美容会所制度(美容会所员工制度)

1. 美容会所员工制度

宠物店加盟连锁-宠物店员工如何管理

　　1、制定宠物店管理制度。员工要如何做，才算是遵守宠物店制度?不妨将一切都写入宠物店管理制度中，从员工着装到商品陈列，要做到事无巨细，制度覆盖的范围越广，越能起到重要作用。

　　如何制定宠物店制度呢?不妨先将其分成几个模块：员工形象、商品陈列管理、宠物美容店卫生情况、产品厅布置等，再对每个模块的具体内容进行细分。

　　2、定期整顿宠物店制度。即便定下了制度，宠物店还是会出现不和谐画面，所以说，光有制度不行，管理者还要定期整顿宠物店的秩序。对环境进行检查，如果发现不符合制度的情况，管理者根据具体问题，召集员工开会，告诉他们在最近一段时间里，他们在哪些方面做的不好，并且提出下一步管理策略。

　　3、将宠物店管理与员工考核联系起来。有了制度，员工不一定都会遵守，如果将其与员工考核联系起来，处理工作就方便多了。

2. 美容养生会所员工规章制度

我手头有一个，希望对你有所帮助

一、对工作回报的满意度

1. 您对自己的工资水平是否感到满意？

2. 您对公司报酬、奖励的公平性是否感到满意？

3. 您对公司的假期是否感到满意？

4. 您对公司的福利政策是否感到满意?

5. 您对工作产生乐趣是否感到满意?

6. 您对在工作中获得的认可性是否感到满意?

7. 您对公司评先评优的公平性是否感到满意?

8. 您对被公司尊重与关怀是否感到满意?

9. 您对个人能力及特长的充分发挥是否感到满意?

10.您对公司的职位与权力相对应是否感到满意?

二、对工作背景的满意度

11.您对公司提供的工作条件、环境是否感到满意?

12.您对工作中的安全性是否感到满意?

13.您对本人的工作岗位是否感到满意？

14.您对您的岗位等级确定是否感到满意?

15.您对您的能力与岗位符合程度是否感到满意?

16.您对公司中层干部的执行力是否感到满意?

17.您对您岗位职责与权力的划分是否满意？

18.您对公司各级干部的考核、任用程序是否感到满意?

19.您对公司员工的升、降、流动机制是否满意？

20.您对公司专业技术人员的聘任办法是否满意？

21.您对公司组织机构的设置是否满意？

22.您对工作过程中同事的帮助作用是否感到满意?

23.您对公司内部投诉的处理感到满意吗？

24.您对及时了解公司各种管理制度和文件是否感到满意？

25.您对公司各项规章制度的实施效果是否感到满意?

26.对您来说，您对公司有认同感及归属感吗？

27.您对公司宗旨及管理方针看法是否感到满意?

28.您对公司文体、娱乐活动的安排感到满意吗？

29.公司对合理化建议的处理和态度您是否感到满意?

30.您对公司召开会议的作用和有效性是否感到满意?

三、对工作群体的满意度

31.您对同事之间的沟通与配合是否感到满意?

32.您对您自己的工作效率是否感到满意?

33.您对同事的工作效率是否感到满意?

34.您对周围同事的工作责任感及主动性是否感到满意?

35.您对您的直接上级是否感到满意?

36.您对您的部属工作状况是否感到满意?

37.您对公司内部宣传工作是否感到满意?

38.您对公司的报纸和信件收发工作是否感到满意?

39.您对公司人事管理工作是否感到满意?

40.您对公司提供的班车服务是否感到满意?

41.您对公司提供的业务培训效果是否感到满意?

42.您对工会组织的各种活动是否感到满意?

43.您对公司的监察效果是否感到满意?

44.您对公司的运营成本控制是否感到满意?

45.您对工作中规范要求实施结果是否感到满意?

四、对公司经营的满意度

46.您对公司推行质量管理体系是否感到满意?

47.您对公司推行6S管理的成效是否感到满意?

