美容需求的调查问卷(美容需求的调查问卷分析)

1. 美容需求的调查问卷

beauty box（美妆订阅盒子），国外很多电商推出的一项很有趣的服务，你只需要加入订阅名单，每月自动扣款，然后商家会邮寄认为适合你的美妆护肤美发等产品给你，而这个包裹的产品价格会大大超过你的订阅价格。

网站会提供相应的调查问卷，其中包括：SKIN(皮肤状况)、HAIR(头发状况)，PERSONAL STYLE(个人喜欢类型，包括品牌、香水、美发、护肤、化妆等)，人种（肤色），个人收入情况等等。商家会根据调查问卷的信息，决定每个月寄什么产品给你，这样一来，你每个月就会收到一个小惊喜，也有可能是惊雷。。。

2. 美容需求的调查问卷分析

问卷调查是指调查组织或单位针对大众群体进行的关于在生活、工作、服务等各方面的进行调查，目的是为了提升自身的知名度，做好优质服务等。

涉及面广，人员众多，其中有的内容通过性别来进行调查，如：关于美容方面的问卷调查就涉及广泛的女性，所以性别在问卷调查中也起一定的作用。

3. 美容行业市场调查问卷

海乘是邮轮上有关服务类职位的统称，例如邮轮针灸师、健身教练、美容师、清洁工、餐厅服务员、保安、免税店员工等等都可以称为海乘。所以要问海乘具体工作还真不好答~因为不同职位所工作的内容都不一样。

举例说明：邮轮针灸师--每个航程前有学术演讲、给客人做体检式针灸、治疗性针灸、销售产品。健身教练--和健身馆里的健身教练一样，开课带操，给客人做减肥计划。美容师--医学美容，问卷调查，安排理疗流程，产品销售等。清洁工--和酒店清洁工一样。服务员--端盘子，点餐。要小费等。

待遇：清洁工、厨工（700~800美金），每月基本无休息日，每日10小时工作时间，少小费，工作轻松。

餐厅服务员：有等级差别，员工餐厅服务员，800~1000美金，少小费，每月基本无休息日，每日10小时工作时间。工作较累。客人餐厅服务员，1000多美金。多小费，每月基本无休息日，每日10小时工作时间。有的客人餐厅费用小费很少。客人餐厅又分自助餐和西餐厅。西餐厅服务员小费多。工作累

客房：整理客人房间，很累，小费多。工资不错。每月基本无休息日，每日10小时工作时间

免税店：白天闲着，晚上忙。需要熬夜。团队提成。无底薪。最好会日语及英语。船期较难等。

邮轮spa部门（针灸师、健身教练、美容师、美甲师等）：每月1000美金最低工资保证金，每周1.5天自选休息时间，有业绩压力，收入来源：服务费+产品提成+15%小费（小费刷卡时系统自动扣除。）工作时间：上午八点到下午八点，中间有就餐休息时间，第二个合同开始自主选择想去的邮轮及航线。（25个邮轮公司，125个航线中选择）。

风险：邮轮安全风险基本不用考虑，安全性比飞机还要高。

4. 美容需求的调查问卷模板

小美盒(My Beauty Box)是一个专注于顶级护肤品试用的私人礼盒，为您奢华定制每一次美丽新尝试，2012年8月奢华首发！从此打破与高档化妆品牌的暧昧，让我们恋爱吧！小美盒]的使命是帮助每一位爱美人士找到属于她的高档护肤和美妆产品。每月，小美盒的资深美容团队会根据会员填写的美容问卷，量体裁衣为其奢华定制一个精美的礼盒。

轻轻掀开盒盖，在手工填装的花瓣礼盒内，精细包裹着5-6件顶级保养品旅行装。没有哗众取宠的颜色，红白2色完美烘托每一件试用品的独特个性。

5. 美容护肤调查问卷

化妆品制造是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法，撒布于人体表面任何部位，以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品的制造。

根据Euromonitor的分类，化妆品是指美容及个人护理品的概念，包括11大细分子品类：护肤品、护发用品、彩妆品、口腔护理品、沐浴用品、婴孩童专属用品、男士护理品、防晒用品、香水、除臭剂、脱毛用品。其中护肤品指具有保护皮肤功能的护肤产品，护肤品市场是化妆品市场中规模最大的子市场。

