美容美发管理系统(美容美发管理系统设计目标)

1. 美容美发管理系统设计目标

理发店的顾客什么年龄层都有，一般社交多的生意人去理发店次数最多。这些顾客大多时尚，穿着讲究，见过大世面。

2. 美容美发个人规划及目标制定

你好，我是造型师·啊冰，很荣幸能回答你的问题。

本人从事美业已经是第八个年头了，期间也有几次有过跟你同样的想法，但是最后我挺过来了，因为是那段时期走过来的，也是能感同身受的。

我们静下心来，当初懵懵懂懂进了美业，选择了美业。当你第一次觉得这个行业好的，一定是被客人赞赏的时候，自己能开心好几天。

做到瓶颈期，自己技术可以了，慢慢的那种成就感没有了，到了成家立业的年龄，急着赚钱，就开始迷茫坚持不下去，这个就是美业的过程。

按老话说，360行，行行出状元，做到这个时期了千万不要气馁，提升自己的专业技能，才是最重要，【学习】才能让自己走的更远。找到自己的目标，是想做【出色的发型师】还是【美业店营销高手】，做到这个时期的发型师或者高级烫染师，只有找到目标才能走的更远，不会迷茫。

本人也是正在创业期的“拼命三郎”，有自己的实体店+自媒体创作者，共勉！

3. 美容美发企业管理内容

      首先从国家机关层面：卫生部负责解释条例、发布卫生规章；国家市场监督管理总局（原食品药品监督管理局）负责主管全国化妆品卫生监督、新原料、国产特殊和进口化妆品许可（备案）；市场监督管理总局（原质监局负责生产许可和监督）；市场监督管理局（原工商总局）负责广告监管和假冒伪劣产品查处。

         其次是地方行政机关层面：市场监督管理部门负责化妆品卫生监督、生产企业卫生许可、生产企业卫生条件审查及非特殊用途化妆品备案；生产许可审查（总局发证）及生产企业监管；广告监督和假冒伪劣产品查处。

      化妆品使用单位如：公共场所的美容院由卫健委负责监督管理！

4. 美容美发管理系统设计目标有哪些

一、勤务制度

（一）考勤规定

1、营业时间：8:30~21:00

2、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位，否则按迟到论处。

（二）开会规定

每天必须于正式营业前召开早会，做前一日工作检讨以及宣布本日计划目标。

（三）用餐规定

用餐完毕后，务必收拾整洁，不得任意摆置。

（四）员工须知

1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序。

2、所有员工必须养成物归原位的好习惯，以减少现场杂乱以及他人不便。

3、任何员工上班前及上班时间不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品，不得吃零售（香口胶除外）。

4、员工的仪容仪表的整理务必在晨会之前完成。

5、遵循团结合作的精神，同事间不得相互指责对方的技术，所有员工必须无条件尊重上级主管。

6、工作期间，不得直呼发型师名字，只可称呼X老师。

7、员工间应互相团结、帮助、尊重。不得拉帮结派，排除异已；不得在店内发生任何争执。

8、拾到顾客物品不上交者，扣罚20元，严重者追究刑事责任，并立即开除。

9、电话请假或换班一律不予批准，否则作旷工处理。

10、任何员工不得以任何形式向顾客索要小费。

11、员工严禁私下介绍发型师，除业绩取消外，另扣罚10分，第二次发现立即开除。

12、飞单（用不正当手段把公司营业额中饱私囊）、贪公款者除赔偿相应金额外，另外以10倍罚款，第二次发现立即开除。

13、上班时间8:30，迟到一分钟一元，40分钟以处算旷工。发型师旷工一天扣XX元，助理旷工一天扣XX元，累计旷工三天即视为自动离职。

（五）服务规定

1、在工作中，遵循“客人永远是对的”原则，不得与客人发生任何争执。在工作现场，需无条件听从主管调配工作。

2、所有工作人员为客人服务时，不得接听手机，在完成手中工作后，方可回电。（如果紧接着有客人等候，则接听或回电时间不得超过1分钟），且手机一律调振动档。

3、对待客人，不可因客人的身份、服装等而有不同态度，应以和蔼、机敏的的态度来对待。

4、当客人进店时立刻打招呼问候。

5、即使客人进店时默不作声，也应积极上前问候。 6、如果因工作关系使某些客人被怠慢，应及时向其打招呼：“很抱歉，请您稍候”，事后还要再次表示歉意。

7、当客人离店时，应主动向他打招呼，尤其当他通过身边时，应向他说“再见”、“非常谢谢”、“欢迎下次光临”等等。即使不是自己接待的客人，当客人靠近时，员工也应该按上列方式接待。