48.您对公司工作质量状况感到满意吗？

49.您对处理的原则和态度是否感到满意？

50.您对公司未来的发展规划是否感到满意?

3. 美容会所规章制度

前台接待技能培训　　一、 规范自己的职业形象　　1、职场仪态礼仪　　很多职业人士，为了美化外在的形象，不惜花重金去美容，购买高档的服饰。爱美之心，人皆有之，这无可厚非。但是，精心打造出来的光鲜夺目的形象，往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎。修饰你的仪态美，从细微出流露你的风度、幽雅，远比一个衣服架子，更加赏心悦目！　　①站姿　　古人云：站如松。联系现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃！男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。　　谈话时，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站；双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。　　②坐姿　　③行走　　靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。　　④递接物品　　⑤ 上、下车礼仪　　2、体态语　　①目光　　与人交往是，少不了目光接触。正确的运用目光，传达信息，塑造专业形象，要遵守以下规律。　　PAC规律：　　P―PARENT，指用家长式的、教训人的目光与人交流，视线是从上到下，打量对方，试图找出差错。　　A―ADULT，指用成人的眼光与人交流，互相之间的关系是平等的，视线从上到下。　　C―CHILDEN，一般是小孩的眼光，目光向上，表示请求或撒娇。　　作为职场人士，当然都是运用成人的视线与人交流，所以要准确定位，不要在错误的地点、对象面前选择错误的目光，那会让人心感诧异的。　　三角定律：根据交流对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。关系一般或第一次见面、距离较远的，则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域；关系比较熟、距离较近的，看对方的额头到下巴这个三角区域；关系亲昵的，距离很近的，则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象，对号入座，切勿弄错！　　时间规律：每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于60%，则说明你对对方的话题、谈话内容不感兴趣；多与70%，则表示你对对方本人的兴趣要多于他所说的话。　　②手势运用　　通过手势，可以表达介绍、引领、请、再见等等多种含义。手势一定要柔和，但也不能拖泥带水。　　3、定位你的职业形象　　“云想衣裳花想容”，相对于偏于稳重单调的男士着装，女士们的着装则亮丽丰富得多。得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。　　①职业着装的基本原则　　着装TPO原则　　TOP是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间（Time）、场合(Occasion）和地点（Place），即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。　　场合原则 衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等，衣着应庄重考究；听音乐会或看芭蕾舞，则应按惯例着正装；出席正式宴会时，则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服；而在朋友聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适。试想一下，如果大家都穿便装，你却穿礼服就有欠轻松；同样的，如果以便装出席正式宴会，不但是对宴会主人的不尊重，也会令自己颇觉尴尬。　　时间原则 不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下，而女士的着装则要随时间而变换。白天工作时，女士应穿着正式套装，以体现专业性；晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条漂亮的丝巾；服装的选择还要适合季节气候特点，保持与潮流大势同步。　　地点原则 在自己家里接待客人，可以穿着舒适但整洁的休闲服；如果是去公司或单位拜访，穿职业套装会显得专业；外出时要顾及当地的传统和风俗习惯，如去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装。　　②职业女性着装四讲究　　整洁平整 服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。　　色彩技巧 不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃；而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。因此，可以根据不同需要进行选择和搭配。　　配套齐全 除了主体衣服之外，鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。　　饰物点缀 巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。　　③严格禁止的着装　　牛仔服（衣、裤）、超短裙、拖鞋（包括时装脱凉）　　4、如何化职业妆　　前台接待人员上班时应化淡妆，以体现出女性的健康、自信。下面介绍一种适合多数女性的化妆方法。　　首先清洁面部。用滋润霜按摩面部，使之完全吸收，然后进行面部的化妆步骤。　　打底：打底时最好把海绵扑浸湿，然后用与肤色接近的底霜，轻轻点拍。　　定妆：用粉扑沾干粉，轻轻揉开，主要在面部的T字区定妆，余粉定在外轮廓。　　画眼影：职业女性的眼部化妆应自然、干净、柔和，重点放在外眼角的睫毛根部，然后向上向外逐渐晕染。　　眼线：眼线的画法应紧贴睫毛根，细细地勾画，上眼线外眼角应轻轻上翘，这种眼形非常有魅力。　　眉毛：首先整理好眉形，然后用眉形刷轻轻描画。　　睫毛：用睫毛夹紧贴睫毛根部，使之卷曲上翘，然后顺睫毛生长的方向刷上睫毛液。　　腮红：职业妆的腮红主要表现自然健康的容颜，时尚晕染的方法一般在颧骨的下方，外轮廓用修容饼修饰。　　口红：应选用亮丽、自然的口红，表现出职业女性的健康与自信。　　按以上步骤化妆后，一位靓丽、健康、自信的职业女性就会展现在人们面前。　　二、商务接待礼仪　　1、日常接待工作　　①迎接礼仪　　应立即招呼来访客人：应该认识到大部分来访客人对公司来说都是重要的，要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意，但不一定要起立迎接，也不必与来客握手。　　