1. 美容院会员系统管理制度
旧毛巾把凳子腿包得严严实实
美容院要保持安静的环境,但美容师在服务过程中要换水、拿产品、或者人来人往相互接触,因此会突然出现刺耳的声响。为减少噪音,经营者要求美容师挪动凳子或其他物件时要抬起来再放下,不能拖、更不允许用脚踢。美容院把这项规定当作对员工的基本要求,抓得非常严,并与制度挂钩。
2. 美容院会员制细则
男士美容院开业前需注意以下6个问题
如何开男士美容院男性美容作为一个消费群体目前在我国发展还不太稳定,但是发展前景是非常乐观的。 在一些比较大的,白领聚集较多的城市,男士美容院以及许多美容休闲中心,从美容床等硬 件设施到美容产品等软件包装, 在价格上都远远高于女性美容院。 经营时间大多从上午10: 30~晚上11:00的时间段,去接受美容服务的男士不在少数,一般大多都采用会员制 的模式。 在欧美一些国家, 男士美容已经和休闲会所结合在一起, 将其作为商业谈判和事业, 朋友间相互沟通的桥梁。在国内,男士美容却出现了目前一些意想不到的尴尬。因此,男士美容院及会所,在开业前必须注意以下几个问题:
1,男士美容院店面要突出自己的特色
男士美容院首先应该选在交通便捷,商务办公楼较为集中,人流量极高的繁华街道上, 便于白领,商务人士光顾。店内布置要简洁明快,卫生,干净舒适。另外可以在室内摆放一 些时尚报刊,让客人一边做面膜,一边翻阅时尚杂志。为客人提供良好的茶水,红酒服务也 是为男士美容会所加分的特色点。
2,男士美容可以和休闲会所相结合
很多男士总认为美容是女性的专利, 给自己美容也总不好意思, 如果让别人看到自己专 门进入美容院,还是觉得有碍面子。如果将男士美容和许多大型的会所结合起来,将美容场 所开在浴足,按摩,茶楼,SPA会所中,相信很多在这里放松的男士一定想进来感受一下 专业的美容护理,这些顾客最终也有望成为美容院长期稳定客源。
3,男士美容院服务对象的定位
服务对象的定位应为一切爱好时尚的男士。不仅要满足媒体,娱乐业,主持人男性从业 人员美容,化妆造型的高要求,同时还要满足其他社会各阶层追求时尚男士的需求。现在很 多商务人士,政府官员尤其是那些需要以最佳状态面对工作,谈判,酒会,演讲的男性,1 个多小时的美容护理,就会令使他们容光焕发。
4,服务应体现专业化
现在市面上的专业女士美容用品至少有3000种, 男士专业用品却少得可怜, 很多的 时尚男士只好使用从国外采购回来的"舶来品" 。实际上,一些欧美国家的美容用品并不适 合亚洲男子的需求。于是为顾客做肤质检测,找到最适用的美容产品,成了美容工作室最基 础的步骤。 对从事做男士美容的从业人员的专业素质要求也比较高, 应该是美容相关专业科 班出身, 有扎实的专业美容, 化妆, 造型设计技术和丰富的行业经验, 是来不得半点虚假的。
5,美容院需要加强男士美容的隐蔽性
从欧美男士美容的经验可以知道, 男士美容更加需要隐蔽性, 开设美容单间会给男士以 安全感。在男士美容院,经营者在设计装修美容院时,需要将美容院设计以单间或双人间为 主,双人间可满足和朋友一起进行美肤护理,设计时应避免多人间。
6,可使用会员制经营模式
开业期间,男士美容院可通过优惠方式,寄发宣传单,在大型服务会所附近免费派发体 验卡, 通过男性经常光顾的场所和其他机构联合派发体验卡等方式来吸引顾客。 可在高档男 性服饰销售场所,高级洗浴会所,某些高档男用品店,高级美发场所,高尔夫中心,健身 俱乐部场所免费派发,再通过开展会员,办理年卡,搭配促销等方式来吸引顾客成为长期会员
3. 美容院会员体系
有句话叫患难见真情,意思是在艰难的环境下才能体现出真情的价值。
同样的道理,VIP的尊享也是如此,比如机场的VIP通道,优先登机优先取物。
美容院能做的也很多,比如VIP专享礼品,专享服务,优先预约时段,活动优先选择权,如果美容院有开放活动室可以优先获得使用……更多思维私信俄
4. 美容院会员卡制度说明
完全有必要,网上有个笑话,对于00后,90后就已经是老奶奶了。随着年龄的增长,人的各项机能都在退化,包括皮肤也是一样。对于护理皮肤来说,越早越好。护理和不护理效果肯定是不一样的。开了卡就会督促自己有规律的去定时做护理,也会得到办卡带来得优惠
5. 美容院产品管理制度
