美容服务体系(美容院美容体系)

1. 美容院美容体系

美容行业是现在我国的第五大消费行业，美容不仅是一门艺术，还是一门哲学。它以“人”为本，研究和诠释人类最宝贵的东西-生命，完善人的形体、容貌、心态和情绪、抗争人类自然衰老的规律，让生命充满青春的活力，是活着的人每一天都获得快乐。　

作为直接与消费者接触并提供服务的经济实体，美容行业有着本行业独特的表现。　　1.技术性和艺术性　　在为消费者提供高超技术和优良服务的过程中，美容行业除了需要一定的工具设备外，主要是依靠手工操作来完成的。

　2.美容服务的直接性　　美容行业不同于其他商品行业，商品行业的产品销售不在同一时间，同一地点进行销售，生产者于消费者不直接接触，而是经过流通过程将商品提供给消费者。　　　

　3.网点分散性　　美容行业面向整个社会，以方便群众，满足消费者的需要为目的，具有网点分散的特点。　　

4.知识综合性　　随着时代的发展，美容学与皮肤学、养生学、等想结合，集发型设计、脸部设计，服装设计与一体，逐渐形成了整体造型、美化生活、促进健康服务的新型美容体系。

2. 美容院护肤体系

旧毛巾把凳子腿包得严严实实

美容院要保持安静的环境，但美容师在服务过程中要换水、拿产品、或者人来人往相互接触，因此会突然出现刺耳的声响。为减少噪音，经营者要求美容师挪动凳子或其他物件时要抬起来再放下，不能拖、更不允许用脚踢。美容院把这项规定当作对员工的基本要求，抓得非常严，并与制度挂钩。

3. 美容院运营体系

这是最近一种新型的商业运营模式，让想创业的人，没有资金没有人脉的人，想实现自身价值的宝妈，想找副业的人群等等.提供了0风险平台，不用为高额的房租发愁，更不用为员工难招难留而为难，更不用担心顾客会流失，能彻底解决传统美容院面临的一些难题。

时代在发展，思维在创新，想法不跟着改变，总是会被社会淘汰的，建议可以去相关的实体店亲自的考察一下，看看是否适合自己。机会来了也是要靠自己把握。那么自助美容院适合哪类人群呢？我简单总结了下：

1.如果你现在的工作很好,但是想自己赚点外快，给自己留一个备胎.或者不安于现状,讨厌朝九晚五的打工生涯,不喜欢同事之间的勾心斗角!你也可以选择这种模式,现成的店铺、装修、项目、美容师。600元可以自己当老板,你永远都不用再给别人打工，自己打工永远不会比自己做生意挣得多。

2.如果你现在想自己开一家美容养生理疗会所,我们有好的项目,好的产品,好的模式，没有加盟费,多少钱都可以做。现在自己想开一个美容院的话一年差不多需要30W-80W的启动资金.昂贵的房租、装修、水电费、工商物业管理费、员工工资…投资很大,风险很大,回本很慢.但是这种模式有员工房租不花钱的运营模式,零投资开美容院,你挣得全部都是你的,不需要跟任何人分。

3.如果你是带孩子的宝妈,想自己做点什么,也可以选择自助美容院，一起干事业,孩子挣钱两不耽误，一个月不来店里挣5000-10000！等孩子大了想全职干都可以.

4.已经拥有自己的美容院，但是生意不是十分理想的。

5.准备进入美业的小伙伴们。

无论你是想进入这个美业大健康行业，还是已经在美业了，都可以去详细考察下这个模式，对你未来之路肯定有很大帮助，希望我的分享能帮助小伙伴们。

4. 美容院培训体系

美容师培训的内容有：

1、皮肤护理：全身皮肤护理：能对全身皮肤进行护理；能根据皮肤的特点选用保养品；能指导顾客对全身皮肤进行养护、保健。

2、化妆：梦幻妆：能画梦幻妆，知道个性化妆造型要素；服装设计造型知识；常用造型材料的性质及应用知识；人体彩绘造型应用知识。个性化妆：造型能进行创意化妆；

3、、纹饰美容：纹眉：能够根据顾客的脸型及年龄、皮肤物质、职业等客观因素，设计出自然的眉形、睫毛线；能运用多种纹术手段进行饰洗修；能指导他人进行纹饰洗修，并能处理纹后皮肤异常反应。