主动热情问候客人：打招呼时，应轻轻点头并面带微笑。如果是已经认识的客人，称呼要显得比较亲切。　　陌生客人的接待：陌生客人光临时，务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问：请问贵姓？请问您是哪家公司？　　②接待礼仪　　接待客人要注意以下几点。　　（一）客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。　　（二）客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。　　（三）接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。　　在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。　　在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。　　在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。　　客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。　　（四）诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。　　2、不速之客的接待　　有客人未预约来访时，不要直接回答要找的人在或不在。而要告诉对方：“让我看看他是否在。”同时婉转地询问对方来意：“请问您找他有什么事？”如果对方没有通报姓名则必须问明，尽量从客人的回答中，充分判断能否让他与同事见面。如果客人要找的人是公司的领到，就更应该谨慎处理。　　三、电话礼仪　　1、电话接听技巧　　①目的　　通过电话，给来电者留下这样一个印象：键桥通讯是一个礼貌、温暖、热情和高效的公司。当我们接听电话时应该热情，因为我们代表着公司的形象。　　②左手持听筒、右手拿笔　　大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。　　为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。　　③电话***响过三声之内接起电话　　④注意声音和表情　　你说话必须清晰，正对着话筒，发音准确。通电话时，你不能大吼也不能喃喃细语，而应该用你正常的声音――并尽量用热情和友好的语气。　　你还应该调整好你的表情。你的微笑可以通过电话传递。使用礼貌用语如“谢谢您”，“请问有什么可以帮忙的吗？”“不用谢。”　　⑤保持正确姿势　　接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出；大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。　　⑥复诵来电要点　　电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应该对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对，尽可能地避免错误。　　⑦最后道谢　　最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客，以客为尊，千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上，客户是公司的衣食父母，公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此，公司员工对客户应该心存感激，向他们道谢和祝福。　　⑧让客户先收线　　不管是制造行业，还是服务行业，在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。因为一旦先挂上电话，对方一定会听到“喀嗒”的声音，这会让客户感到很不舒服。因此，在电话即将结束时，应该礼貌地请客户先收线，这时整个电话才算圆满结束。　　⑨当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。　　2、电话转接流程　　当我们接到一个外线电话时，应该遵循以下流程：　　①使用以下语句：“您好，键桥通讯。”　　②不同的来电者可能会要求转接到某些人。任何找管理者或领导的电话必须首先转到相关的秘书或助理那里。这样可以保证管理者或领导们不被无关紧要的电话打扰。　　③如果来电者要求转接某个职位的人，如“请找你们的人力资源总监听电话好吗？”“我帮你转到他办公室。”然后，我们试着将电话转到相关的秘书哪里。　　④如果来电者说出要找的人的名字――你必须回答：“请稍等，我帮你转到他的办公室。”然后，试图将电话转给相关秘书。　　如果秘书的电话占线或找不到秘书――你必须回答：“对不起，**先生电话正占线，您要等一下吗？”　　如果对方回答“是”，请保留来电者的电话不挂段，但等到快一分钟时，你必须跟来电者确认是否还要继续等候。你必须说“**先生的电话还在占线，您还要等侯吗？”如果回答“否”，你必须说：“请问您有什么事我可以转告吗?”　　⑤如果你知道相关的人员现在不在办公室――你必须说：“对不起，**先生暂时不在办公室，请问有什么事情我可以转告吗？”或者说“对不起，**先生去香港出差了，请问有什么事情可以转告吗?”千万不要在不了解对方的动机、目的是什么时，随便传话，更不要在未授权的情况下说出指定受话人的行踪或将受话人的手机号码或家庭电话号码告诉来电者。　　⑥如果来电者不希望和具体某个人或者不确定和谁通话时，你必须说“有什么可以帮到您的吗？”通过与他的对话了解来电者的目的。如果是投诉电话，你应该仔细聆听后，帮他们找到可以帮助的人，但不能将电话直接转到公司领导那里。如果是一般性的推销电话，你必须说：“对不起，**先生外出香港了，他的秘书暂时联系不上，您需要我转达什么信息吗？”　　⑦如果来电者拨错了号码，你必须说“对不起，您是不是打错了呢？这里是键桥通讯”。如果有必要你还可以告诉来电者“这里的号码是25625233”。　　⑧如果一次通话占用了较长时间又有其他电话进来时，你必须说：“对不起先生，您能稍等一会，让我接听另外一个电话吗？”　　⑨在转接电话的时候，如果你知道的话，告诉领导或秘书来电者的姓名。　　四、公司内部的礼仪和秩序　　1、离座和外出　　前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应该太久，一般不能超过10分钟。如果是因为特殊原因需要外出时，应该先找妥代办人，并交待清楚接听电话的方法等。　　2、严守工作时间　　前台接待人员应该严格遵守作息时间。一般情况下，应该提前5-10分钟到岗，下午下班应该推迟20-30分钟。　　3、闲谈与交谈　　应该区分闲谈与交谈。前台人员应该尽量避免长时间的私人电话占线。更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。　　4、遵守公司制度　　5、关于职业道德

