美容店运营(美容店运营总监)

1. 美容店运营总监

技术总监的核心职务如下：

1. 团队管理。人是任何总监的核心要务。

2. 核心产品的构架。这点属于技术总监的技能专区。销售总监可能的核心专区就是销售策略及政策。

3. 随时准备着，为解决协调问题而忙碌。在你没有完善团队的情况下，你要为团队的短板积极填充。举例为：某个程序员请长假了，而他的coding是影响核心环节的部分。你要自己动手了。

4. 带头追新、分享。做这个的目的是团队技术的可持续发展及成长。毕竟技术总监对公司未来的技术需求是最了解的人。只有技术总监指明学习方向，技术团队才不会被公司的运营节奏落下。

5. 如果是技术引导型的团队，技术总监要定期解读公司的核心和理念。让员工通过自我创新，带动团队创新及公司创新。通常这个是产品人员的事情。主要看这个公司的产品是不是技术总监管理。

6. 技术外联。对于内向的技术人员，有一个外联很强的技术总监。是一件很幸福的事情。

2. 美容店运营总监招聘

2021年开宠物店所需5个条件：

1、要有非常强的专业知识和优质的服务。例如宠物美容，经营者在招聘美容师时一定要求应聘者有过硬的美容技术。同时也要以优质的服务对待每位顾客，了解每位顾客的需求，得到顾客的认可。

2、要有爱心、耐心和细心。例如为宠物狗做服务，狗狗记性很好，如果你太对它粗暴的话，它会记住，后面它就会害怕你了，所以需要小心呵护，为一只狗洗澡大概需要半个小时以上的时间，如果还需要修剪美容的话，前前后后大概需要2个小时的时间，如果没有耐心，是很难做好的。

3、足够的启动资金。

4、办理营业执照。如果宠物店至开展卖狗猫等宠物的业务,只需到公安机关办理犬类经营许可证。如果还要开展宠物美容和宠物用品的相关业务，还需要到工商局办理个体营业执照,和税务登记证。

5、商品质量。宠物店的商品质量是非常重要的，经营者一定要找可靠的货源，不要贪图便宜进一些质量不好的产品，这样做不光留不住客户，店的名声也会受损，潜在客户也会被劝退。

3. 美容院总监

1、热情周到地接待来店顾客。

2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。先查阅客户档案，再为客人服务。若是新客，则要以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意，除此之外，通过这些沟通还要达到这几个目的：

①顾客真实的需要；

②评估顾客的消费水平；

③了解顾客过去使用的产品对该顾客是否适合，作为我们推荐本观产品时的参考。仔细观察顾客的皮肤和身体情况，确切地了解顾客的真实情况，以便选用合适产品及养生美容项目。

3、为每位客人建立客户个人档案，针对上述询问过的资料及客人的护理项目，购买产品等做详细记录。

4、详细分析客人皮肤和身体情况，并为客人设计护理流程，清晰地让客人了解该项流程是针对她哪个环节的问题，完成该流程能达到哪种改善效果，为客人设计家居养护产品，同时告诉客人搭配家居护理效果才理想。

5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。

6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。

7、客人做完护理后，让客人稍作休息，并与客人攀谈，交代家居护理的细节。

8、为客人开单结帐。

9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。

4. 美容店运营总监岗位职责

店长岗位职责

岗位说明

岗位目标：

1-1店铺管理:在人事管理,货品管理,货场管理及店铺形象维护上达到公司的标准要求;

1-2销售指标:妥善控制店铺盈利,并带领全店员工完成公司制定的店铺销售指标;

工作职责：

2-1人事管理:

以身作则,执行公司制度,纪律;

将公司政策传达给各下属同事;

管理及领导店内所有员工能群策群力,达到公司所定目标及工作指标;

安排各同事的工作职责;

能够培训,指导下属,提高店铺人员素质,安排适当时间按计划给员工实习;

评估店铺下属员工的工作表现;

人员安排合理,包括编制及评核更表,每日人手的安排等

上传下属同事及顾客反映的意见;

为下属同事解决疑难;

保持店铺工作气氛良好及提高员工士气.