8、员工同事彼此间须切记不可闲聊、谈笑或交头接耳，尤其不可变论私事或批评顾客等等。

9、即使有重要事务待办，亦不可全部离岗。用餐、上洗手间及外出办事应尽量利用店里较不忙的时间，并在事前报告主管。要离开自己的岗位时，应向其他员工交待清楚后再离去。 10、在工作上，有时候有的人会很忙，有的人却很闲，这时，闲着的人应尽量设法去帮助忙的人。

11、不太忙的员工，应及时巡视检查，如果注意到店面有不清洁的地方，就应随手打扫干净。

发型师轮班制度：

1、牌班分为：烫染扩牌，所有水牌无限循环。

2、指定客不跳流水牌。

3、因发型师的原因造成顾客要终止或取消服务，该发型师相应的水牌照跳。

4、发型师必须尽力说服客人要先烫后染，如果不能说服客人，发型师应立即向店长申请援助。

助理轮班制度：

站门牌：按站门牌依次站门15分钟，途中除指定客洗头外，一律不准换班。站门时间到了以后，由前台通知下一班助理站门，必须等到下一班助理到门后方可离开。

卫生制度：

1、助理、发型师：对所有操作器具的清洁，所有产品柜、冲水床、美发椅、工具车、烟缸、台面发品清洁清理。将地板、楼梯、镜子等擦洗干净，将书籍归位，发型师每日完成营业后，还需要清理各自的工具箱。

2、产品库管员：保持仓库内物品摆放整齐、清点方便及时处置空包装盒。

3、每周一全体员工进行一次大扫除。范围除每天卫生范围以外，还包括大玻璃、封面、以及平时不易清洁之处。

4、每次清洁后，需经主管检查达标后方可结束。 乱离职规定

员工如果欲辞职，应提前一个月向主管递交书面辞呈。 吸烟制度

所有员工在操作时严禁吸烟，客人在进行烫、染程序时严禁吸烟。

寄衣储物规定：

1、洗发头牌助理引导客人入坐前，如果客人有厚重外衣，应建议其脱下，告诉客人这样不容易在洗发时弄湿衣领。

2、帮客人脱下后应先请客人取走口袋内的所有贵重物品，并妥善保管。拿至存衣柜寄存并取下号牌交于客人，嘱咐客人保管妥当。

5. 美发店管理系统设计

一、用心为顾客服务。美容美发行业是典型的服务行业，因此，顾客至关重要。对于第一次来接受服务的顾客，其目的主要是想看看这里的服务到底如何，因为现在美容美发店太多，他们选择消费也会店比三家。

当然也有一些新顾客，是偶然来到店里消费，都要给其一个良好的第一印象。在服务过程中，要通过一些细节让顾客感受到服务是十分真诚的，比如在顾客等待的时候送上一杯水、一本杂志以及一个微笑。在为顾客设计发型时，注重顾客的意见。

二、将顾客归纳分类，掌握顾客需求。为了提高顾客满意度，美发店需要对顾客按照其需求进行分类，帮助发型师、助理建立更精确的概念。

谈谈员工的管理。“管”跟“理”是两个不同的概念，怎样去管理要有计划性的，想把人管好，一定要把员工和集体利益分清楚，工作职责要分好，这样才会有条不紊。想让员工口服心服，必须要站在员工的角度想问题。其实简单来说，

员工的要求大概是三点：

1、员工的经济（收入）问题； 老板拿出去的工资是百分之35左右```发型师百分之26 ```技师百分之9，每个店都是不一样的``适量而定

2、员工的前途问题；

3、工作环境是否和谐 我们针对这三点来下功夫改进，就可以说成功了一半。 “理”可以说是制度的制定，包括针对员工的合理、理性的利益分配，针对终端客户的消费定位，经常进行一些互动的交流，要考虑到这些细节。

6. 美发服务目标

美发店工资设计模式　　方式一：固定工资+定额提成 　　计算方法： 　　1达标5000元：800+余额×10%+销售提成 　　2达标5000元：400+技术业绩×20%+销售提成 　　这种工资待遇发放是现今美发店用得较多的一种方式，只要发型师完成了美发店设立的业绩目标，就可以拿到固定工资。关于提成的发放则有两种方法：一是对完成业绩目标的余额进行提成；二是将整个业绩额用于提成。　　方式二：完全提成（可用于直销和高端高利润项目） 　　计算方法：销售额的8-15个点 　　方式三：指定客人与非指定提成 　　除常规工资和提成外，确定指定客人制，即是小张指定客人，如果小张休息不在，其它发型师小李卖了产品，应该全部给小张。通过指定提成制，提高服务质量。交业绩分成实操业绩和现金业绩。手工实操中，指定比非指定提成高30%。AB二个小组，二个顾问，搞团队竞争，团队业绩越高，个人点数越高。 方式四：普遍薪金设计法。 　　1、美发店老板在了解当地美发店的店长，顾问，发型师的总体收入水平，譬如说发型师平均工资在500～800元之间。 　　2、在此基础上，结合自己全年的销售目标，譬如说，希望每月销售额达3万元，全年计划在30～40万。 　　3、将人员费用控制在19～23个点左右，即总体工资年度额在68万左右。 　　4、在此基础上，预留风险金30%，以防万一达不成全年营业额，即总体工资年度额在46万左右。此作为年底资金，达成营业额时一起发放。或者分一年二次发放。 　　5、按6人计算，平均8千1万，平均每月在750～1200元。 　　6、一般店长或顾问的工资应该是普通发型师的1。2～1。8之间。 　　7、由此薪金设计为：发型师底薪400元，发型师个人完成5000元（3万/6人），奖励400元，达成80%，奖励300元，60%为合格，奖励100元。另外美发店每月完成目标集体奖励每人100元。年度内完成5万元者，年底奖励800～3000元。 　　8、此种方案，一般是针对客源相对稳定，不需要发挥多少发型师能动性，不需要过于强销售，相对固定的县城的美发店使用。