在我国,美容院大致可分为发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型、享受型、专门型、会员型7大类型。
1 发廊型
发廊型的美容院出现在我国美容业的初级阶段。一般是二三张理发椅,二三张美容床,称之为“美容美发”。从美容发展史的来看,发廊型美容院基本上沿袭了港、澳一带美容业发展的道路,在我国美容业的发展初期,发廊型的美容美发店,起过很大的探索性作用。
2 沙龙型
沙龙型的美容院,是经历了残酷的市场竞争后,存活下来的一种美容院形式。这一类美容院,有较高档次的硬件设施,比如:宽敞的场地、整洁的装潢、良好的卫生、优雅的环境;还要有非常好的软件,比如主理的美容师,除了应有精湛的技术外,还应该受过较高层次的教育,有令人信服的审美修养,具备一定的心理学知识和心理沟通能力;从事一般美容服务的美容小姐,在掌握了实际操作技术后,在语言表达、语言交流方面,均进行过专门的培训。
3 治疗型
治疗型的美容院比较普遍,像医院开设的美容部,一些中医自行配方、治疗各种斑痕或其他问题皮肤的美容院等等。这类美容院,有点像医院的门诊部。顾客和美容师之间的关系,类似医生和病人。当然,区别还是有的,比如顾客若有不满意,可以直截了当地提出问题,甚至可以毫不犹豫地停止治疗,更换美容院。随着医疗制度的变革,人们对美容院要求的提高,这部分美容院开始转型。有的撤并,有的承包,也有的因为有一些卓有远见的中青年医学专家加入,他们从人的生理结构着手,悉心研究、探求和引进有效的美容用品,把治疗真正地引入了美容院。
4 休闲型
休闲型美容院,是保健、娱乐业的附属物,设在宾馆、健身房、夜总会、游泳池等旁边。这类美容院,主要是为旅游、娱乐、体育运动后的人们,提供配套的放松服务。一是服务一条龙,提高服务质量;二是利用一切设备、场地和项目,增加营业收入,使企业更有竞争力。
5 享受型
享受型的美容院,是我国特定经济时期的产物。它装潢豪华,场面铺张,收费昂贵。在特定的经济发展时期,部分人抓住了机遇,完成了资本的原始积累,很多港、台商和外商,在我国的改革开放政策的吸引下前来投资。在多种因素的促动下,我国的消费水平一度曾经提高,很多豪华的饭店、酒楼、歌舞城等纯消费的场所和豪华的美容院也因此应运而生。
6 专门型
随着美容消费市场进一步细分,以及顾客消费日趋呈现出多样化、个性化的特点,同时,随着美容科技的日新月异,各种科技含量较高的美容产品、美容仪器、美容设备的不断推陈出新,使得美容服务越来越朝着专业化、精细化的方向发展。最近几年,各种形态与“美”相关的专门店的纷纷出现便是一个很好的明证。
目前市面上常见的美容专门店有:减肥(瘦身、纤体)专门店、SPA水疗中心、香水加油站、化妆品专卖店、美甲店、色彩咨询工作室、化妆店或形象设计(造型)工作室、彩绘店、牙齿美容店、男士美容院等。各种专门店的出现,是美容服务社会大分工的必然产物,极易形成连锁化、网络化、规模化经营,是未来中小美容经营者惟一一种可以用来与会员制美容院、综合性美容中心一比高低的经营业态。
7 会员型
随着职业女性人群数量的不断扩大,以及她们在职场上、生意场上扮演的社会角色的分量越来越重,职业女性成为了当今美容院里最活跃、最具消费能力的主力消费群。这些职业女性对对美容院的功能要求已经远远超出了传统美容院“面部美容”的范畴,而进入到“全身整体美容”“心理美容”,甚至是职场交际、心理咨询、情感抚慰、婚姻家庭问题咨询、扮美课程培训等。因此,她们需要寻找一个既能满足自己“各种美容”需要,又能适合自己“社会身份”的休闲服务场所,于是,为这类特定人群提供服务的会员制美容院应运而生。
以上所提到的7种不同类型的美容院,均有各自不同的服务项目与设施、各自的经营模式、各自的收费标准、各自的目标消费群,并形成了自身不同的文化内涵和企业风格。但随着美容对人生活的影响的扩大与深入,人们对美容认识的提高、消费态度的理智,国内的美容院会被一种特定的规律所引领,朝着一种良好的发展方向,以一种良性循环的运转方式稳步前进。
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206
2022-11-17 09:06
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