4. 美容养生会所制度

我觉得，会所运营前最重要的是“识别设计（VI手册）确定包括酒店内各营业点标志、编写采购计划及印刷品计划、编写各部门运作手册、制定各种服务标准及酒店规章制度。”

5. 美容场所管理制度

按照国家卫生城市中重点场所的消毒监测标准。

3.2 经常性卫生要求

3.2.1理发店、美容院(店)的环境应整洁、明亮、舒适。

3.2.2 理发店、美容院(店)应有健全的卫生制度。店内应有消毒设施或消毒间。

3.2.3工作人员操作时应穿清洁干净的工作服,清面时应戴口罩。

3.2.4理发用大小围布要经常清洗更换。

3.2.5脸巾应洁净,每客用后应清洗消毒,其细菌数应符合GB9663中表2要求。

3.2.6美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒,不得检出大肠菌群和金黄色葡萄球菌。胡刷宜使用一 性胡刷。理发工具宜采用无臭氧紫外线消毒。理发刀具、美容工具配备的数量应满足消毒周转所需。 3.2.7理发、烫发、染发的毛巾及刀具应分开使用,清洗消毒后的工具应分类存放。

3.2.8供顾客使用的化妆品应符合GB7916规定。

3.2.9必须备有供患头癣等皮肤传染病顾客专用的理发工具,并有明显标志,用后即时消毒,并单独 放。

3.2.10正特、副特、甲、乙级烫发店、染发店和美容院必须设有单独操作间,并有机械排风装置。无 操作间的普通理发店应设烫发、染发工作区,还应设有效的抽风设备,控制风速不低于0.3m/s。