7. 美容美发的目标

美容美发实习的目标就是顾客的头发，一般美容美发为了减少成本支出，增加收入，都会采取招收学员方式为顾客服务。不需要支付工资，却有收益。

8. 美容美发管理系统设计目标怎么写

我要工作好每一天。我志向是成为一名高级理发师。我爱这个工作不是为了所谓的工资，但还是有点工资才行因为我要生存。

9. 美容美发企业管理基础

理发店归工商行政部门管理，这是跟理发店的运行方式有关。市面上所有的店铺在开业的时候都必须去工商管理部门办理营业执照，而且它的经营范围以及经营类型都应当受到工商部门进行管理。

如果在日常出现了消费纠纷，除了市场管理部门，还可以找工商管理部门进行处理。

10. 美发管理方案

活动方案一

　　这个方案针对开业有段时间的美发店。因为面向的主要参与者是美发店会员，所以活动奖励要丰厚，可以在活动期间，免费赠送老顾客一张感恩卡，卡内有金额四百元，不限男女可以使用使用。但是有消费的前提，必须是烫染的项目消费总金额高达六百元的时候，才可以消费这张卡。一人仅限一张。

　　活动目的：1、吸引新老顾客的目光，邀约顾客进店消费，提高理发店的业绩。2、提高理发店的知名度，打开当地的消费市场。3、树立良好的理发店形象，打市场好口碑。

　　活动策划方案二

　　这个方案面向刚开业的美发店。开业的活动方案形式多样，下面分享几个，各位老板们可以尝试一下。

　　其一，在理发店开业七天内，二百元二十次的洗头卡，现在只需要一百元。

　　其二，在理发店开业七天内，购买价值伍佰元及以上的卡项，可以享受七次免费的护发服务。

　　其三，在理发店开业的当天，进店的顾客都可以领取一张价值五十元的优惠券。当我们消费满一百元的时候，可以享受此券。

　　其四，在理发店开业的当天，凭借宣传手册的活动页面，可以享受染发、卷发减免二十元的优惠。

　　活动的布置要点：

　　理发店内举办活动的时候，一定要提前三天布置一下。譬如悬挂气球，彩旗，营造喜庆的氛围。另外店内要做好卫生，摆放好物品。在活动的期间，店内可以播放一些振奋人心的歌曲。

　　活动目的：1、新店启动，吸引顾客进店消费。2、提高理发店的知名度，打开当地的消费市场。3、树立良好的理发店形象，打市场好口碑。

11. 美容美发经营管理方案

1、第一步，寻找合作伙伴。如何你是自己会美容美发，那么可以省去这一步。如果你自己不会，或者想和其他人合作，那么这一步非常的重要，一个好的合作伙伴可以为你以后的事业添砖加瓦。

2、第二步，寻找合适位置。既然是开店，那么一定要选择一个位置比较好的门面。这个门面一般情况下选择人流量大一点的。要么是小区内、商业街上或者是大学城附近。

3、第三步，准备资金。既然是开店，那么就一定要准备一定的资金。一方面后续的装修要用，另一方面开店购买设备、设施等都需要钱。所以，开业之前一定要准备足够的资金。

4、第四步，店面装修。开店，店面装修很重要，这个关系到客户的第一印象。装修一定要有自己的风格。最好能比较独特。店面的门牌一定要能够吸引人注意。

5、第五步，店面起名和注册。一个好的门市，一定要有一个大家都可以记住的名字，名字不一定要多有文化，但是一定要特别，而且要好记。起好名字之后就要去附近的工商部门办理登记。因为不是所有的店名都是可以通过工商登记的。

6、第六步，服务要到位。店面全部装修好之后，就需要开始进行试营业了。在试营业过程中，一定要让顾客留下改正的意见和建议，好在正式营业的时候进行改正。当然无论是试营业还是正式营业之后，服务一定要到位，热情。