一、美容院装修好了,如何通知顾客,话术?
有做活动可以与活动一起发,说店面全新升级,欢迎顾客回店体验,后面是你的活动。
没有活动也可以备个小礼品,让顾客到店领取。话术 关注 艾欧美容
二、美容院怎样约办卡却不来做的顾客话术
1,你们太心急了,客户卡上面还剩余几次的时候,每次来你们都像要吃人似的要让他们续卡,把客户当猎物宰,没有人是傻子,谁愿意让你们宰,所以,在客户次数不多的时候,千万千万闭嘴,绝对不要提续卡。
2,客户说没有时间 ,那如果他家人出车祸了有没有时间 ?孩子生病了有没有时间 ?是因为你的事情不太重要,提不上他的日程 ,所以,针对长时间不来的客户,就直接打电话说,如果没有时间(切记,是很长时间都不来的,怎么约都不来的客户)看看卡里面还有多少次,折合多少钱,给她打电话过来领钱,领钱来不来?来不来?他们过来了,会问,为什么要退钱?你告诉他,我来给你做是为了你的健康,你健康都不要了,美丽都不要了,不退钱干啥?(语气方式自己把握)最后的宗旨是:既然来了,健康要不要?美丽要不要 ?还不赶紧去房间做!
3,等等等等很多方式 ,打字手酸了 ,不说了。
“办卡”对于很多的美容院来讲是一种很常见的营销方式,但是员工推销过度,那可能会伤顾客,物极必反。调查显示其实每个人都有逆反心理,如果美容师一上来就喋喋不休劝阻顾客办卡、使用各种话术生搬硬套,很容易就会激起顾客的“反推销”心理,找各种借口来拒绝。有的客顾客不会再转介绍别人来,有的直接就不会再次消费。
如何摆脱“办卡”的束缚,让顾客更多的通过自身的体验与感知,来形成一种消费认知,从而让员工更加有效率并快乐的工作,让顾客放松放心的消费与体验。追随一种潮流叫做为环境买单,让环境拓客,让空间环境帮您实现顾客的这种良好体验与感知,从而让顾客自发主动的办卡。
那么如何通过对空间环境的设计,向顾客建立“通感”呢?比如人们看到大小各异,光滑圆润的鹅卵石,会让人想脱掉鞋子,光脚踩上去,体验这份通过脚底感知世界的“野趣”,其效果自然要比借助语言来去表达“自然”、“淳朴”胜出很多。再比如放一首悠扬舒缓的音乐,可能直接会将顾客带入一种如诗如画的情境,从而让顾客身心放松,享受音乐与环境带来的减压,再比如一款适合的香水味道弥漫在空间当中,顾客通过嗅觉进而心理有所感知,营造香氛调节心情,这种“看不见摸不着”的能量更容易打动顾客,让人们印象深刻。
总之,摆脱语言的单一性,用空间环境引导顾客自主亲身体验与感知形成美容院的独特优势,并将这种优势持续,形成品牌差异化是目前人们所追求的。
三、美容院店内做活动邀约话术
要有促销活动才好行销针对促销活动来做邀约就可以成功率有5%就可以了
美容院搞活动一些经常不来的顾客 打电话说什么
我也想去。
在重庆吗?
是免费的吗?
美容拓客一直是美业非常头疼的问题。那么针对美容院拓客的话,其实有很多种方式。但是在拓客之前我们要明白一个问题。拓客是需要一套成熟的系统支撑的。才可以把拓客这一个的环节的效果发挥到极致。那么我就简答介绍一下我的店这是怎么拓客的。当然还有一个前提是你的卡项设计和项目本身要好。这个就得根据你店里的实际情况而定了。
我们只需要跟顾客讲清楚这一张九十九元的卡确实有这么高的价值,每个项目的价值跟顾客讲清楚。然后告诉顾客绝对没有逼你再买卡或者干嘛的,这个一定要跟客户讲清楚,那么卖老顾客到店了,就是没有任何问题。基本上老顾客的话,你来看一个人能够保证到店一次左右的,那么我们通过一对一的沟通都可以完成。另外针对于老顾客,我们还可以怎么样,根据微信一对一的做沟通,同时还有一点是哪些呢,我们可以跟老顾客直接做一对一的电话,沟通也是可以的,总之老顾客我们才去一对一的沟通方式。那么根据很多家店。这是各位在卖九十九元卡的时候呢,我建议各位老板咱们的合伙人,不妨把给各位宝贝儿的奖金给的稍微高一点。那比如说咱们一张卡给了三十块钱奖金的时候呢,我们就可以想一下。今天宝贝卖了十张卡,晚上就可以拿到三百块的奖金还是很给力的,我们要有调动的积极性。
针对沉睡顾客激活是什么意思,就是。基本上每家店里面都会有一些顾客她还有一些卡,但是他经常老是总没有来做。那么针对这种顾客的话,我们可以采取置换的方式来给顾客做沉睡激活,就不用给他去个电话或者发一条信息,姐,我们这边做一个统计。发现您在我们这里还有很多项目。这些项目大概价值有多少钱,然后您之前做的是比较传统的项目这个项目的话,需要您按时一个星期过来做一次。不会有非常好的效果。但是你总是保证不了来做护理的时间呢,这个也很难去保证效果。那刚好我们这会儿呢,有那个高科技美肤他一次的效果比传统项目的效果要好的多,不妨这样吧,也不用您补钱,您卡里原来还有钱我给您底换一张吧,那这个时候各位老板,我们要做的是什么呢,你可以去让顾客直接。直接从里面抵换一个九十九过来。你这样的三百九十八直接抵一个月的卡或者九十九第一个体验卡给顾客,总之你就可以做一个老顾客的置换。
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