4、美体：能指导他人对各种类型的体形进行分析；能指导他人结各类体形的减肥健胸选择最佳方法；能指导他人用多种方法进行减肥健胸；能指导他人减肥健胸后的保健辅导及多种美体方法。扩展资料美容师是一种专业美容领域的职业称谓，主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所，工作职责是为顾客提供美容服务，比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。美容师主要从事工作包括：清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等化妆美容；运用基面化妆技巧，使用不同化妆用品，辅以药物及工具进行保健美容；使用药物和激光仪器设备，预防和治疗面部的面疤、暗疮、色斑等。

5. 美容院产品与服务

美容护肤中心属于服务行业，主要经营范围一般为美容、美体、美发之类，经营范围可以写生活美容或是化妆品零售及美容服务等。同时也有一些肌肤护理和身体护理项目，包括化妆、美甲等。这些项目基本上都属于护理、修饰服务。这些都是经营者需要注意的。

6. 美容院架构

肯定赚钱啊，门槛低，利润高，但是也不是随便开了就挣钱的，这个我要和你说清楚，现在开的多，关的也多，这个还是要考虑的。美容院，不仅要专业技术，还要服务，产品的效果和利润，员工的培训和专业，门店的品项构架，以及顾客的留店率，员工的留店率，这些都要考虑，做好了的，一个月几十万不是假的，但是做不好的，几个月就关门了，这个也是真的，详细的，你不懂还可以问我，我是做这个的

7. 美容院管理制度体系

美容美发业卫生管理制度

1、申领公共场所卫生许可证、亮证经营，按时复核。

2、理发、美容分区设置，染、烫发区有排风设施； 保持内部环境整洁，室内无积尘，地面无果皮、痰迹和垃圾。

3、建立卫生管理网络和卫生管理档案，有卫生负责人。

4、从业人员每年进行健康体检和卫生知识培训考核，持健康证和培训合格证上岗，证件集中保管。

5、配置公共用具清洗消毒设施，保持正常使用，理发美容工具、毛巾做到一客一换一消毒，分类存放。

6、地面碎发做到及时清扫，工作台面和理发工具表面无碎发残留。

7、理发人员操作时穿清洁干净工作服，清面时戴口罩。美容人员在美容前双手进行清洗消毒，工作时要戴口罩。

8、理发用大小围布经常清洗更换保持整洁，脸巾清洁，每客用后清洗消毒。

9、对患有头癣、皮肤病的顾客要配备专用的理发工具，并有明显标志，用后及时消毒，并单独存放。

10、美容用唇膏、唇笔等做到一次性使用，不做创伤性美容。供顾客使用的化妆品符合《化妆品卫生标准》。

8. 美容院管理体系

1．全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。

2．制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

3．建立、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系。

4．健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。检查收支情况，应收账款和应付账款等。

5．定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题。

6．培养人才，指导各部门的工作，提高本店的整体服务质量和员工素质。

7．加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。

8．选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员，决定本店机构设置，负责本店管理人员的录用、考核、奖惩，晋升等。