2-2货品管理:

安排及控制货品的销售,补货,退货,存货等;

确保店铺存货记录准确,有足够存货应付每日的销售;

确保货品的整洁,整齐及所有产品的质量;

熟悉产品的特性,优点,好处,洗涤方法;

灵活调整货品摆位,安排推广活动

关注店内的库存情况,合理的调整畅,滞销品

2-3货场管理:

安排货场的一切日常运作(店堂整洁,货品整齐,环境良好,电器系统安全使用);

处理店铺的突发事件(如:停电,火灾等)

处理店内顾客投诉及意见;

定时向主管上级汇报分店内各项运作情况,人事变动及资讯;

2-4销售管理:

为顾客提供优质服务,反映顾客意见;

营造高涨销售气氛;

定期交流销售技巧,专业的销售技巧培训;

留意市场动向(如:竞争对手情况),及时做出反应(调场,加强促销语,服务等);

制定销售目标,保持自己在最佳的精神及状态下带领员工工作,达成营业目标;

根据天气,环境,货品,客户需要等及时做出调整;分析店铺销售情况并总结上交上级

2-5帐务管理;

监控收银员的日常工作流程;

严格执行《现金管理流程》;

收集并整理好所有单据,包括出库单,装箱单,盘点表,销售数据等;

建立货场及仓库准确的进,销,存台帐,安排专人每日记帐;

对店铺的手工、电脑帐及实货定期核对,做到帐帐相符,帐物相符,帐款相符;

工作职权：

3-1分配工作:按各员工的岗位,个人能力合理分配工作;

3-2检查工作:对分配到个人的工作定期检查,起监督作用;

3-3业绩评估:分时期(时段,天,周,月)对员工的销售业绩进行评估,了解员工的销售能力,工作状态;

3-4奖罚下属:对员工的日常表现实施奖罚制度,对表现好的员工及时给予鼓励或奖励,对表现差或违规者决不姑息;

3-5人员编排:合理控制店铺的人数,避免人员紧缺或过剩;

3-6节源开流:控制店铺的日常开支,做到节源开流,合理的使用所有店铺费用;

5. 美容院运营总监

1．全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。

2．制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

3．建立、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系。

4．健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。检查收支情况，应收账款和应付账款等。

5．定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题。

6．培养人才，指导各部门的工作，提高本店的整体服务质量和员工素质。

7．加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。

8．选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员，决定本店机构设置，负责本店管理人员的录用、考核、奖惩，晋升等。

9．关心员工，以身作则，使本店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

6. 美容店运营总监职责

　　美容顾问属于美容院的业务类工作，有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中，美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程，首先由美容顾问将顾客引入店内，详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑，再将顾客推荐到合适的美容师那里，最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。美容顾问工作内容：　　

