1. 美容咨询顾问
先做前台导医,然后网电,在做现场咨询师助理,这个指刚刚毕业的人
如果已经做了多年顾问,请忽略
医疗美容电话咨询师作为接待网络求美者的第一桥梁,担负着机构网络业绩的重大责任。作为医疗美容电话咨询师只要遵循一定的电话咨询技巧,一样也可以把控求美者,赢得上门率。那么在电话咨询中也有一定的技巧可循,咨询师们掌握了这些技巧,在与求美者初次沟通时就建立起良好的印象了!
语速
不要太快或太慢,可能是由于长期工作的原因,因为电话咨询是一种快节奏的工作,大多数电话咨询师说话的速度都偏快。语速太快容易造成求美者听不清楚,电话咨询师最好具备可以控制语速的能力,一般情况下,语速保持在200字~240字/分钟比较合适(自己每天坚持听电话录音就能真切感觉到自己的语速是否过快,然后慢慢调整)。医美咨询师培训
语气
语气是电话咨询师内心态度的晴雨表,电话咨询师的语气要求是:平和中有激情,耐心中有爱心,杜绝产生不耐烦的语气。
音调
要自然,一定要做到抑扬顿挫,富于变化,不要太机械化。多勇:恩、是的、当然了、那是等词语调节自己的音调。
来上海韩泰医美学习做优秀医疗美容咨询师节奏
就是恰到好处的停顿,给予彼此相对缓冲的时机。
音量
就是声音的大小,音量不宜过大,要适中,电话咨询师都在寝室内工作,如果音量过大,难免会影响周围同事的电话咨询工作,所以如果遇到客户说无法听清楚时,我们可以尝试重新拨打。同时音量的高低能够反应出一名电话咨询师的素养,音量过高容易给人一种缺少涵养的感觉,音量过低又会给人一种自信不足的印象。
热情度
热情一定是由内而外的自然流露,始终保持热情,作为咨询师,我们一定要明确我们的客户具有不可选择性,我们会遇到不同类型的客户,我们可以做到的是一如既往的热情。医美咨询师培训
带笑的声音
亲和、友善、拉近距离,消除陌生感。
自信
代表了对自己销售产品的信心,增强求美者对自己的信赖感。
专业
表现出职业,对自己的产品包括竞争对手方面产品全面掌握,你展现给客户就是专家的形象。
简洁
言多必失,电话咨询要确保连贯性,咨询的可控时间相对现场咨询较少。
在语言中注入情感
和求美者达到同期心理,每个人都渴望被认同。
好了,快去听听你的录音,看看自己在平时的电话咨询中有什么不足之处吧
的咨询师们可以联系我们的学习顾问了解详情,上海韩泰医美培训咨询师
2. 美容咨询顾问就业前景薪酬待遇
美容顾问属于美容院的业务类工作,有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中,美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程,首先由美容顾问将顾客引入店内,详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑,再将顾客推荐到合适的美容师那里,最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。
岗位职责: 1.为顾客提供护理等服务。
2.保持工作环境干净整洁。
3.学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能。
任职要求:
1.有美容养身,仪器操作经验。
2.有工作经验者优先考虑。
3.沟通能力强,有服务意识,具有亲和力和团队精神,有上进心,集体荣誉感。
4.中专美容相关专业
3. 美容咨询顾问 好干么
在上海和北京一般底薪1500,奖金一般和业绩挂钩,总体上来讲一般在5000左右. \r\n在其他地方大约是北京上海的一半收入. \r\n职业前景非常好,只要有能力薪水还有增加的空间,各个行业都缺少真正的人才!
4. 美容咨询顾问工资多少
其他地方不晓得,我们这是三线城市,实习底薪800,转正后任务达成1200,每月都有任务考核,完成了还好没完成卖的车就做贡献了,销冠拿一万多,垫底的一个月下来倒贴,大致都是四五千左右
5. 美容咨询顾问的工作内容
首先要知道美容顾问的主要工作是做什么:
1、引导顾客进店
2、详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑
3、完成销售工作再就是不断的学习和培训通过 【康妮咨询超级顾问班 】来提升自己的能力。之后给自己设置年度目标,把一切落地才能出结果!
6. 美容咨询顾问参与8种一般营销流的程度如何
最近应邀在帮武汉地区某美容院做拓客方案,我大概想了7个活动,如下:
1.与舞蹈室联合搞一个“这个夏天,美腿美肤show出来",资源互换的活动,在她家办卡可以享受你家优惠,在你家办卡可以享受她家优惠(这个可以长期做,但要视乎他家的客户数与客户质量);
2.世界杯主题,世界杯期间男人的重心都在世界杯了,没空理女人,女人就要趁这段时间美美的,等世界杯结束给男人一个惊喜,或者有的女人也熬夜看世界杯,可以从这个角度出发,晚上熬夜看球,白天抽空美容,两不误,大概这个意思吧(宣传的话,可以通过网络宣传及与附近半径3公里以内的酒吧合作吧);
3.联合沙龙:与造型工作室合作搞一个化妆造型、服装搭配、形象礼仪、色彩搭配的讲座(单听讲座收费,办卡免费);
4.美容培训:可以把客户召集在一起搞类似于自己在家美容的小窍门、小常识,也可以录制成视频发到网上或定向发给客户,宣传店的品牌;
5.与银行或其他企业合作,为他们的客户做一场“美肤惹人羡,护理要分年龄段”的讲座,现场可以优惠卖卡;
6.看看是否可以与某些企业协会合作,那种高端的课程,如当前经济环境下如何做企业呀高价值的课程,VIP客户免费参加;
7.网络活动,在网络上发起活动,上传自己的美照,转发活动,就有机会获得多少钱的体验券(扩大店面影响力)
7. 美容咨询顾问对消费者提供了哪些增值
美容顾问的总结想写的话是非常简单的,比如说你把今天的这个总结一下,或者是半年一个月的,一定要标明时间,你在总结的过程当中一定要注重你和顾客的一个活动的一个过程这样的话还有总结你为什么能够能动了一单的一个经验,这样的话总结才会比较清楚。
8. 美容咨询顾问的设计方案
给门店定一个目标再细分到每个可以完成的客户,每天做一个到访表,一周末进行梳理,有哪些需要改进的,有那一些值得提倡的。
9. 美容咨询顾问在八种渠道流中的角色是什么
美容院所谓的导客顾名思义,就是把潜在的爱美意向客户引进店里。这是现在的社会流行说法,就是通过线下结合互联网,运用身边各种相对有效的渠道资源,将美容客户吸引进入店里消费,为美容院引流,从而增加美容院的收入,保持美容院的客流越来越大,生意越来越好!总之就是运用一切有效方式,增加美容院客户
10. 美容咨询顾问流程
首先是前台接待,倒水请座,简单咨询今天到店目的和要求。引顾客到顾问处,并让接待美容师等候。
待顾问处:诊断并制定方案,美容师开始护理。
总结:热情接待—了解到店目的—顾问咨询下方案—美容师护理
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