一、市场规模

依托于经济的快速发展，人均可支配收入持续提高，消费者的消费频次加快，消费金额加大。同时，在化妆品消费渗透率不断提升、核心化妆人口持续扩散因素的多重影响下，化妆品行业持续高速增长。根据国家统计局数据显示，2015年-2019年期间，我国限额以上化妆品类零售总体保持增长趋势，2019年限额以上化妆品行业零售总额为2,992亿元，产量达124万吨。预计在2021年我国化妆品零售总额和产量分别可达3392亿元和142万吨。

数据来源：国家统计局、中商产业研究院整理

二、市场构成

护肤品是化妆品中的护肤用化妆品子类，主要具有清洁皮肤及补充皮肤养分等功能，主要包括霜、护肤水、面膜、精华、乳液等。根据Euromonitor的统计数据显示，2019年度，我国护肤品市场容量为2,444.15亿元，占化妆品整体市场51.16%的份额。

资料来源：Euromonitor、中商产业研究院整理

三、销售方式

受资金、人才等因素影响，过去化妆品企业往往集中资源发展少数几种渠道。但随着电子商务的快速发展，更多的化妆品企业采用线上线下并举的营销策略，以达到线上线下共同发展、优势互补、相互融合的有利局面。

我国化妆品行业零售批发销售方式图

资料来源：中商产业研究院整理

随着新媒体时代的兴起，化妆品企业的营销模式从以前单一的依赖于电视、时尚杂志、报刊等传统媒体逐渐发展为线上线下全渠道的营销网络矩阵。近几年来，越来越多的化妆品企业开始选择在微博、微信公众号、小红书、抖音、知乎等新兴媒体上凭借KOL种草、公众号文章、直播、短视频等各类方式进行产品内容营销推广。

根据微博数据中心调查问卷显示，有73%的人选择通过微博、美妆APP等新媒体进行化妆/护肤品信息的获取，有38%的人选择通过美妆红人、达人推荐的形式了解化妆/护肤品信息，仅有33%的人选择通过电视、时尚杂志、报刊等传统媒体获取化妆品信息。国产化妆品品牌植根本土市场，能够更快速地捕捉市场偏好，并结合市场热点利用新兴媒体打造口碑爆款。

数据来源：微博数据中心，中商产业研究院整理

四、未来发展前景

1.国家产业政策的大力支持

随着消费习惯与化妆意识的普及，化妆品已成为居民生活必不可少的日用消费品。近年来，我国相继出台了一系列支持国内化妆品企业发展的政策。如《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》、《“互联网+流通”行动计划》、《电子商务“十三五”发展规划》等，将有效推动电子商务行业实现快速发展。同时，国务院“十三五”国家药品安全规划指出“十三五”期间将完善化妆品法规制度，加强化妆品检查等工作，保障化妆品市场健康有序的发展。

2.可支配收入的提升，化妆品消费理念逐步成型

化妆品属于日常消费品，受国民经济景气程度和家庭可支配收入的影响，可支配收入的提升能够有效促进化妆品的消费。虽然我国居民对化妆品的消费需求不断提升，但人均化妆品消费金额仍然远低于发达国家，这表明我国化妆品消费市场仍具有很大潜力。随着生活水平的提高，自身健康及肌肤护理的需求越来越受到消费者所重视，周期性合理重复购买适合自己的化妆品已成为很多消费者的日常需求，这也为化妆品企业的发展提供了更多的机遇。

3.零售行业及电子商务蓬勃发展促进化妆品市场发展

电子商务为化妆品企业提供了一条高效经济的销售渠道，不仅节省了大量的线下店铺运营成本，还能提供消费数据收集、产品需求反馈、客户消费偏好分析等全方位服务。因此，越来越多化妆品企业抓住这一市场机遇，逐步壮大自身电商零售业务规模。

6. 美容院需求调查问卷

针对美容院顾客流失的问题，首先要分析顾客流失的原因，这个一定要客观，不能老板拍脑门决定，第一、可以用匿名调查问卷发给员工、第二、和那些铁杆顾客咨询聊天征求意见。把这两方面问题汇总了，下一步就需要根据自己的经济实力和经营能力一点一点去改进了，可能改进需要巨大的勇气。其实顾客流失无外乎几个方面，竞争加剧，产品或者项目老化没有竞争力，服务下降，装修风格老化等等。每一个美容院的老板都需要反思，顾客来我美容院的目的是什么？