1、完成公司的业绩目标。　　

2、提升公司的知名度。　　

3、让公司更加发展。　　

4、给予客户最上等的服务。　　

5、教导客户变美丽的方法。　　

6、让每个客户都能开心享受。　　

7、满足每个客户的需要。　　

8、治疗客户的皮肤问题。　　

9、教导客户正确的消费，不花冤枉钱。　　

10、成为美容活字典。　　

11、作为美容事业的成功榜样。美容顾问对客户们重要性：　　1、美容顾问解答客户的一切疑问，　　2、美容顾问分配适当的疗程给客户，以达到最高疗效，　　3、美容顾问分配最适当的家用产品给予客户，以完成客户的保养目标，　　4、美容顾问指导客户如何使用本公司的产品，　　5、美容顾问传达正确专业的美容保养知识给客户，　　6、美容顾问协助客户摆脱她所面临的困扰，　　7、美容顾问将使到客户对于公司产生更大的信任。美容顾问职位要求：　　这类型的职位收入以业绩提成的形式，语言表达能力突出，亲和力强，有较强的服务意识及团队精神是应聘的首要条件。另外，美容顾问还需要了解店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况。美容顾问岗位职责：　　1、与经理通力合作，设置服务项目和制定销售计划，了解市场动态，策划相应的促销项目，每月都需要交下月销售计划，及下月促销方案，每周星期天交上周工作总结。　　2、了解并掌握美容院顾客的档案资料，做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务。　　3、以身作则，团结下属，尊敬上级，管理好美容院员工，作好行政管理及销售管理。　　4、定期开展培训，提高员工对产品的认识和营销技巧。　　5、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题，提供解决问题的参考建议。　　6、协调员工之间的关系，增强团队合作精神，督导员工工作职责的执行和落实情况。　　7、主动、热情接待顾客，熟记老顾客的姓名，主动向新顾客介绍美容项目，并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问。　　8、注意美容院内气氛，保持店堂内整洁舒适。　　9、忙时，仍应以热情的态度招呼每一位顾客，对需要等待的顾客，及时送上饮品和杂志。　　10、发扬团队精神，与美容师协调配合，共同提升销售业绩，妥善安排顾客的服务，并提醒顾客保管好自己的贵重物品。　　坚持每天给上级直接领导发短信内容包括：工作、思想、问候、建议等信息。这样做，体现你对领导的尊重，同时体现你对工作认真，兢兢业业。

7. 美容院运营总监工作职责

负责接待进店客人，进店后根据客人需要倒花茶或开水。咨询客人后请客人稍坐， 然后根据需要请顾问或店长接待。

一、有固定美容师的顾客尽量安排固定的美容师，没有固定美容师的顾客根据早、晚班 的实际情况轮排，特殊顾客特殊安排，一切以顾客的情况为标准。【A、B 顾客预约能 排就尽量先排】。根据轮排制来轮排，遇到轮排美容师在做顾客，可根据实际情况，一 切以店的利益为标准。

8. 美容行业市场总监

美容会所部分职业，美容师，美体师，养生师，营养师，店长，美容顾问，配料员，化妆品公司部分职业，业务员，区域经理，品牌经理，营销总监；美容导师，美容督导，讲师，培训师；市场总监，培训总监，技术总监，策划总监，其他都是通用职业，比如前台，文员，人力资源，等等

9. 美容运营总监的工作内容

一般HR建议可以适当参考美容师标准工作职责，以及美容院自身需求来定。以下分享美容师工作内容范文，供参考！美容师工作内容1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。

2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。

3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。

4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。

5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。

6、完成店长安排的其他工作。美容师工作职责一、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌；

二、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示；

三、清洁店内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上的陈列商品；整理、清洁货架上的陈列商品；科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品；

四、提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息；

五、以客观公正的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释；

六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并积极参与各项宣传活动等；

七、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能；

八、保守店内之机密，严禁外传。

10. 美容运营总监是做什么的

　　店长工作内容：

　　1)销售方面:负责制订合作的运营发展计划，经总部总经理批准后实施；

　　2)依据总部下达的各项经营指标，保持连锁店良好的销售业绩；

　　3)制订并完善合作的各项规章制度，不断提高工作效率，同时控制相应成本指标；

　　4)负责下属主管的分工职责，全面掌握经营、运作情况，改善经营方式，合理调配人力，物力，

　　财力，努力完成经营指标或工作计划，不断提高经营管理水平和经济效益；

　　5)监督合作店商品进货验收、仓库管理、货物陈列、商品质量管理等有关事项；

　　6)执行总部下达的各项商品（用品及服务）价格变动；

　　7)监督与改善合作店内部个别消耗商品的管理；

　　8)监督合作店的卫生清洁，安全防范以及用品陈列；

　　9)合作店员工人事考核、提升、降级和调动的意见报告；

　　10)防火、防盗、防工伤，加强安全保卫工作；

　　11)制定合作店的培训计划，带动员工同步增长；

　　12)与当地政府维持良好关系；

　　13)制定各种促销活动计划方案；

　　14)及时向总部反馈销售信息。