9．关心员工，以身作则，使本店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

9. 美容院美容体系怎么写

医学美容学的定义，目前尚无一致的认识。

在此综合各方学者见解，大体认为：医学美容学或称美容医学，是一门以人体形式美理论为指导，采取手术或非手术的医学手段，来直接维护、修复和再塑人体美，以增进人的生命活力美感和提高生命质量为目的的新兴医学交叉学科。医学美容学是医学、美学与美容技艺三者相结合的产物，由多种临床学科与某些非临床学科相互交织而成，并以应用为特征的医学新学科。医学美容学研究的对象是人的体形美（即人体的形态美）以及维护、修复、再塑其体形美的一切医学技能和设施的基础理论。医学美容学现阶段的基本任务是：运用现有的医学美学和医学美容学基础理论与实践技术，最大限度地满足广大人民群众的爱美需求，在服务上力求全心全意。在技术上力求精益求精，使我国的医学美容学深深地植根于民众之中，建立广泛的社会基础，更好地为人体美的再造与升华服务。不断完善医学美容学的整体学科体系。医学美容在我国如燎原之势，迅猛发展，但它兴起的时间短及其学科体系还不够完善与成熟，主要表现在对其内涵与分支学科尚无完全统一的认识，各分支学科之间的融合与互补尚远未完成，各分支学科的学术水平及实践深度与国际先进水平相比还有不同程度的差距。因此，完善其整体学科体系对于新兴的医学美容学而言，是关系到该学科能否循着健康方向发展与兴旺发达的重要任务。为丰富和发展医学人体美学与医学心理学的学科内容提供新的资料，现阶段对人体形式美的研究尚有许多空白，而医学心理学则又对无病、无痛的求美者心理的研究尚缺乏深度，医学美容专业工作者在探索医学美容技能的同时，还应肩负起研究医学人体美与美容心理的重任。

10. 美容院美容体系介绍

补水，保湿，抗皱，修复，紧致等等

11. 美容院美容体系图

顾客的心理诉求包括舒缓压力的休闲需要、以求品牌保证的安全需要、以求心理评价的实惠需要、以及以求实现美丽的梦想的需要等等。 美容院的服务诉求是按照顾客的诉求来安排的，它包括了功能性服务和心理性服务两种。 功能性服务是美容师以其技能技艺为消费者提供的服务，如服务项目中的化妆、护肤、健胸、减肥等具体的服务，要求服务程序周全，用品、用料质价相当，操作技能优质高效。 心理性服务是在为顾客提供功能性服务的同时，还能使顾客得到心理上的满足。心理服务是一种较高层次的服务，需要有良好的个人修养、崇高的敬业精神和健康的心理素质。那么，美容院如何满足顾客心理性服务的要求。

1．营造轻松的气氛 微笑是人际关系的润滑剂，微笑服务使顾客感到和气可亲，使人产生轻松愉悦感，顾客有宾至如归的感觉。

2．善解人意 善于观察顾客，把顾客不好意思提出的要求引导出来，满足其心理需求。（把顾客的心理要求变成美容师的推荐，进而满足顾客的心理需求）

3．不要直截了当地批评顾客的错误 当顾客表现出无知或失误时，不要表现出轻视的态度，过多的批评会使顾客感到讥讽和看不起。

4．使顾客有被尊重感 这来自美容师认真的工作精神，全心全意为顾客服务的态度，对顾客的问题要给予耐心的解答，提出的要求一丝不苟地完成。

5．当个好听众 当人长期处于一种精神压抑的状况时，心中的郁闷很想找个地方释放。而美容护理时，正是一个人身心松弛的时刻。顾客面对一个和气可亲、善解人意的美容师，常常会在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦，使顾客得到朋友式的安慰和心理的缓解。 功能性服务是服务的基础，是服务的必要因素。美容师必须给以技能、技艺方面的高效、优质的服务，才能使顾客感到有所收获。心理性服务使服务具有诱导力，给人以美的享受，是服务的魅力因素，良好的心理服务会使服务的层次上升，使顾客感到心满意足，物超所值。 在了解顾客服务系统的内容之后，我们来探讨一下美容院如何建立优质的顾客服务系统。 很多人认为：“好”的顾客服务就是倒茶水、拿杂志、与客人聊天、店员亲切有礼的欢迎光临、谢谢光临等，但这些只是表面性的顾客服务。顾客服务是一种付出，而不是收入。最主要的目的在于保留长期顾客。好的顾客服务是无价的，可以帮助您成功经营事业。 首先，您必须了解顾客服务兼具营销与管理的功能。当一个好的服务使顾客有所感受，有所感动时，相对回报的即是口碑宣传。当全店共同经营这个使顾客满