美容导购师(美容院售前导购)

1. 美容院售前导购

售前服务是指产品销售之前向顾客提供的服务，如提供各种技术咨询，为消费者用户进行勘察、设计、产品介绍、导购服务、迅速报价、容易联系等，以激发顾客购买欲望，强化顾客购买动机。

2、售中服务是指产品在销售过程中提供的服务，如热情接待、为顾客精心挑选产品、解答消费者提出的有关产品的各种疑虑、操作使用的示范表演等，以影响顾客心理感受，增强信赖感，促成交易。

3、售后服务是指产品售出后向消费者提供的服务，如送货上门、安装、调试、维修保证、技术培训、提供信贷、定期保养、保证更换、实行“三包”、按合同提供配件等，以保证顾客所购商品价值的充分发挥，解除后顾之忧，提高满意程度，促进重复购买。

2. 美容院售前导购铺垫话术

一，基础问候

（1）欢迎光临话术: 您好！欢迎光临本店，请问有什么可以为你效劳的呢

（2）在的请讲话术: 您好！在的哦，请问您看中本店的哪个产品呢？我可以为您介绍的

（3）稍后回复话术: 您好！真的非常的抱歉，本店的客服在吃饭中，有什么问题请您留言一下，我们稍后会第一时间回复您，给您带来不便，敬请谅解

二，售前

（1）发货时间话术:  您好！您看中的这款产品本店是有现货的，您是可以放心的拍下的哦

（2）无货话术: 您好！真的非常的抱歉，您看中的这款产品本店已经没有现货了，我可以帮您推荐另一款，跟你想要的这款比较类似，另外推荐的这款是我们家的热卖款哦

（3）什么快递话术:您好！本店的产品都是拍下之后的48个小时内尽快给您发货的，如果是急件，您可以提前和我们说一下，我们可以提前给您安排发货的呢！

3. 美容院售前导购年终总结

日报就是当日的营销情况（分售前和售后的）售前：大致就是卖了几台车有几台预定单试驾几人等，售后：就是进厂台次，有没有投诉抱怨，收入多少等。

月报有的比较详细连客户满意度排名和财务收支情况都有。类似季报和全年总结。各家的报表都不一样根据领导心情和各家的实际情况了。

4. 美容院售前导购话术

兴趣班销售必须掌握一定的技巧和销售话术，兴趣班销售技巧和话术必须重点强调兴趣班的优势和未来的发展前景，突出兴趣班的特点。兴趣班的销售技巧和话术主要体现在以下两个方面:

1、销售技巧:兴趣班销售需要告知用户兴趣班的开设时间以及课程主要内容，重点突出优秀课程。

2、兴趣班的销售话术包括售前沟通、售后服务等相关话术。

5. 美容院售前导购骗局

网上的售前售后是骗人的，去就是叫你每天接单，帮刷销量，信誉。一个单2-10块不等，只要你号多，一天也可以挣个100左右。不过很麻烦。

6. 美容店导购

化妆品导购也可以，主要要对化妆品了解，还能分辨顾客的皮肤适合什么样的化妆品

7. 美容院售前导购岗位职责

客服专员即为客户服务的专门人员。所谓客户服务就指两层意思：

一、售前服务

主要做客户的寻找，包括电话营销，包括网络营销，包括亲情营销等多种能为企业创造客户源的行动。

二、售后服务

主要做已经是你客户的用户对你们公司提供产品所反映的问题的处理，包括质量问题，包括老客户礼品回馈，包括产品满意度等多方面内容。

大体来说，客服专员就是做这些工作的。不同的行业，客服专员具体工作内容是不一样的，但是都需要一定的专业知识和操作交流技巧则是非常一致的!你想做客服专员吗?一定要搞清楚什么是客服专员以及客服专员是做什么的再做打算哦!选择工作就一定要选择最适合自己的工作!

8. 美容院售前导购工作内容

 一般一个售前的客服一天接待3个人就很不错了。

作为4S店来说，进行销售汽车往往就是需要一个售前客服进行接待，因为每接待一个顾客往往是非常辛苦的，要详细的给他介绍，同时要把它绑定在4S店，一定不要让他跑了，让他安安稳稳的在4S店，所以你需要详细的和他说，那么这样一个客服呢，一般接待不了多少人。

9. 售前美容师

售前，应该懂得相关美容师知识，和相关产品的使用方法，同时最好有美容师资格证，售前要怀着替她人解决美容问题的心情去帮助别人做美容分析，不求回报，让对方信任你以后，如果她需要什么东西你可以推荐，如果不需要，你可以免费为继续为她解答一些美容问题，如果她用你的产品，前期你记得要跟踪，教对方正确的使用方法，使用时间，等等一切问题，记得定期向你的顾客讲受一些美容知识，后期记得回访。

具备耐心，热忱的为他人着想服务，美容说白了就是服务行业。