6. 美容会所员工制度内容

现在人追求美爱美，所以美容需求很大，而且美容师门槛低对从业者要求不高，如果喜欢美容院这份工作，肯努力能吃苦做起来还是非常简单的，开始比较难熬，做久了比较稳定了，有条件可以进大的美容企业，制度完善风险小，如果选择开店的话，选择加盟品牌。

7. 美容会所员工制度怎么写

美容美发业卫生管理制度

1、申领公共场所卫生许可证、亮证经营，按时复核。

2、理发、美容分区设置，染、烫发区有排风设施； 保持内部环境整洁，室内无积尘，地面无果皮、痰迹和垃圾。

3、建立卫生管理网络和卫生管理档案，有卫生负责人。

4、从业人员每年进行健康体检和卫生知识培训考核，持健康证和培训合格证上岗，证件集中保管。

5、配置公共用具清洗消毒设施，保持正常使用，理发美容工具、毛巾做到一客一换一消毒，分类存放。

6、地面碎发做到及时清扫，工作台面和理发工具表面无碎发残留。

7、理发人员操作时穿清洁干净工作服，清面时戴口罩。美容人员在美容前双手进行清洗消毒，工作时要戴口罩。

8、理发用大小围布经常清洗更换保持整洁，脸巾清洁，每客用后清洗消毒。

9、对患有头癣、皮肤病的顾客要配备专用的理发工具，并有明显标志，用后及时消毒，并单独存放。

10、美容用唇膏、唇笔等做到一次性使用，不做创伤性美容。供顾客使用的化妆品符合《化妆品卫生标准》。

8. 美容室工作制度

美容院店长薪酬制度(基本工资为1200元起)①薪酬结构：底薪+业务提成+全勤奖;②每月业绩达到公司当月确定目标任务以上奖励100元，每超过2万元以上奖励200元，以此类推;③每月无任何迟到、早退、旷工、请假的可获得全勤奖50元，以出勤26-27天为全勤;④每月休息4天，当月工资一律按30天核算，不足30天按30天核算，30天须出勤26天，31天须出勤27天为全勤;⑤遇国家法定节假日(五一节、国庆、元旦、春节)不能正常休息的，需按基本工资付双倍日薪给员工;⑥员工须每天工作10小时，超出1小时以上按5元/小时计算算加班费；

美容院店长薪酬制度(基本工资为1200元起)①薪酬结构：底薪+业务提成+全勤奖;②每月业绩达到公司当月确定目标任务以上奖励100元，每超过2万元以上奖励200元，以此类推;③每月无任何迟到、早退、旷工、请假的可获得全勤奖50元，以出勤26-27天为全勤;④每月休息4天，当月工资一律按30天核算，不足30天按30天核算，30天须出勤26天，31天须出勤27天为全勤;⑤遇国家法定节假日(五一节、国庆、元旦、春节)不能正常休息的，需按基本工资付双倍日薪给员工;⑥员工须每天工作10小时，超出1小时以上按5元/小时计算算加班费；

9. 美容会所员工制度表

理发店、美容店卫生管理制度 一、贯彻执行国家卫生法规及卫生标准，接受卫生监督部门的监督监测及卫生知识培训。

二、从业人员（包括临时工）须持有效的“健康合格证”及“卫生知识培训合格证”上岗。三、店内环境应整洁、明亮、舒适。四、应有健全的卫生制度，店内应有消毒设施或消毒间。五、工作人员操作时应穿清洁干净的工作服，洁面时应戴口罩。六、理发用大、小围布要经常清洗更换。七、脸巾应洁净，每客用后应清洗消毒。八、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒，并分类存放，配备的数量应满足消毒周转所需。九、必须备有供患头癣等皮肤病顾客专用的理发工具，并有明显标志，用后及时消毒，并单独存放。十、供顾客使用的化妆品应符合GB7916规定。

10. 美容会所奖罚制度

结尾可以这样写，首先对会议内容进行概括总结，其次对需要改进的工作进行重点强调，最后对大家进行宣传激励