类礼品的特点是：小巧实用、功能多样，无论大量派发还是专门赠送，均有适宜选择。这类型礼品是夏季促销活动及展会中很受欢迎的赠品最适宜做广告促销、促销赠品回馈给客户之用的了。

4、高档皮具礼品：皮革的魅力在于浑然天成与精巧，包括：名片夹、钥匙包、化妆包、银夹、票夹、公文包等。

5、水晶礼品。采用人工水晶材料，可加工成多种形状，配以精美包装，具有华丽的外观与考究的品质，配合精美的广告标志制作，是近年流行的高档赠品。

6、定制礼品。定制礼品可谓非常的重要，顾客可以根据自己的喜好，将自己喜欢的产品图案定制到产品上来，这样，顾客就主动的参与了礼品的设计中来，而顾客自己参与设计的礼品，必然会成为用户最喜欢的礼品。

7、家居礼品。一些最常见的床上用品比如家纺蚕丝被等等，都是很不错的。它们适用于会议、讲座、展览会等。礼品可包括：硬币包、笔袋、旅行箱、电脑包、休闲包、公文包等。

8、根据节日或季节送礼品。一年中重大的节假日，像春节、元宵、端午节、中秋节、圣诞节等 美容院可根据节日特征来送礼品，像端午节送粽子礼盒、中秋节送月饼之类的。而春夏秋冬送礼品也是有讲究的，夏天可以送遮阳伞、冬季送围巾手套...美容院可根据实际需要来选择不同的送礼方案，对于高端顾客可选择高档大气的礼品，中低端顾客则选择经济实用型的礼品，总之美容院可根据特定情况来选择最合适的礼品。

6. 美容院了解顾客表格

按照人名设纵例，按照收支流水内容设横例，针对每人具体情况进行逐一登记，按照每日作为记账时点，然后每日结出每人流水额，如美容院每个美发师一天工作量。

7. 美容院了解顾客需求

中、低、高价位的产品必须得有，现在的卫浴市场，70.80年代的人购买力是很强的，这些人是有消费能力与有品质要求的，如何能让自己的产品更多的推销出去，要多对自己的产品做了解，对市场做了解！随时调整自己的销售策略！一 要舒适，舒适的感觉就是到你这里很放松，心情很愉悦，有时间就想上你的美容院里来，也许客户是喜欢你的装修或是沙幔，盆景，床单，窗帘，香氛的味道，等等！

二 要整洁：整洁不是某一天的干净而是整天的干净整齐！客户会看你的人员服装，床单被罩，地面，器械，重要的是看你的洗手间的清洁程度如何，有一句话说看一个国家的文明程度，就看它的卫生间是否干净整洁！我们美容院的卫生间干净也许就是客户爱去光临的原因之一啊！你的卫生间有没有一个检验标准是一天一打扫？还是象麦当劳一样专人负责十分钟一清洁？有没有具体的人负责，有没有把它数字化？

8. 美容院的美容

美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。从90年代兴起，经历了指导型美容院、养护型美容院、修复型美容院三个阶段，到目前为止，已经发展到了调理型美容阶段。一般有女子会所、水疗馆几大类。

提供的服务主要有：皮肤护理、纯天然专业护肤、纯天然祛皱抗衰、按摩、卵巢保养、香薰耳烛等，美容院是销售专业化妆品的终端机构。

9. 真正的美容院

　　做脸当然前题是你要坚持才行,有效果后就做保养,不能看见效果就回家不管了,试想一下,你吃了上一顿不可能一辈子都饱了，对不对？所以要保养的！ 　　不过做脸不是贵的就是好的，很多美容院看重的是顾客的钱，真心为顾客作想的比较少．这样就要求顾客自己要有一个清醒的头脑，美容师在跟你介绍产品的时候你就可以看得出她的意图的，只要你用心，要知道，适合自己的就是最好的，不是贵的，也不是名牌就好！