如何做好美容院客情工作？

如何做好美容院客情工作？

无论如何，都应该以培养自己本身的魅力为一大要务。如果想结识顾客，与顾客更好地交流，首先自己应该先变成风趣的人。建议您用手机下载一个“美狐”手机软件，“美狐”APP是美业人的移动商务平台。通过“美狐”，美业人可以提升业务能力，结实很多的同行朋友，多与她们沟通，你会对于客情工作更加得心应手的:-)

老年人一般有一定的偏见美容院，美容美发，但现在是通过正规工商部门批准，有卫生许可证，您可以在其中学到了很多知识对自己的护肤美容方面非常有帮助，在其中还可以有机会满足人们生活的各个阶层，年轻女孩美容院的工作仍然是可能的。

美容院如何提高顾客的体感？

美容院提高客户体感，可以从环境、产品、技术、服务和后续维护5个角度出发

1、环境，最起码要保证美容院环境干净整洁，很多美容院都会用熏香来定神，同时多摆放一些盆栽艺术，给客户幽香、安静的环境

2、产品，到美容院肯定是有护理需要的人，因此好的产品和消费体验是紧密相连的，实时的关注美容产品，让美容院产品持续升级，不管是芙美智能测肤还是线上预约美容，通过产品升级提高客户的消费体验；

3、技术，用心服务客户的同时，也要保证美容技术无误，让客户知道你是专业的，这样客户消费就会更安心；

4、服务，美容是属于服务行业，客户到店消费到离开，贯穿始终的是服务，客户在等待时提供茶水点心、客户在做美容时，提供的场地、物件，客户离开时给到关怀，这些都关系着客户的体感；

5、后续客情维护，这一点和美容院推销息息相关，不要一味地想着客户口袋的钱，不要不停的猛call客户，做老客户转化要学会给老客户留白的时间，给客户喘气的时间，这样反而会让客户觉得和你相处很轻松。

暂时想到的就这5点，其实每一点都有很多要注意的地方，美容院经营是一门学问。望采纳